Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 640 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Specjalista / Specjalistka 1. Linii Wsparcia ServiceNow
⚲ Warszawa
Wymagania
- ServiceNow
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń i serwisu oprogramowania
⚲ Piła
8 000–12 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Excel
- Windows Server
- YouTrack
- TeamViewer
IT Coordinator - Luleå
⚲ Luleå
Wymagania
- Local Area Network (LAN)
- Network
- IT Support
- Operations
- ITIL
- Coordination
- IT Infrastructure
- Service Management
- Wide Area Network (WAN)
- ServiceNow
Lead ITSM Developer – BMC Helix Platform RFP-267751-1
⚲ Pune
Wymagania
- Documentation
- Service Level Agreement (SLA)
- Operations
- GCC
- ITIL
- release management
- Service Management
- Performance optimization
- Coaching
- Service Transition (ITIL)
Application Support Specialist (1st line)
⚲ Kraków
9 000–11 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Dynamics
- SAP
IT On-Site Support Specialist
⚲ Kleszczów (pow. bełchatowski)
Wymagania
- Windows
- LAN
- Autodesk
- Telephony
Junior IT Support Specialist (f/m/x)
⚲ Białystok, Centrum
Wymagania
- Microsoft Windows
- Active Directory AD
- Microsoft Intune
- Service Desk Plus
- Linux
- macOS
- Jira
- Microsoft Dynamics
Młodszy Specjalista ds. IT f/m
⚲ Wrocław
Wymagania
- Microsoft 365
- Windows Server
- Windows
Application Support Analyst
⚲ Warszawa
20 160 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- ITIL
Application Support / Managed Services Engineers (.NET)
⚲ Wrocław, Warszawa, Kraków, Białystok, Szczecin, Łódź, Gdańsk, Poznań, Olsztyn, Lublin
18 480 - 23 520 PLN netto (B2B)
Wymagania
- .Net
Technical Support Specialist
⚲ Kraków
7 500 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Technical Support
- Customer Service
- Helpdesk
- Networking Fundamentals
- TCP/IP
- CCTV
- Access Control
- Windows
- Linux
- Hardware troubleshooting
Senior Technical Support Specialist
⚲ Kraków
9 500 - 13 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Avigilon Alta products
- Customer Support
- Problem Solving
- Time Management
- Cloud based products
- IP Networking
- Linux
- Technical documentation
- Access Control
- Video hardware
Product Support Engineer
⚲ Warszawa, Wrocław, Rzeszów, Kraków, Gdańsk
8 833 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- application support
- L2/L3 support
- Troubleshooting
- SaaS
- AWS tools
- Postman
- Analytical Thinking
- Java
- SQL
- Confluence
Technical Consultant - R&D Cloud Solutions (Remote)
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Poznań
13 333 - 22 083 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- system configuration
- Business Analysis
- Cloud Consulting
- SaaS
- Stakeholder Management
- Veeva Vault
- Problem Solving
- Technical consulting
- Client Facing
- application support
Technical Support Specialist with French m/f/d
⚲ Wrocław, Śródmieście
Wymagania
- SAP
- ServiceNow
Konsultant ds. Wsparcia Technicznego (praca zmianowa 24/7)
⚲ Kraków, Dębniki
Wymagania
- Windows
- DNS
- Wi-Fi
- TCP/IP
- LTE/5G
- Internet satelitarny
Specjalista / Specjalistka ds. systemów informatycznych
Zakład Informatyki Lasów Państwowych
⚲ Sękocin Stary (pow. pruszkowski)
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft Excel
Specjalista ds. Serwisu Systemów IT (k/m)
⚲ Zielona Góra
Wymagania
- SQL
- Oracle
- BPMN
Application Support / Application Management Specialist
⚲ Wrocław
13 440 - 16 800 PLN (B2B)
Wymagania
- ITIL
Młodszy konsultant asysty technicznej (K/M/X)/ Junior IT Support
⚲ Kraków
Wymagania
- SQL
Application Support Specialist
⚲ Warsaw
Wymagania
- Documentation
- Service Level Agreement (SLA)
- ITIL
- maintenance
- IT Infrastructure
- COBIT
- Service Desk
Junior Global Service Desk Analyst with German (all genders)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Problem Solving
Customer Support and Operations Specialist with German (SaaS Business Applications)
Simon-Kucher Core Business Services Sp. z o. o.
