Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
ServiceNow HRSD Consultant
⚲ Warszawa, Opole, Poznań, Wrocław, Kraków
Wymagania
- ServiceNow
- Troubleshooting
- HR
3rd Level Support (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Network
- training
- Quality Assurance (QA)
- CRM
- Coordination
- Customer Relationship Management (CRM) Suite
- 3rd Level Support
IT-Supporter First & Second Level (m/w/d)
⚲ Cologne
Wymagania
- Documentation
- Network
- Security
- training
- Microsoft Office
- Active Directory (AD)
- IT Infrastructure
- Authorization
- Microsoft Windows
- 2nd level support
Serwisant/Serwisantka
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Windows
- Windows Server
- Helpdesk
- IT Support
3rd level technical Software Support Engineer (all genders)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Customer Service Skills
- Microsoft SQL
- Docker
- TCP/IP
Regional Business Support Specialist
⚲ Kraków
10 750 - 14 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Degree
- Communication skills
Młodszy Specjalista ds. IT f/m
⚲ Wrocław
Wymagania
- Microsoft 365
- Windows Server
- Windows
Application Support / Managed Services Engineers (.NET)
⚲ Wrocław, Warszawa, Kraków, Białystok, Szczecin, Łódź, Gdańsk, Poznań, Olsztyn, Lublin
18 480 - 23 520 PLN netto (B2B)
Wymagania
- .Net
Technical Support Specialist
⚲ Kraków
7 500 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Technical Support
- Customer Service
- Helpdesk
- Networking Fundamentals
- TCP/IP
- CCTV
- Access Control
- Windows
- Linux
- Hardware troubleshooting
Senior Technical Support Specialist
⚲ Kraków
9 500 - 13 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Avigilon Alta products
- Customer Support
- Problem Solving
- Time Management
- Cloud based products
- IP Networking
- Linux
- Technical documentation
- Access Control
- Video hardware
Product Support Engineer
⚲ Warszawa, Wrocław, Rzeszów, Kraków, Gdańsk
8 833 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- application support
- L2/L3 support
- Troubleshooting
- SaaS
- AWS tools
- Postman
- Analytical Thinking
- Java
- SQL
- Confluence
Technical Consultant - R&D Cloud Solutions (Remote)
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Poznań
13 333 - 22 083 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- system configuration
- Business Analysis
- Cloud Consulting
- SaaS
- Stakeholder Management
- Veeva Vault
- Problem Solving
- Technical consulting
- Client Facing
- application support
Application Support Specialist
⚲ Warsaw
Wymagania
- Documentation
- Service Level Agreement (SLA)
- ITIL
- maintenance
- IT Infrastructure
- COBIT
- Service Desk
Junior Global Service Desk Analyst with German (all genders)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Problem Solving
Specjalista ds. End User Technologies
Be | Shaping the Future Poland
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Office
- Windows
- M365
- Intune
- Azure
- Poly
- Cisco
Młodszy/a Specjalista/ka Bezpieczeństwa IT
⚲ Wrocław
12 600 - 17 640 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Odpowiedzialność
- samodzielność
Production Support & Operations Engineer
⚲ Warszawa
20 160 - 21 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Splunk
- Sysdig
- Prometheus
- Kubernetes
- Docker
Specjalista/ka Helpdesk
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
⚲ Wrocław
9 000 - 13 000 PLN netto (B2B) | 7 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Slack
- Linux
- Confluence
- Jira
Specjalista/Specjalistka monitoringu technicznego
⚲ Opole
Wymagania
- dyspozycyjność
- IT
- IT Support
Application Operations / L2 Engineering 24/7
⚲ Warszawa, Kraków, Gdańsk, Wrocław, Poznań
Wymagania
- application support
- Incident management
- Log analysis
- Azure DevOps
- SQL
- Monitoring (Kibana, Grafana, Azure Monitor)
- regression testing
ServiceNow Service Process Excellence Lead (f/m/x)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- IT Service Management (ITSM)
- ITIL
- ServiceNow
- CMDB (Configuration Management Database)
- CSDM (Common Service Data Model)
Senior ServiceNow Portfolio & Delivery Lead (f/m/x)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- ServiceNow
- Project Portfolio Management
