Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 640 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Expert TIBCO BusinessWorks et EMS (h/f)
⚲ Paris
Wymagania
- Java
- XSLT
- maintenance
- Testing
- Tibco
- EBX MDM (TIBCO)
Technical Support Engineer
Walter Kidde Portable Equipment, LLC
⚲ Gdańsk
11 750 - 14 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IP networks
- Microsoft Office
- Security
Google Workspace Engineer (2nd Level Support) (B2B)
⚲ Katowice
16 800 - 23 520 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Google Workspace
- Google Workspace Admin Console
- IAM
- SSO
- SAML
- ADFS
- GAM
- Google Apps Script
- ITIL
Support Specialist
⚲ Warszawa
12 500 - 18 750 PLN brutto (ANY)
Wymagania
- GIS
- ESRI
- ArcGIS PRO
- ArcGIS Enterprise
- ArcGIS Server
- 3-GIS
- Python
- SQL Server
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Systemów Magazynowych (Key User)
⚲ Bolesławiec
Wymagania
- WMS
- SQL
E-Commerce Operations Specialist
⚲ Duchnice
7 000 - 11 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Shopify
- Microsoft Office
- E-commerce operations
- Customer Service
- E-commerce
IT Operations Specialist / Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk, Łódź
13 440 - 18 480 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Linux
- Kubernetes
- Jenkins
- Grafana / Prometheus
- Splunk / Apica / Sysdig
- Oracle / DB2
- Git
- ITIL
- Helm
- IBM DataStage
Senior Internal IT Support & Operations Engineer
⚲ Warszawa
23 520 - 31 920 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Microsoft 365 / Entra ID
- MacOS
- Windows
- AWS IAM
- IAM
- Python
- Powershell
- Jira Service Management
- GIT/Github
- ISO 27001, SOC 2
Production Support Engineer
⚲ Warszawa, Łódź, Gdańsk, Gdynia
20 160 - 21 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Git
- Jenkins
- Kubernetes
- Linux
- Splunk
- DataStage
- IBM DB2
- Oracle
Senior IT Support Engineer
⚲ Warszawa
20 160 - 26 880 PLN netto (B2B)
Wymagania
- IT Support
- Monitoring Tools
- Elastic
- Splunk
- Enterprise
- Automation Tools
- Cloud
- Microservice Architecture
- Distributed systems
JD Edwards 1st & 2nd Line Support Specialist
⚲ Porto
Wymagania
- Documentation
- ERP
- Security
- IT Support
- SQL
- Change Management
- Service Level Agreement (SLA)
- Operations
- Service Management
- System Optimization
Senior Technical Support Engineer (Chinese Speaker)
⚲ Poland
Wymagania
- Chinese
- Networking
Database Administrator
⚲ Kraków
24 150 - 27 090 PLN (B2B)
Wymagania
- Database Administration
- RHEL
- Oracle DB
- Oracle
- RMAN
- Data Guard
- RAC
- DB2
- PostgreSQL
- SQL Server
- Bash
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Support Specialist
⚲ Kraków
Wymagania
- Salesforce
- SQL
- HTML
- JavaScript
SFMC Support Specialist
⚲ Kraków
21 000 - 25 200 PLN (B2B)
Wymagania
- Salesforce
- Cloud
- SQL
- HTML
- CSS
- JavaScript
IT Service Desk with Dutch
⚲ Warszawa
10 000 - 13 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Entra ID
- Active Directory
- ServiceNow
IT Service Desk with German
⚲ Warszawa
10 000 - 13 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Entra ID
- Active Directory
- ServiceNow
IT Support Agent (with German)
⚲ Katowice, Lublin, Wrocław, Kraków, Opole
Wymagania
- Windows
- Microsoft
- Analytics
- IT Support
Młodszy inżynier service desk (K/M/X)
⚲ Kraków
Wymagania
- Linux
- Network Administration
IT Operations Expert (K/M)
⚲ Kraków
Wymagania
- Major Incident Management
IT Operations Engineer, Intelligent Platforms Alliance
⚲ Warszawa
12 000 - 16 700 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Hardware provisioning
- Google Workspace
- Jira
- Confluence
- Mac OS
- Windows
IT 2nd Level Support (PLM)(all genders)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Change management processes
- Problem-solving
- PLM Systems
IT Specialist
⚲ Warszawa
12 000 – 20 000 zł / mies.