⚲ Warszawa, Mokotów
12 000–12 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Zendesk
Specjalista IT
⚲ Radom, Glinice
8 000–12 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft SQL Server
- Active Directory
- SharePoint
- MySQL
IT Support
⚲ Warszawa
7 500–11 424 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Active Directory
- Azure AD
- m365
- Windows Server
IT Support Specialist (K/M)
⚲ Warszawa
10 500 - 11 550 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows
- Azure Active Directory
- Active Directory
- Usługi chmurowe Microsoft 365
- Windows Server (nice to have)
SharePoint & M365 Support Expert (Workplace Platform) (h/f)
⚲ Brussels
Wymagania
- Microsoft Platform
- User Experience (UX)
- Microsoft Sharepoint
- transformation
- Microsoft Teams
- Microsoft 365
- Security Management (Workplace)
- Technical Specifications (Engineering)
Support Engineer with CMS Experience – Short-Term Project
⚲ Kraków, Katowice, Warszawa, Wrocław, Poznań
13 440 - 21 840 PLN netto (B2B)
Wymagania
- CMS
- Content Management
- IT Support
- Customer Support
- user support
Specjalista/Specjalistka EUT
⚲ Warszawa
14 280 - 18 480 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows
- MS Office
- Azure
- Intune
- Cisco
- ITSM (nice to have)
Młodszy Informatyk / Młodsza Informatyczka - HelpDesk
BONIFRATERSKIE CENTRUM MEDYCZNE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Katowice
5 500–7 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- VPN
Informatyk wsparcia technicznego (k/m) w Wydziale Wsparcia Informatycznego
⚲ Warszawa
8 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
- Active Directory
- Windows
- Android
- iOS
- MacOS
Product Support Analyst
⚲ Kraków
7 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
Help Desk Technician with German
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- Zendesk
Specjalista ds. informatyki (k/m/n)
Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A.
⚲ Radom
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Microsoft 365
- ITSM
- Remote Desktop
IT PMO Specialist
⚲ Kraków
10 080 - 12 600 PLN netto (B2B)
Wymagania
- MS Excel
- MS Project
- Jira
IT Support Specialist with German - shift work (f/m/x)
⚲ Lublin, Białystok, Bydgoszcz, Kraków, Katowice, Łódź, Poznań, Rzeszów, Szczecin, Gdańsk
Wymagania
- Windows OS
- Office 365
- Active Directory
- Entra ID
- Intune
Senior Veeva eTMF/CTMS Consultant - part-time (f/m/x)
⚲ Lublin, Białystok, Bydgoszcz, Kraków, Katowice, Łódź, Poznań, Rzeszów, Szczecin, Gdańsk, Toruń, Piła, Warszawa, Wrocław
Wymagania
- GXP
- Veeva Certified Administrator
- Veeva
- Veeva eTMF
- Veeva Quality
- Veeva CTMS
- Jira Xray
Młodszy konsultant wdrożeniowy - Logistyka (m/k)
⚲ Warszawa, Włochy
5 000–9 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- ERP
- Comarch ERP XL
- Comarch Optima
- Microsoft SQL Server
Monter sieci informatycznych / wsparcie działu IT (K/M)
PUBLIC TRANSPORT SERVICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Paterek (pow. nakielski)
Wymagania
- Windows
- LAN
- światłowody
- okablowanie strukturalne
Stażysta w dziale IT (k/m/x)
⚲ Ujeździec Mały (pow. trzebnicki)
Wymagania
- Windows
- Wsparcie techniczne
- Instalacja oprogramowania
Młodszy Specjalista IT-Helpdesk (k/m/x)
⚲ Ujeździec Mały (pow. trzebnicki), Wrocław
Wymagania
- ERP
- SAP
- Comarch
Specjalista / Specjalistka ds. Sieci i Systemów Informatycznych
⚲ Budno (pow. goleniowski)
Wymagania
- Active Directory
Specjalista IT (Helpdesk) (k/m)
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Windows
- Jira
- ERP
- POS
Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia użytkownika - I i II linia wsparcia
⚲ Warszawa, Praga-Południe
6 000–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- PowerShell
- Active Directory
- Microsoft 365
- Intune
- Mikrotik
- Linux
- Entra
Internship in IT Audit
Toyota Digital HUB & SSC (TME NV/SA)
⚲ Wrocław
5 275 - 5 275 PLN (ZLECENIE)
Wymagania
- Communication skills
- Time and task management
- Cybersecurity (nice to have)
IT Support Agent with Spanish
⚲ Katowice, Kraków, Grzegórzki, Opole
Wymagania
- Windows Server
Specjalista ds. wsparcia systemowego / Key User (K/M)
CEVA Logistics Poland Sp. z o.o.
⚲ Stargard
Wymagania
- WMS
- DLX
- MS Office
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.