Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 640 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
IT Support Team Leader (End User Support, m/w/x*)
Raben Management Services Sp. z o.o.
⚲ Robakowo (pow. poznański)
Wymagania
- Windows 11
- iOS
- Office 365
- SharePoint
- Teams
- OneDrive
- Exchange
- Active Directory
- Azure AD
- PowerShell
- InTune
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka / Technik Informatyk ds. wsparcia IT - Helpdesk
Centrala Farmaceutyczna Cefarm S A
⚲ Święcice (pow. warszawski zachodni)
6 500 - 7 000 zł brutto
Wymagania
- Windows 10/11
- Microsoft 365
- Android
- Windows Server
- Linux
- TCP/IP
- LAN
- WAN
- WLAN
Specjalista/tka IT ds. Urządzeń Drukujących - Konfiguracja i wsparcie techniczne
⚲ Warszawa
9 000 - 10 000 PLN (UoP)
Wymagania
- TCP/IP
- DHCP
- LDAP
- Excel
Support Specialist
Duco Technology Poland Sp. z o.o.
⚲ Wrocław
7 900 - 10 500 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- SQL
- Jira
- Tableau
- AWS (nice to have)
Technik informatyk (k/m)
ZAKŁAD GOSPODARKI KOMUNALNEJ SP. Z O.O.
⚲ Kąty Wrocławskie
Wymagania
- Windows
- Linux
- Active Directory
Informatyk / Informatyczka
⚲ Opole
4 900–5 900 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- Git
- GitLab
- GitHub
- Linux
- Debian
- Bash
- Zabbix
- PHP
- PowerShell
- M365
- Microsoft Excel
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams
- Active Directory
- Ansible
- Terraform
- Proxmox
- HTML
- CSS
- Mikrotik
L2 Technical Support Engineer
⚲ Warszawa, Budapest, Bucharest, Kraków, Lisbon
2 800 - 3 500 EUR netto (B2B) | 2 800 - 3 500 EUR brutto (UoP)
Wymagania
- L2 Technical Support
- Video Streaming
- Chrome DevTools
- REST API
- HTTP
- Linux
Inżynier/-ka ds. Aplikacji Workflow & Document Management - Departament IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Jira
- Confluence
Participant Service Specialist
Polski Standard Płatności S.A.
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Support
- Grafana
- ITSM
- Linux
- Splunk
- Zabbix
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka / Technik Informatyk ds. wsparcia IT - Helpdesk
Centrala Farmaceutyczna Cefarm S A
⚲ Święcice (pow. warszawski zachodni)
6 500–7 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows 10/11
- Microsoft 365
- Android
- TCP/IP
- LAN
- WAN
- WLAN
- Windows Server
- Linux
Citrix/Terminal Server Second-Level Support (German speaking)
⚲ Warsaw
6 720 zł / mies.
Wymagania
- Microsoft Terminal Server
- Operations
- maintenance
- Citrix
Microsoft Exchange Administrator (with German)
⚲ Warsaw
21 000 zł / mies.
Wymagania
- Documentation
- Security
- XML
- Microsoft Exchange Server
- Change Management
- Operations
- Active Directory (AD)
- ITIL
- Provisioning
- problem management
Support Engineer
⚲ Gdańsk, Wrocław
2 300 - 2 300 EUR netto (B2B)
Wymagania
- Data analysis
- data processing
Web Scraping Engineer (Remote)
⚲ Warszawa, Łódź, Kraków
21 000 - 33 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Python
- Go
- AI
Administrator / Administratorka systemów IT
SECTUM SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa, Włochy
6 500–15 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Linux
- Windows Server
- Zabbix
- Active Directory
- Proxmox
- Docker
- Cloudflare
- RouterOS
- Fortinet
Specjalista / Specjalistka ds. IT
⚲ Chorzów
Wymagania
- Google Enterprise
- Gmail
- Google Drive
- Google Meet
- Docs
- Sheets
- MDM/UEM
- Windows
- Android
- iOS
- Google Workspace
- LAN
- Wi-Fi
- VPN
IT Contract Specialist
⚲ Warszawa
10 080 - 13 440 PLN netto (B2B) | 10 080 - 13 440 PLN brutto (UZ)
Wymagania
- Support
Specjalista ds. Help Desk / Specjalistka ds. Help Desk
⚲ Zawada (pow. dębicki)
5 900–6 900 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows 10/11
- Microsoft 365
- Active Directory
- Windows Server
- Android
- iOS
ServiceNow HRSD Consultant
⚲ Warszawa, Opole, Poznań, Wrocław, Kraków
Wymagania
- ServiceNow
- Troubleshooting
- HR
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka Helpdesk
⚲ Sopot
4 900–6 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- PostgreSQL
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- ITSM
- ITIL
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)
ADVANCED PROTECTION SYSTEMS S.A.