Wymagania
- IT Support
- Windows
- Mac OS
Application Support Engineer (supporting US and Asia-Pacific markets)
⚲ Wrocław
11 000 - 15 000 PLN (B2B)
Wymagania
- SQL
- Windows
- Scripting language
- Linux (nice to have)
- AI (nice to have)
- Degree (nice to have)
Munkaállomás üzemeltető
⚲ Szigetszentmiklós, Budapest
7 105 - 8 290 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- windows OS
- Microsoft Office
- Alap hólózati ismeretek
- Desktop Support ismeretek
- Windows 10/11 operációs rendszer ismeret
- Active Directory (nice to have)
- Jira (nice to have)
- Microsoft 365 Admin Center (nice to have)
- Intune (nice to have)
- Entra ID (nice to have)
- ITIL (nice to have)
- Német nyelvtudás (nice to have)
- B kategóriás jogosítvány (nice to have)
Production Support Engineer
⚲ Kraków
13 440 - 15 120 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Linux
- Relational Databases
Technology Ultimate Software Implementation Consultant (OTC)
⚲ Warszawa, Białystok, Olsztyn, Gdańsk, Wrocław, Kraków, Lublin, Łódź, Szczecin, Poznań
20 160 - 23 520 PLN netto (B2B)
Wymagania
- SAP
- Oracle
- MS Dynamics
Młodszy Specjalista Help Desk
⚲ Władysławów
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
Młodszy/a Specjalista/ka IT ds. Wsparcia HelpDesk
⚲ Giżycko
Wymagania
- IT
IT Support Engineer (L2)
⚲ Rzeszów
12 600 - 15 960 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- DNS
- DHCP
- Azure AD
- Entra ID
- Microsoft 365
- VPN
- TCP/IP
Senior 2nd Level Support Engineer (MongoDB) with German
⚲ Warsaw
20 000 – 35 000 zł / mies.
Wymagania
- Database Administration (DBA)
- Linux
- Change Management
- Operations
- MongoDB
- System Availability (Operations)
- Troubleshooting
- 2nd level support
- Digital Operational Resilience Act (DORA)
Junior IT Specialist
⚲ Zielona Góra
Wymagania
- Jira
- Microsoft 365
- Active Directory
- TCP/IP
IT Service Support (m/w/d)
⚲ Bonn
Wymagania
- Network
- training
- Virtual Private Network (VPN)
- Novell
- Microsoft Office
- Active Directory (AD)
- Cisco
- Atlassian JIRA
- Virtualization (Infrastructure)
- Citrix
1st Level IT Support Specialist mit KI/Chatbots Erfahrung (m/w/d)
⚲ Cologne
Wymagania
- Documentation
- IT Support
- Microsoft Outlook
- Artificial Intelligence (AI)
- Atlassian JIRA
- Remote Support
- Service Desk
- automation
- Microsoft Teams
- Qualification (Pharma)
Application Support Engineer (Oracle/Linux)
⚲ Kraków
20 160 - 21 840 PLN netto (B2B)
Wymagania
- PL/SQL
- Linux
- Kubernetes
- Python
Junior Infrastructure Engineer (with German)
⚲ Katowice
Wymagania
- STACKIT
- Azure
- AWS
- ITIL
PAM IDAM 2nd Line Service Support Engineer
⚲ Kraków
Wymagania
- Helpdesk
- 2nd Line
Junior Operations Integration Engineer
⚲ Lisbon
Wymagania
- Documentation
- Security
- Operations
- ITIL
- Coordination
- System Integration
- CI/CD
- problem management
- Cloud
- DevOps
Support Specialist
⚲ Warszawa
13 440 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- SAP
- SAP SD, SAP FI, SAP MM
- SAP Functional Consulting
- SAP Application Support
- SAP Configuration
- SAP S/4 HANA
- Tax Determination
- Vat
Technical Support Consultant (Telco)
⚲ Kraków, Wrocław, Rzeszów
Wymagania
- SQL
- Linux
- ITIL
Specjalistka/Specjalista ds. Wsparcia IT
⚲ Małopole
Wymagania
- MS Office
- SharePoint
- Jira
Konsultant/Konsultantka ds. Testowania, Utrzymania i Serwisu Systemów IT
⚲ Gliwice, Katowice, Bielsko-Biała, Opole, Częstochowa
Wymagania
- SQL
- Oracle
- Jira
1st Level Helpdesk / IT Support (German) (m/f/d) (Wrocław based)
⚲ Wrocław
Wymagania
- IT Support
- Windows
- Support
- Autotask PSA
Key User Microsoft Dynamics 365
⚲ Warsaw
15 120 - 17 640 PLN (B2B)
Wymagania
- ERP
- Microsoft Dynamics 365
IT Support Engineer
⚲ Wrocław
Wymagania
- Helpdesk
- IT Support
- System Administration
- Google Workspace
System Engineer/ Wdrożeniowiec systemów IT
⚲ Katowice
7 500 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Excel
- DICOM
- Mirth
- SQL
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.