Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Specjalista / ka ds. IT (1. Linia wsparcia)
⚲ Warszawa, Wola
7 000–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- VPN
- Jira
- Confluence
- OXARI
- LAN/WiFi
Technical Consultant (enterprise backup solutions)
⚲ Katowice
Wymagania
- Commvault
- Cohesity
- Veritas NetBackup
- Fujitsu PRIMERGY
Service Desk Agent with English and Dutch
⚲ Łódź
Wymagania
- Microsoft Office
- Windows
Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia użytkownika - I i II linia wsparcia
⚲ Warszawa, Praga-Południe
8 000–9 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- PowerShell
- Active Directory
- Microsoft 365
- Intune
- Mikrotik
- Linux
- Entra
ServiceNow Support Specialist z j. niemieckim - Service Management (B2B)
⚲ Wrocław, Warszawa, Poznań, Kraków, Katowice, Gdańsk, Białystok, Łódź, Lublin, Zielona Góra
15 120 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ServiceNow
- ITSM
- Service Managment
- Incident Managment
- Knowledge Management
- User Stories
- Agile
- ITIL
Service Engineer (L2)
⚲ Tarnowo Podgórne (pow. poznański)
7 000–8 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- VMware
- Docker
- Microsoft Excel
- Linux
IT 2nd Level Support (PLM)(all genders)
⚲ Warszawa
Wymagania
- PLM Systems
- Siemens Teamcenter
Senior Application Support Engineer (f/m/x)
⚲ Wrocław, Fabryczna
Wymagania
- SQL
- C#
- Level 2 Support
- Third-Line Support
- AI
- Windows Server
Junior IT HelpDesk
⚲ Warszawa, Gdańsk, Rzeszów, Wrocław
Wymagania
- ROOM
- Communication skills
Technik działu IT (K/M)
PUBLIC TRANSPORT SERVICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Paterek (pow. nakielski)
Wymagania
- Windows
- LAN
- Networking
- Structured Cabling
Network Operations Center Specialist
LINK Mobility Poland Sp. z o.o.
⚲ Gliwice
Wymagania
- Communication Skills
- ITIL
- Linux
- MySQL
- English
- TCP
- Team Player
- SQL
- Python
- Problem Solving
Network Operations Center Specilaist
LINK Mobility Poland Sp. z o.o.
⚲ Gliwice
Wymagania
- TCP/IP
- LAN/WAN
- Zabbix
- Grafana
- LogicMonitor
Technik Informatyk (K/M)
NARODOWY INSTYTUT KARDIOLOGII STEFANA KARDYNAŁA WYSZYŃSKIEGO - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY
⚲ Warszawa
6 900 - 8 500 zł brutto
Wymagania
- Windows
- MS Office
- LAN
- Active Directory
- GPO
- GLPI
Technical Support with Polish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Windows
- MS Office
- ITIL
- Antivirus
- Firewall
Service Desk Specialist
⚲ Warszawa
7 000 zł / mies.
Wymagania
- IT Support
- Service Desk
- ITIL
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Helpdesk
- IT Service Desk
- Networking
L3 Support Engineer (Azure & M365)
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Microsoft Azure
- Azure Virtual Desktop
- Microsoft 365
- Azure Monitor
- Microsoft Defender
- Terraform (nice to have)
Workspace ONE Powershell - Application Packaging Support Engineer (m/w/d)
⚲ Hanover
Wymagania
- Powershell
IT Support Specialist
⚲ Wiedeń
5 880 - 6 300 EUR netto (B2B)
Wymagania
- IT Support
- End-user support
Service Desk Specialist
NORDEA Bank Abp SA Oddział w Polsce
⚲ Warszawa
7 000 zł / mies.
Wymagania
- ITIL
- Service Desk
- Incident Management
Technik Informatyk (K/M)
NARODOWY INSTYTUT KARDIOLOGII STEFANA KARDYNAŁA WYSZYŃSKIEGO - PAŃSTWOWY INSTYTUT BADAWCZY
⚲ Warszawa, Wawer
6 900–8 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- MS Office
- LAN
- Active Directory
- GPO
- GLPI
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. IT
⚲ Rzeszów
Wymagania
- Microsoft 365
- Lan/Wan
- DHCP
- IT support
- Pomoc zdalna
- Entra ID
- PS
- Ubiquiti
- VLAN
- VPN
- MySQL
Senior IT Analyst with Slovenian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- ITIL
Support Operations Analyst
⚲ Kraków, Grzegórzki
7 500–9 300 zł brutto / mies.