⚲ Gdynia, Śródmieście
Wymagania
- GLPI
- Jira Service Management
- ManageEngine
- Linux
- PowerShell
IT Support Specialist (2nd Line)
⚲ Warszawa
Wymagania
- C#
- IT Support
- SQL
- PostgreSQL
- Linux
- Windows Server
3rd Level Support (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Network
- training
- Quality Assurance (QA)
- CRM
- Coordination
- Customer Relationship Management (CRM) Suite
- 3rd Level Support
IT Onsite Support Engineer
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft Intune
- Microsoft Azure
- Windows
- ServiceNow
- ITSM
- Zdalne wsparcie
- Zoom
- Tworzenie dokumentacji
- konfiguracja sprzętu
Application Support Specialist
⚲ Warszawa
13 440 - 15 120 PLN (B2B)
Wymagania
- SQL
- ITIL
- API (nice to have)
- R (nice to have)
Functional Support Analyst (Loan IQ)
⚲ Warszawa (Mazowieckie)
16 800 - 19 950 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Loan IQ
- user support
- Incident management
- Problem Solving
- Application Monitoring
- SQL (nice to have)
- Relational Databases (nice to have)
- Documentation (nice to have)
Workplace Services Engineer
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Google Workspace
- Microsoft 365
- JumpCloud
- Jira
- Confluence
- Python
- Zapier
- FortiGate
- UniFi
- Cisco Webex
IT-Supporter First & Second Level (m/w/d)
⚲ Cologne
Wymagania
- Documentation
- Network
- Security
- training
- Microsoft Office
- Active Directory (AD)
- IT Infrastructure
- Authorization
- Microsoft Windows
- 2nd level support
Interim IT Support Specialist
⚲ Aarhus
Wymagania
- Documentation
- Network
- Security
- IT Support
- training
- Change Management
- Operations
- Active Directory (AD)
- maintenance
- Team Lead
Junior Training Administrator / Młodszy Administrator Szkoleń
⚲ Kraków
Wymagania
- MS Office
- MS Excel
- LMS
- e-learning
- Customer Support
- IT Support
Serwisant/Serwisantka
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Windows
- Windows Server
- Helpdesk
- IT Support
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia i wdrożeń IT
⚲ Kraków, Łódź, Górna, Rzeszów, Szczecin, Wrocław
5 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Linux
- Ubuntu
- Zabbix
- Bash
- Docker
- SQL
- PostgreSQL
- MacOS
- Python
Technik informatyk w Dziale Utrzymania (m/k)
Ledatel Sp. z o.o. i Wspólnicy Spółka Komandytowa
⚲ Kraków, Wrocław
Wymagania
- Linux
- Unix
- LAN
- WLAN
- VPN
- TCP/IP
- Switching
- Routing
IT Support Specialist
Angelini Pharma Polska Sp. z o.o
⚲ Warszawa
Wymagania
- Windows 11
- Microsoft 365
- Entra ID
- Intune
- Windows Server
- SharePoint Online
- iOS
- iPadOS
- LAN
- WAN
- Wi-Fi
- Power Automate
- Power Apps
- Microsoft SQL Server
Młodsza Specjalistka IT / Młodszy Specjalista IT
Laboratorium Kosmetyczne JOANNA Sp. J.
⚲ Mościska (pow. warszawski zachodni)
11 000–14 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- Python
- VBA
3rd level technical Software Support Engineer (all genders)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Customer Service Skills
- Microsoft SQL
- Docker
- TCP/IP
Regional Business Support Specialist
⚲ Kraków
10 750 - 14 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Degree
- Communication skills
Junior Service Desk Specialist
⚲ Warszawa (Mazowieckie)
147 000 - 163 800 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Service Desk
- IT Support
- ITIL
- Incident management
- Identity and Access Management
- monitoring (nice to have)
- Hardware Installation (nice to have)
- Onboarding (nice to have)
Technik Informatyk / Informatyczka - Pracownik wsparcia
⚲ Zabrze
5 500–7 600 zł brutto / mies.
Wymagania
- HTML
- CSS
- PHP
- MySQL
- Microsoft SQL Server
- MariaDB
- Windows Server
- Linux
- WordPress
Młodsza/y Doradczyni/Doradca Service Desk
⚲ Gdańsk
4 900 - 5 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows 10
- Microsoft 365
- IT Support
Specjalista ds. IT (m/k)
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- Windows Server
- iOS
- Android
- Office 365
- Active Directory
- Entra ID
- LAN
- WAN
- VPN
- MS SQL
- PowerApps
- PowerAutomate
- PowerBI
Administrator / Administratorka systemów IT
THE CUSTOMIZATION GROUP POLAND sp. z o.o.
⚲ Szczecin
9 000–12 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Azure
- AWS
- office 365
- mikrotik mtcna
- microsoft az-800
IT Application Support Intern (f/m)
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Oracle
- JavaScript
- TypeScript
- Spring Boot (nice to have)
- Hibernate (nice to have)
- Swagger (nice to have)
- Postman (nice to have)
- Git (nice to have)
- Bitbucket (nice to have)
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.