Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Specjalista Wsparcia IT (k/m)
⚲ Poznań
Wymagania
- Helpdesk
- comarch pos
- ERP
- Jira
ServiceNow Developers
⚲ Warsaw
Wymagania
- Documentation
- Project Management
- Quality Assurance (QA)
- Agile
- SOAP
- REST
- Microsoft Platform
- ServiceNow
- IT Service Management (ITSM)
- Validation (Pharma)
Senior ServiceNow Developer
⚲ Warsaw
Wymagania
- Security
- Quality Assurance (QA)
- Data security
- Service Management
- Team Lead
- Agile
- SOAP
- REST
- Microsoft Platform
- DevOps
1st Line Support Analyst/Engineer with German
Atos Poland Global Services Sp. z o.o.
⚲ Bydgoszcz, Warszawa, Wrocław, Psie Pole
Wymagania
- Windows
- MS Office
- ITIL
- Service Desk
Junior Technical Integration Specialist
⚲ Poznań, Grunwald
Wymagania
- E-commerce
- Integracje
- API
POS Operations Specialist
⚲ Katowice
9 000 - 13 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Linux
- IT Support
- SQL
- Troubleshooting
Specjalista ds. IT (Helpdesk) (K/M)
⚲ Kraków, Krowodrza
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Entra ID
- POS
- ERP
Senior IT Operations (L2)
⚲ Gdańsk, Gdynia, Warszawa, Łódź
20 160 - 22 680 PLN (B2B)
Wymagania
- Docker
- Kubernetes
- Jenkins
- Github/Bitbucket
- Kafka
- SQL
- Splunk
- HTTPS
- Prometheus
- Grafana
Application Production Support Engineer - Geneos ITRS
⚲ Warszawa
16 800 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- Degree
- Application support
- ITSM
- Unix
- Linux
- Shell
- SQL
- Python
- Geneos ITRS
- Apache Airflow
- BMC Control-M
- ELK Stack
- Apache Kafka
- Apache ZooKeeper
Support/Senior IT analyst Software Lifecycle (k/m/x)
⚲ Warszawa, Gdańsk, Gdynia
16 800 - 20 160 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Power BI
- MS Excel
- Governance
- Software Asset Management
- Software Lifecycle
Support Specialist LabX (All genders)
⚲ Warszawa
Wymagania
- LabX
- Technical Support
- IT Support
- Troubleshooting
- Windows
- Active Directory
- LDAP
- Analytical Thinking
- Technical Communication
- Log analysis
Support IT & Helpdesk - SOC Microsoft 365
⚲ Warszawa
6 000 - 10 000 PLN netto (ANY)
Wymagania
- Helpdesk
- Cybersecurity
- Microsoft 365
- IT Support
- Powershell
Change Enablement - Manager (ITSM) (Poznań - hybrid)
Grant Thornton Global Delivery Center Poland
⚲ Poznań
7 000 - 10 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- ITIL
- Degree
- Cloud
- DevOps
- SRE
- Audit
- ServiceNow ITSM
- CI/CD
- Change Enablement
- ITIL Foundation certification (nice to have)
Mid IT Service Desk Analyst (Poznań - hybrid)
Grant Thornton Global Delivery Center Poland
⚲ Poznań
6 800 - 9 600 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- ITIL
- Jira
- iOS
- Android
- VPN
- DNS
- LAN
- Security
2nd Line Support Engineer
⚲ Kraków
14 000 - 18 000 PLN netto (B2B) | 11 900 - 15 300 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Troubleshooting
- REST API
- Linux
- MongoDB
- English
- Network Protocols
Customer support/Integrations support (English)
⚲ Kyiv, Limassol, Lviv, Warsaw
Wymagania
- Postman
- Kibana
- Grafana
Informatyk / Informatyczka
⚲ Opole
4 900–5 900 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- Linux
- niemiecki
- Git
- GitLab
- GitHub
- Debian
- Bash
- Zabbix
- PHP
- PowerShell
- M365
- Microsoft Excel
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams
- Active Directory
- Ansible
- Terraform
- Proxmox
- HTML
- CSS
- Mikrotik
- GitHub Actions
- Wazuh
- SQL
- Docker
- SAP
- Veeam
- Raspberry Pi
- ChatGPT
- Claude
- Fortinet
- JavaScript
- TeamViewer
- osTicket
- język niemiecki
- openTofu
- Entra
Data Quality Analyst Risque de Crédit (h/f)
⚲ Montreuil
Wymagania
- Documentation
- SQL
- Data Warehouse (DW)
- Credit Risk
- Regulatory Reporting
- Dataiku
ServiceNow Hardware Asset Management Consultant
⚲ Stockholm Metropolitan Area
Wymagania
- Documentation
- Asset management
- Governance
- ServiceNow
- Deployment
- automation
IT Support
SCANDINAVIAN PRINT GROUP POLSKA sp. z o.o.
⚲ Szczecin, Prawobrzeże
7 000 zł / mies.
