Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Praca zdalna dla studenta
⚲ Warsaw, Łódź, Kraków, Wrocław, Gdańsk
4 100 - 8 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Sales
Specjalista ds. Help Desk (K/M)
⚲ Warszawa
7 000 - 8 000 zł brutto
Wymagania
- CRM
- Help Desk
- Service Desk
Specjalista ds. wsparcia IT (K/M/N)
⚲ Bytom
Wymagania
- Windows 10/11
- Microsoft 365
- Active Directory
- Power Apps
- Microsoft Forms
Kierownik Wydziału Wsparcia Technicznego (HelpDesk) (k/m)
Wojskowe Zakłady Elektroniczne S.A.
⚲ Zielonka
Wymagania
- Service Desk
- ITSM
- ITIL
Specjalista/tka IT ds. Urządzeń Drukujących - Konfiguracja i wsparcie techniczne
⚲ Warszawa
9 000 - 10 000 PLN (UoP)
Wymagania
- TCP/IP
- DHCP
- LDAP
- Excel
Operations Resource BSS Development
⚲ Sofia, Warsaw
4 500 - 5 500 EUR (B2B)
Wymagania
- PostgreSQL
- Grafana
- Kubernetes
- Python
Application Support Engineer (supporting US and Asia-Pacific markets)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- SQL
Azure Support Engineer
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Azure
- Azure Databricks
- Azure Data Factory
- Azure DevOps
- PowerShell
- Python
- Bash
- Microsoft Power BI
- Jira (nice to have)
- ServiceNow (nice to have)
- Terraform (nice to have)
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Mierzęcice
8 000 - 10 000 PLN netto (B2B) | 7 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Microsoft 365
- Windows 10/11
- LAN
- DNS
- DHCP
- IP
- Helpdesk
- VPN
- VLAN
Field Operations Specialist (FSO) with Spanish & Polish
⚲ Warszawa
Wymagania
- ITIL
Junior IT Administrative Support Specialist (f/m/x)
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Microsoft Excel
- SharePoint
- ServiceNow
IOT Service Engineer
⚲ Kraków
Wymagania
- Scada
- IoT
- OSI
- ServiceNow
- RCA
- ITIL
Specjalista ds. Service Desk (k/m)
⚲ Warszawa
9 000 - 11 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Helpdesk
- Jira
- Windows 10
- Microsoft 365
- Active Directory
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VPN
Konsultant / Konsultantka Help Desk i wdrożeń systemów POS
⚲ Warszawa
5 000 - 8 000 zł brutto
Wymagania
- Windows Server
- SQL
- ChatGPT (nice to have)
- GitHub Copilot (nice to have)
- Azure DevOps (nice to have)
- PowerShell (nice to have)
- C# (nice to have)
- .NET (nice to have)
- Microsoft Azure (nice to have)
- Linux (nice to have)
Konsultant / Konsultantka Help Desk i wdrożeń systemów POS
⚲ Warszawa, Włochy
5 000–9 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- SQL
- ChatGPT
- GitHub Copilot
- Azure DevOps
- PowerShell
- C#
- .NET
- Microsoft Azure
- Linux
Junior IT Service Desk Agent (All Genders)
Schaeffler Vehicle Lifetime Solutions Poland Sp. z o.o.
⚲ Sieroniowice (pow. strzelecki)
Wymagania
- Microsoft 365
- Windows
- IP networks
Specjalista / Specjalistka ds. IT
⚲ Białystok, Centrum
6 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Azure
- Zabbix
- Nagios
- SQL
Konsultant ds. wdrożeń IT / Analityk IT
⚲ Wrocław
14 280 - 16 800 PLN (B2B)
Wymagania
- Web Services
- XML
- XSD
- SQL
Helpdesk IT
⚲ Gdańsk, Letnica
6 500–10 500 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Office
- Active Directory
- Remote Desktop
- TeamViewer
- SQL
- PowerShell
- Python
Junior Desktop Support Technician (f/m/x)
⚲ Kraków, Podgórze
Wymagania
- Microsoft Office
- Windows Server
- Cisco
- CompTIA Security+
- ITIL
IT Senior Application Support Engineer (with German)
⚲ Wrocław, Poznań, Gdańsk, Opole
Wymagania
- System Administration
- Linux
- Windows
- Cloud
- Docker
- STACKIT
- IaC
- Terraform
- DevOps
- CI/CD
IT Support Consultant (with German)
⚲ Wrocław, Poznań, Gdańsk, Opole
Wymagania
- IT Support
- Microsoft
- SQL
- STACKIT
- Linux
- Docker
- Terraform
- GitLab
- CI/CD
- ServiceNow
Informatyk wsparcia technicznego (k/m) w Wydziale Wsparcia Informatycznego
⚲ Warszawa
8 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
Application Support Agent (French & Italian)
⚲ Wrocław
78 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- ServiceNow
SQL Server SME and L3 support
Wymagania
- Oracle Database
- MongoDB
- Snowflake
- PowerShell
Application Support with French & Italian
⚲ Wrocław
11 760 - 13 440 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Communication Skills
- ServiceNow
- IT Support
Helpdesk / Serwis w Dziale IT
UNITY-T GROUP sp. z o.o. sp.k.
