Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Senior Product Support Specialist
⚲ Kraków
Wymagania
- REST API
- API
- SSO
- Data Integration
- SQL
- Troubleshooting
Specjalista/- ka ds. IT oraz automatyzacji
⚲ Rzezawa (pow. bocheński)
Wymagania
- Windows
- Linux
- Python
- SQL
- Docker
- n8n
Lider Zespołu Operacji IT i Wsparcia Użytkowników
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Teta
- Excel
Senior Support Engineer - Azure Virtual Desktop
⚲ Katowice
Wymagania
- Azure Virtual Desktop
- PowerShell
- FSLogix
- Windows
- ITSM
IT Coordinator
⚲ Nowa Wieś Wrocławska (pow. wrocławski)
8 000–11 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft 365
- Windows
- Service Desk
- Active Directory
- Microsoft Entra ID
ServiceNow Consultant
⚲ Warszawa
Wymagania
- Agile
- Platform Governance
- ITSM
- ServiceNow
Unified Communication Engineer (AudioCodes / Teams Voice))
⚲ Kraków
Wymagania
- SIP protocol
- Audiocodes SBC and MP
- Direct Routing
- MS Teams Voice
- Microsoft 365
- Webex Cloud
- Power BI
- Powerautomate
- Moyobi
- Nimbus
Specjalista / Specjalistka IT
⚲ Rokietnica (pow. poznański)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- Microsoft 365
- TCP/IP
- VPN
Konsultant / Konsultantka ds. Helpdesk - II Linia Wsparcia
⚲ Katowice
Wymagania
- SQL
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. infrastruktury IT i wsparcia użytkowników (EUS)
⚲ Katowice
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Microsoft 365
- VMware
- Azure
- Microsoft SQL Server
- ITIL
- LAN
K/M Informatyk (IT Support/ERP Support Specialist)
⚲ Toruń
7 000–8 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- Microsoft Excel
- PostgreSQL
- Oracle
- MSSQL
- Active Directory
Product Support Analyst with Dutch
⚲ Kraków, Grzegórzki
8 000–11 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- SaaS
Specjalista Helpdesk IT (m/k)
⚲ Gliwice
10 400–13 900 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- Linux
- Mac OS
- Microsoft 365
Support Engineer in France
⚲ Paryż
Wymagania
- Windows Server
- AD
- Group Policy
- O365
IT Administrator
⚲ Poznań
Wymagania
- Microsoft 365
- Microsoft Entra ID
- Exchange Online
- Microsoft Intune
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VLAN
- VPN
IT Support Specialist (L2)
⚲ Duchnice
12 600 - 15 120 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- Azure Active Directory
- Outlook
- SharePoint
- Intune (nice to have)
- MECM (nice to have)
- SCCM (nice to have)
IT Support Specialist (m/f/d)
⚲ Komorniki (gm. Komorniki)
Wymagania
- Microsoft 365
- Windows
Administrator / Administratorka systemów komputerowych
⚲ Kielce
10 000–15 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft 365
- Fortinet
- Mikrotik
- Unifi
- Zabbix
- Wazuh
Junior IT Support Engineer
⚲ Kraków
6 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
Active Directory Administrator with German
⚲ München, București, Praga, Vilnius, Budapeszt
Wymagania
- Quest Active
- Active Directory
- Azure Managed MSSQL Database Service
Service Leader Senior - (h/f)
⚲ Lyon
Wymagania
- Documentation
- training
- Operations
- Agile
- IT Service Management (ITSM)
- Roadmap
- Copywriting (content)
- Data Protection Officer (DPO)
- IT Operations Management
IT Support - L1 Helpdesk
⚲ Luxembourg
Wymagania
- Helpdesk
- IT Support
- Active Directory (AD)
- Service Desk
- ServiceNow
- Microsoft SCCM
Entry IT Supporter - Service Desk
Arla Global Shared Services Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
Wymagania
- ServiceNow
- ITIL
- Microsoft 365
IT Security Consultant
⚲ Kraków, Prądnik Biały
Wymagania
- Security
- Incident Handling
- Monitoring
Specjalista / Specjalistka ds. IT
⚲ Warszawa, Włochy
7 000–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- Linux
- Helpdesk
- TCP/IP
IT Specialist
Miele Global Services Sp. z o. o.
