Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 640 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Konsultant / Konsultantka Serwisu IT (m/f/x) [język niemiecki]
⚲ Zielonka, Warszawa
6 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Office 365
- Network
- Linux
- Jira
- SQL
Cloud Services Specialist Junior
EXEA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Toruń
Wymagania
- Linux
- SSH
- SFTP
- LAN
- VPN
- Firewall
- IPsec
- Windows Server
- Red Hat
Azure Support Engineer (Junior)
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Azure
IT Security Support Engineer
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Defender
- Active Directory
- Azure Active Directory
Azure AD Support Engineer
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Azure
- Azure Active Directory
- Microsoft Identity
- Active Directory
Developer Support Engineer (.NET)
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- .NET
- C#
- ASP.NET
- Microsoft Azure
Full Stack Engineer (Forward Engineer)
⚲ Warszawa, Śródmieście
160–180 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Python
- TypeScript
Asystent IT ds. Wsparcia Użytkowników (k/m/x)
PROMAG S.A. - rozwiązania intralogistyczne
⚲ Poznań, Nowe Miasto
Wymagania
- Windows
- LAN
Junior Support Engineer Specialist with English and Polish
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft
- EUC
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Warszawa
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- Forti
- Active Directory
- MDM
- Microsoft 365
- Troubleshooting
Optimizely Technical Lead
⚲ Poznań, Katowice
3 150 - 3 990 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Optimizely
- CMS
- C#
- .Net
- ASP.NET
L1 IT Service Desk Analyst with French, English and Polish
⚲ Kraków
Wymagania
- Windows
- MS Office
- iOS
- Android
Support Engineer Specialist with English and Polish
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft
- EUC
- OS
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Service Desk
⚲ Poznań, Jeżyce
Wymagania
- Windows
- Service Desk
- IT Support
Administrator Aplikacji IT (k/m)
⚲ Sochaczew
Wymagania
- SQL
- Microsoft Excel
- Microsoft Power BI
Business Support Specialist
⚲ Warszawa
8 400 - 8 400 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ServiceNow
Junior IT Specialist
⚲ Wrocław
7 500 - 10 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Linux
- Debian
- CentOS
- LAN
- Oracle
- MsSQL
Operations Engineer
⚲ Katowice
5 000 - 9 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- IAM
- Azure
- ITSM/BPM
- ITIL
Application Support Engineer
⚲ Kraków
17 500 - 23 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Linux
- Unix
- PL-SQL
- Oracle DB
- ITIL
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia technicznego IT
⚲ Poznań
6 700–8 700 zł brutto / mies.
Wymagania
- PowerShell
- Active Directory
- Zabbix
- Windows Server
- Veeam
- WordPress
- MySQL
- MariaDB
- HAProxy
IT Operations Coordinator (M/K/X)
⚲ Golęczewo (pow. poznański)
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft 365
- Linux (nice to have)
- Windows Server (nice to have)
- PowerShell (nice to have)
IT Operations Coordinator (M/K/X)
⚲ Golęczewo (pow. poznański)
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft 365
- Linux
- Windows Server
- PowerShell
Inżynier Service Desk (k/m)
⚲ Pruszków
Wymagania
- Jira
- Active Directory
- Microsoft Azure
- Confluence
- SharePoint
IT Customer Success Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język angielski)
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
Senior M365 Administrator (L3) - IT Contracting
⚲ Warsaw
15 120 - 20 160 PLN (B2B)
Wymagania
- Exchange Online
- SharePoint
- Azure AD
- MFA
- Power Platform
Konsultant ds. Obsługi Klienta - praca zmianowa
⚲ Warszawa
5 000 - 6 000 PLN brutto (UZ)
Wymagania
- Adobe Photoshop
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Wsparcia IT (z j. niemieckim)
⚲ Kraków, Katowice, Opole, Wrocław
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Analytical Thinking
IT Support Agent (with German)
⚲ Kraków, Katowice, Opole, Wrocław
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Analytical Thinking
- Troubleshooting
Support Manager
⚲ Kraków
20 000 - 26 000 PLN netto (B2B) | 16 600 - 21 600 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- CRM
- CCNA
- Linux (CLI)
- Confluence
- Jira
- API integrations
- TR- 069
- Networking
Application Support Engineer
⚲ Kraków
22 000 - 26 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Unix
- Linux
- Oracle DB
- ITIL
- Control-M
- Communication skills
- Shell (nice to have)
Application Support Specialist (L1 / Utrzymanie Aplikacji)
⚲ Łódź, Warszawa, Kraków, Wrocław
50 - 65 PLN brutto (UoP) | 50 - 65 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ITIL
- Manual Testing
- SQL
- Postman
- CMS Wordpress
- Jira
- SLA
Data Center Technician
⚲ Warszawa
Wymagania
- 2+ years in a similar data center operations role
Młodszy/-a Specjalista/-ka Service Desk
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Active Directory
ServiceNow Developer
⚲ Warsaw
Wymagania
- Documentation
- HTML
- JavaScript
- CSS
- Artificial Intelligence (AI)
- ITIL
- Salesforce
- Atlassian JIRA
- Agile
- SOAP
Romania - Cloud Operations / Platform
⚲ Bucharest
Wymagania
- Security
- Python
- Operations
- Active Directory (AD)
- CI/CD
- Process Optimization
- Cloud
- Microsoft Platform
- Microsoft Windows Server
- Identity Access Management (IAM)
Romania - IT Support
⚲ Bucharest
Wymagania
- IT Support
- Operations
- Coordination
- Asset management
- Troubleshooting
Expert Nexthink (h/f)
⚲ Paris
Wymagania
- Documentation
- Security
- Agile
- Microsoft Azure
- Citrix
- User Experience (UX)
- Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
- data analytics
- Data Privacy
IT Administrator
⚲ Kraków, Warszawa
12 500 - 17 500 PLN netto (B2B) | 11 000 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Microsoft 365
- Powershell
- Networking
- Active Directory
Workplace Coordinator
⚲ Kraków
5 000 - 13 000 PLN brutto (ANY)
Wymagania
- Strong organisational and multitasking abilities.
IT Operations Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk
15 120 - 20 160 PLN (B2B)
Wymagania
- ITIL
Digital Collaboration Engineer
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- Powershell
- Microsoft Graph API
- Copilot Agents
Principal Telecom NOC & 5G Domain Expert
⚲ Wrocław, Warszawa, Poznań, Gdańsk, Kraków
Wymagania
- AI
- Telecom
- AIOps
- Machine Learning
- OSS
- BSS
Senior M365 Support Engineer
⚲ Warszawa, Białystok, Olsztyn, Gdańsk, Szczecin, Poznań, Wrocław, Lublin, Kraków, Łódź
16 800 - 21 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Powershell
- Microsoft 365
- SharePoint
Technical Travel Specialist
⚲ Katowice
13 000 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Testing
- Helpdesk
- IT Support
- Customer Support
IT Support Specialist / Junior IT Administrator
⚲ Zambrów
6 000 - 7 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Android
- iOS
- Helpdesk
- IT Support
Lider / Liderka Zespołu Wsparcia IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- znajomość zagadnień bezpieczeństwa IT
- Power Platform
- Azure Automation
Data Center Technician (DCT)
⚲ Warszawa
16 800 - 20 160 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Data Center
- LAN
- Change Management
- patchowanie
- diagnostyka
- prace infrastrukturalne
- Dokumentacja techniczna
- Rack & Stack
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.