Wymagania
- Salesforce
- Microsoft Excel
IT-Supporter Netzwerktechnik (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Network
- Security
- training
- Coordination
- IP (Internet Protocol)
- Wide Area Network (WAN)
- Switching (Network)
Senior Administrator CAD/PDM
⚲ Wrocław
Wymagania
- C#
- VB.Net
- API
- ERP
- Powershell (nice to have)
IT Supporter
Global Wind Service Poland Spółka z o.o.
⚲ Szczecin
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft Azure
- Windows Server
PMO Support | Student Contractor
⚲ Warszawa
Wymagania
- Power BI (nice to have)
Technical Support Engineer (L1/L2)
⚲ Warszawa
7 000 - 10 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Client Support
- Documentation writing
- Bug Analysis
- Service configuration
- HTML
- Git
- Metabase
- QA
Delivery Support Assistant
⚲ Warszawa, Gdańsk, Rzeszów, Wrocław
Wymagania
- Communication skills
- MS Office (nice to have)
Service Desk Analyst (1st line) with Polish and German
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa
Wymagania
- Windows Server
- Office 365
- SAP
Senior IT Analyst with Finnish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Windows
- MS Office
- ITIL
- Helpdesk
Application Support Engineer (supporting US and Asia-Pacific markets)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows Server
- Linux (nice to have)
- SQL (nice to have)
Quality Support Specialist ( FMCG field)
⚲ Warszawa
50 - 70 PLN netto (B2B)
Wymagania
- SAP
- Testing
- Customer Support
- IT Support
Specjalista / Specjalistka Service Desk – wsparcie techniczne VoiceBot / VoIP
⚲ Bydgoszcz
6 000–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- VoIP
- SIP
- Redmine
- GLPI
Specjalista ds. IT (k/m)
⚲ Mielec, Wadowice Górne
Wymagania
- Microsoft 365
- Windows
- IT Support
- Security
Informatyk regionalny
⚲ Stęszew
Wymagania
- Windows Server
- TCP/IP
- VPN
- Jira
- ServiceNow
Citrix/Terminal Server Second-Level Support (German speaking)
⚲ Warszawa
5 040 - 6 720 EUR netto (B2B)
Wymagania
- Citrix and Terminal Server environments
- Ticket management and incident resolution
API Integration & Support Engineer
⚲ Luxembourg
Wymagania
- Documentation
- Network
- Linux
- C#
- Java
- JavaScript
- SQL
- XML
- API (Application Programming Interface)
- Python
Specjalista IT - Wsparcie Użytkowników i Infrastruktura
⚲ Białogard
8 000–15 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Power BI
- Zabbix
- Grafana
Informatyk / Informatyczka / Serwisant IT / Serwisantka IT / FrontOffice
⚲ Sopot
Wymagania
- Linux
- LAN
- MS Office
- LibreOffice
Senior Service Desk Analyst
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Microsoft Windows
- Microsoft 365 / Office 365
- Networking
- ITSM / Ticketing System
- Microsoft Intune / MDM
- Azure Cosmos DB
- DATEV
- AWS
- Citrix
- Mimecast
- PowerShell
- ITIL v3/v4
Senior IT Specialist, Applications Developer (f/m)
CORNING OPTICAL COMMUNICATIONS POLSKA SP. Z O.O.
⚲ Stryków
Wymagania
- Java
- C#
- .NET
Cloud Support Engineer
⚲ Wrocław, Poznań, Kraków, Łódź, Warszawa
6 000 - 12 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- AWS
- SysOps
- Kubernetes
- CloudOps
Technik informatyk w Dziale Utrzymania (m/k)
Ledatel Sp. z o.o. i Wspólnicy Spółka Komandytowa
⚲ Gdynia, Nowy Konik (pow. miński)
Wymagania
- Linux
- LAN
- WLAN
- VPN
- TCP/IP
Młodszy Specjalista ds. IT (K/M)
⚲ Rzeszów
Wymagania
- Softlab ERP
- SAP
- SQL
- Windows
- Microsoft 365
- Power Platform
Młodszy Specjalista ds. IT (K/M)
⚲ Rzeszów
Wymagania
- Softlab ERP
- SAP
- SQL
- Windows
- Microsoft 365
- Power Platform
IT Specialist - Blue Yonder WMS Dispatcher (M/F/D)
⚲ Warszawa
Wymagania
- SDLC
- SQL
- Relational Databases
- PL/SQL
- Windows Server
- Shell Scripting
- Blue Yonder Dispatcher
- JDA Dispatcher
- Jasper Reports
- SSRS
Senior IT Analyst with Bulgarian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- ITIL
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.