⚲ Poznań, Grunwald
Wymagania
- Windows
- SharePoint
- Microsoft 365
Główny specjalista ds. IT (k/m)
⚲ Warszawa, Wawer
6 500–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- MS Office
- Sieci komputerowe
IT Service Desk with Dutch
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk
Wymagania
- Service Desk
- IT Support
Service Desk Analyst (German & Polish)
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Windows
Informatyk / Specjalista (ka) ds. Wsparcia IT
⚲ Gdańsk
7 000–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
- Windows Server
- Microsoft SQL Server
- PowerShell
- Comarch ERP Optima
- Intense Platform
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Krynica-Zdrój
Wymagania
- Active Directory
Młodszy Administrator Infrastruktury IT (K / M)
⚲ Bolesławiec
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- LAN
- WLAN
Informatyczka / Informatyk ds. Wsparcia IT/ Starsza Informatyczka / Starszy Informatyk ds. Wsparcia IT (k/m/n)
Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m. st. Warszawie Spółka Akcyjna
⚲ Warszawa, Ochota
Wymagania
- Android
- iOS
- MDM
- Microsoft Intune
- Workspace ONE UEM
- Samsung Knox
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Łódź, Polesie
6 000–8 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Sieci LAN/WiFi
- VPN
- Zdalne wsparcie
- VMware
- Zabbix
- Mikrotik
- Active Directory
- Windows Server
Specjalistka / Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
Wazdan Services Limited Sp. z o.o.
⚲ Opole
Wymagania
- Technologie internetowe
- Bezpieczeństwo internetu
Junior Configuration Technician
⚲ Gliwice
Wymagania
- Computer Networking
- Windows
- PC
IT Helpdesk (Luxembourg)
⚲ Leudelange
Wymagania
- M365
- Microsoft 365
- VPN
- DNS
- Windows
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia IT (Helpdesk / IT Support)
⚲ Gdańsk
7 000–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Active Directory
Help Desk Engineer (L1 Application Support) with Italian
⚲ italy, Romania, Slovenia, Croatia, Malta
Wymagania
- Active Directory
- Helpdesk
- ServiceNow
- VPN
Specjalista ds. IT / Specjalistka ds. IT
⚲ Witnica
Wymagania
- ERP
- WMS
- LAN
- WAN
- ITIL
IT-Coordinator- Luleå
⚲ Sundsvall
Wymagania
- Local Area Network (LAN)
- Network
- IT Support
- Operations
- ITIL
- Coordination
- IT Infrastructure
- Service Management
- Wide Area Network (WAN)
- ServiceNow
EMEA Carrier Manager
⚲ Kraków
Wymagania
- Telecom Infrastructure
- Financial Services/Banking
- third party vendor/suppliers essential
- Commercial Acumen
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)
⚲ Kraków, Czyżyny
Wymagania
- Windows 10/11
- Windows Server
- Linux
- Debian
- Ubuntu
- Active Directory
- GPO
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Hyper-V
- Proxmox
- VMware
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VPN
- VLAN
- MacOS
- AWS
- Microsoft Azure
- Docker
- Kubernetes
- Comarch Optima
- Enova
- PowerShell
- Bash
- Ansible
- Veeam
- Synology
- Fortinet
- Zabbix
- QNAP
- Mikrotik
- Cisco
- MS SQL Server
- PostgreSQL
- MySQL
- enova365
- RPKI
- Peacemaker
- Corosync
- n8n
- PowerAutomate
Support Service Analyst (Level 2)
⚲ Kraków
8 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- applications support
Support Services Analyst (Level 2)
Motorola Solutions Systems Polska
⚲ Kraków
8 000 - 10 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- AWS
- Microsoft Azure
- API
- JSON
IT Support Analyst with Dutch & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- ITIL
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Teams
- Microsoft Excel
- PowerShell
- Bash
- Python
- Microsoft Azure
- Jira
- Prometheus
- Zabbix
- Grafana
- Git
- Ubuntu
- Debian
- Red Hat
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.