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Active Directory
- Linux
- SQL
- Python
Technik IT (k/m)
SKLUM H&D POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Stargard
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Networking
Technik / Techniczka Zespołu Wdrożeń
⚲ Poznań
Wymagania
- Windows
- Linux
- LAN
IT Support Specialist
⚲ Poznań, Wilda
Wymagania
- Android
- iOS
- Active Directory
IT Support Engineer
⚲ Warsaw
10 200 - 13 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- macOS
- Windows
- Active Directory
- ManageEngine Endpoint Central
- Atlassian
- Google Workspace (nice to have)
Junior IT Support Agent (with Dutch)
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows
- Microsoft
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Infrastruktury Lokalnej
⚲ Cząstków Polski
Wymagania
- Microsoft 365
- TCP
- LAN
- IT Support
Senior Application Operations Specialist
⚲ Łódź, Gdynia, Gdańsk, Warszawa
16 800 - 21 840 PLN (B2B)
Wymagania
- Docker
- Kubernetes
- GitHub
- Bitbucket
- Kafka
- OpenSSL
- SQL
- PostgreSQL (nice to have)
Technical Support Engineer
AVENGA (Agencja Pracy, nr KRAZ: 8448)
⚲ Warszawa
21 840 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- SQL
- Unix
- Linux
- Python
- Kafka
Pracownik pierwszej linii wsparcia klienta/Helpdesk
⚲ Gdynia, Śródmieście
6 500–7 000 zł brutto / mies.
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. IT
Zakład Przetwórstwa Mięsnego GROT sp. z o.o.
⚲ Starowa Góra (pow. łódzki wschodni)
7 000–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- ERP
Application Production Support Engineer - Geneos ITRS
SQUARE ONE RESOURCES sp. z o.o.
⚲ Warszawa
100–140 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Bash
- Python
- Linux
- UNIX
- SQL
- Geneos
- ITRS
- Kafka
Informatyk - wsparcie techniczne
⚲ Pruszków
5 000–8 999 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft Excel
Onsite IT Support Specialist
⚲ Kraków
7 500 - 8 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Microsoft Active Directory
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VPN
- LAN
- Wi-Fi
- Google Workspace
Senior IT Operations (L2)
⚲ Gdańsk, Gdynia, Łódź, Warszawa
120 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Docker
- Kubernetes
- Jenkins
- Github
- Bitbucket
- Kafka
- SQL
- Splunk
- Prometheus
- InfluxDB
- Grafana
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Helpdesk
⚲ Kraków, Podgórze Duchackie
Wymagania
- Jira
- Confluence
L2 Desktop Support Engineer
⚲ Poznań
10 000–10 400 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows 10/11
- Microsoft 365
- Active Directory
- Group Policy
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- LAN
- Wi-Fi
- ITSM tools
- ticketing systems
- Printer
- mobile device
- Remote desktop support tools
- Microsoft Teams and video conferencing support
- ITIL
- SLA
- Microsoft Intune
- SCCM
- PowerShell
- Endpoint security
- VPN troubleshooting
Asystentka / Asystent ds. IT
⚲ Katowice, Warszawa, Wola
Wymagania
- Windows 11
- Microsoft Office
- Microsoft Intune
- MDM
- macOS
- HelpDesk
Associate - Global Finance Application Support – ITSM (BA + Support)
⚲ Pune
Wymagania
- Documentation
- IT Support
- SQL
- Service Level Agreement (SLA)
- Operations
- billing
- Testing
- Acceptance Testing
- Atlassian JIRA
- problem management
Telephony support specialist
⚲ Warszawa (Mazowieckie)
1 680 - 1 785 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Genesys Cloud CX
- Contact Center
- Telephony
- VoiP
- SIP
- IVR
- Salesforce Integration (nice to have)
- Microsoft Teams Integration (nice to have)
- AWS (nice to have)
- API integration (nice to have)
Młodszy Specjalista Service Desk IT (K/M)
Elektromontaż-Lublin Sp. z o.o.
⚲ Lublin
Wymagania
- Microsoft Windows Serwer
- Active Directory
Specjalista ds. Monitoringu Infrastruktury IT (k/m/n)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Linux
- Docker
- Zabbix
- Elasticsearch
- TCP/IP
Specjalista ds. IT (K/M)
⚲ Lębork
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
- Entra ID
- VPN
- Firewall
- Network
Senior IT Helpdesk Analyst with Dutch & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- ITIL
IT Support - Austria, Vienna, onsite - part-time - B2B
⚲ Vienna
Wymagania
- Local Area Network (LAN)
- Network
- IT Support
- Operations
- maintenance
- Coordination
- Wide Area Network (WAN)
- Asset management
- Troubleshooting
- IT Asset Management
Operations Engineer GIS Enabling Platform (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Documentation
- Geographical Information System (GIS)
- Security
- training
- Microsoft SQL Server
- SQL
- Change Management
- Python
- Operations
- ITIL
Technicien Support - (h/f)
⚲ Nantes
Wymagania
- IT Support
- Service Management
- Asset management
- Deployment
- IT Service Management (ITSM)
- IT Asset Management
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.