IT-Onsite Support Specialist - München (m/w/d)
⚲ Munich
Wymagania
- Documentation
- Network
- IT Support
- training
- maintenance
- Coordination
- IT Service Management (ITSM)
- Transition
Specjalista ds IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- ITSM
- SLA
- LAN
- Active Directory
- Microsoft Windows
- Servicedesk
- Jira
- Endpoint Central
Senior Production Engineer GCB4
⚲ Kraków
Wymagania
- GCP
- Linux
- Linux / Unix
- Bash
- Python
- Kubernetes
- DevOps tools
- Kafka
Specjalista ds. Systemów Jakości
⚲ Prandocin-Iły, Kraków
Wymagania
- Team Management
- Asset management
- Cybersecurity
- IT Support
- Management
- Risk Management
Technical Support Engineer
⚲ Wrocław
Wymagania
- AWS
- Linux
- Docker
- CI/CD
- Monitoring systems
Specjalista ds. Zapewnienia Jakości (K/M)
⚲ Gdynia
Wymagania
- AutoCAD
- Microsoft Office
- rysunek techniczny
- Kontrola Jakości
- Dokumentacja techniczna
Technical Travel Specialist
⚲ Warszawa
85 - 90 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Technical Travel Specialist
Digital Experience Consultant (UX/UI/CX) | Branża ubezpieczeniowa
⚲ Warszawa
Wymagania
- Jira
- Confluence
- Customer Support
- UX
- WCAG
Regular Technician (m/w/d)
⚲ Frankfurt am Main
Wymagania
- Documentation
- Network
- IT Support
- training
- Virtual Private Network (VPN)
- MacOS
- Active Directory (AD)
- IP (Internet Protocol)
- Android
- Distribution
Senior Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Kraków, Poznań
Wymagania
- SQL / MS SQL Server
- oracle database
- Unix / Linux
- Windows Server
- IIS
- SharePoint
Azure Cloud Operations & Application Support Specialist – L3/L4
⚲ Warszawa
21 840 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Azure
- Entra ID
- Atlassian
- Jira
- Bash
- Python
Intern Application Consultant (with German)
⚲ Warszawa, Wrocław, Opole, Poznań
Wymagania
- Java
- C#
- C++
- VBA
- SQL
- Cloud
- Linux
IT Support Engineer (L2/L3)
⚲ Wrocław
9 000 - 13 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows Server
- Powershell
- MS Excel
- MS SQL Server
- SLA
- Azure DevOps
Technology Infrastructure Datacentre Specialist
⚲ Kraków
Wymagania
- Oracle
- Genesys Cloud
- Genesys Engage
- Oracle Enterprise Manager
Kierownik Działu Service Desk (k/m)
⚲ Prandocin-Iły, Kraków
Wymagania
- Team Management
- Asset management
- Cybersecurity
- IT Support
- Management
- Risk Management
Specjalistka / Specjalista ds. IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Active Directory
- Linux
ServiceNow Dev ITSM/CSM
⚲ Warszawa, Gdańsk, Białystok, Poznań, Olsztyn, Szczecin, Lublin, Łódź, Kraków, Wrocław
18 480 - 21 840 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ServiceNow
- REST API
- SOAP
- CMDB
Networking and IoT Engineer | Networking Solutions
⚲ Warszawa
8 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Networking
- Network Protocols
- Linux networking
- IP networks
- Networks
First Line Analyst with English
⚲ Poznań
5 900 - 6 400 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- MS Office
Associate Technical Consultant (Entry-Level)
⚲ Warszawa, Wrocław, Kraków
10 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Excel
- Time Management
- Customer Support
- Critical thinking
- Programming
- Salesforce
- Technical consulting
- Problem Solving
Junior IT Specialist
⚲ Wrocław
7 500 - 10 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Linux
- Debian
- CentOS
- LAN
- Oracle
- MsSQL
Senior M365 Administrator (L3) - IT Contracting
⚲ Warsaw
15 120 - 20 160 PLN (B2B)
Wymagania
- Exchange Online
- SharePoint
- Azure AD
- MFA
- Power Platform
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Wsparcia IT (z j. niemieckim)
⚲ Kraków, Katowice, Opole, Wrocław
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Analytical Thinking
IT Support Agent (with German)
⚲ Kraków, Katowice, Opole, Wrocław
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Analytical Thinking
- Troubleshooting
Młodszy/-a Specjalista/-ka Service Desk
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Active Directory
ServiceNow Developer
⚲ Warsaw
Wymagania
- Documentation
- HTML
- JavaScript
- CSS
- Artificial Intelligence (AI)
- ITIL
- Salesforce
- Atlassian JIRA
- Agile
- SOAP
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.