⚲ Warszawa
Wymagania
- Windows
- MS Office
- TCP/IP
Operations_Resource_BSS_Development
⚲ Sofia, Warsaw
4 500 - 5 500 EUR (B2B)
Wymagania
- PostgreSQL
- Kubernetes
- Grafana
- Python
In-App Technical Support Team Lead
⚲ Warszawa
Wymagania
- Mobile Apps
- SQL
- MS Excel
- JavaScript
- Google Analytics
- Appsflyer
- Adjust
- Branch
Gestionnaire Incidents & Problèmes ITIL - (h/f)
⚲ Courbevoie
Wymagania
- Documentation
- Project Management
- Change Management
- Operations
- ITIL
- Remedy Applications
- Atlassian JIRA
- Incident management
- Atlassian Confluence
- CMDB
IT Service Desk Analyst (1st line) with Dutch
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Microsoft Office
Device QA & Field Support Engineer (IoT)
⚲ Wrocław
11 000 - 18 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- embedded testing
- Networking
- Linux
- Python
- MQTT
- Hardware testing (UART, flashowanie)
- pytest
- CI/CD (GitHub Actions)
- BLE / UWB
- Git
ServiceNow HRSD Consultant
⚲ Gdańsk, Katowice, Kraków, Lublin, Opole, Poznań, Warszawa, Wrocław
Wymagania
- JavaScript
- REST
- SOAP
- ServiceNow
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wdrożeń (Obszar Kliniczny i Diagnostyczny)
⚲ Poznań, Stare Miasto
Wymagania
- SQL
- HTML
- Django
Młodszy Informatyk (K/M)
AFLOFARM FARMACJA POLSKA SP. Z O.O.
⚲ Pabianice
Wymagania
- Windows 10/11
- Active Directory
- LAN
- TCP/IP
- Windows Server
Pracownik działu helpdesk
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Active Directory
IT Support (2nd line)
⚲ Warszawa
11 760 - 15 120 PLN netto (B2B)
Wymagania
- application support
- ITSM
- Incident management
- English
Konsultant techniczny (m/k)
⚲ Warszawa, Włochy
11 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- Microsoft 365
- Teams
- Entra ID
- PowerShell
- SIEM
- EDR
Junior IT Support Specialist (f/m/x)
⚲ Gdańsk, Oliwa
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft Office
- LAN
- WAN
- WLAN
- Windows Server
- iOS
Application Support Specialist
⚲ Warszawa
15 000 - 18 500 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Application administration
- Ticketing systems
- User Access Management
- Incident management
Starszy Informatyk wsparcia technicznego (k/m) w Wydziale Wsparcia Informatycznego
⚲ Warszawa
9 000 - 11 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
Specjalista IT (K/M)
⚲ Niepołomice
Wymagania
- Microsoft Office 365
- Service Desk
Specjalista / Specjalistka IT Service Desk z jęz. niemieckim
⚲ Gliwice
Wymagania
- C#
IT Support Specialist (k, m, x)
RECEVENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Skarżysko-Kamienna
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft Teams
- Python
- Zabbix
Specjalista / Specjalistka ds. informatyki
MORSKA STOCZNIA REMONTOWA "GRYFIA" S.A.
⚲ Szczecin
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- SQL Server
- Microsoft 365
- Hyper-V
- Proxmox
- Dynamics AX
- enova365
Specjalista ds. informatyki (K/M)
⚲ Wadąg (pow. olsztyński)
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- LAN
Application Analyst
⚲ Wrocław
Wymagania
- Microsoft Excel
- PowerPoint
- ServiceNow
- Jira
- LeanIX
- GitHub Copilot
- Codex
- Cursor
Senior Salesforce Administrator (Support)
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- Salesforce
- Apex
- SOQL
- Platform Events
- Connected Apps
- API
PMO Coordinator
⚲ Warszawa, Trójmiasto, Łódź
Wymagania
- PMO
- Programme Management
- Project Management
- powerPoint
- Excel
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.