Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 639 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Specjalista/tka ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Poznań
Wymagania
- IT Support
- CMS
- WordPress
- HTML
- PHP
Production Support Engineer
⚲ Kraków
Wymagania
- Linux
- Oracle
- GCP
- Kubernetes
- Bash
- Python
- SQL
Desktop IT Support Engineer
⚲ Piła
Wymagania
- SCCM
- Active Directory
- ServiceNow
- TeamViewer
- Cisco VPN
- Microsoft Office
- ITSM
- o365
- desktop
- ITIL
- MCP
- MCSA
- MCSE
- Microsoft Visio
- Microsoft Project
Hoszting operátor
⚲ Budapest
4 734 - 6 154 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Linux (nice to have)
- Shell (nice to have)
- Windows Server (nice to have)
- Zabbix (nice to have)
- Unix (nice to have)
- Grafana (nice to have)
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia aplikacji Harmony365
⚲ Wieliczka
Wymagania
- Jira
- Confluence
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia aplikacji Concerto
⚲ Łużna (pow. gorlicki)
Wymagania
- Jira
- Confluence
- SQL
- IIS
- Microsoft SQL Server
- PowerShell
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- Active Directory
- Windows 10
- IT Support
Specjalista ds. wsparcia it
⚲ Warszawa
7 560 - 7 560 PLN brutto (UZ) | 6 720 - 8 400 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
IT Administrator
⚲ Kraków
Wymagania
- Windows 11
- Active Directory
- Google Workspace
- Linux
- MacOS
- MDM (ManageEngine Endpoint Central)
- Zabbix
- Windows Server
- Terraform/Ansible
- Sieci i VOIP
1 Linia Wsparcia IT (Junior)
⚲ Gdańsk
5 500 - 8 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Helpdesk IT
- LAN
- WAN
- WLAN
- Windows
- MS Office
- Microsoft 365
- Dokumentacja techniczna
- Prawo jazdy kat. B
- Analiza problemów
- Linux (nice to have)
- Windows Server (nice to have)
- Active Directory (nice to have)
- MacOS (nice to have)
- Konfiguracja urządzeń sieciowych (nice to have)
- VLAN (nice to have)
- Urządzenia mobilne (nice to have)
- Antywirus (nice to have)
- Firewall (nice to have)
Specjalista ds. Help Desk (k/m)
VanKing Celkar Group Prosta Spółka Akcyjna
⚲ Niepołomice
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Linux
- MS365
Specjalista ds. Systemów Jakości
⚲ Prandocin-Iły, Kraków
Wymagania
- Team Management
- Asset management
- Cybersecurity
- IT Support
- Management
- Risk Management
Specjalistka / Specjalista w Dziale IT
Śląsko-Dąbrowska Spółka Mieszkaniowa Sp. z o.o.
⚲ Katowice
7 000–9 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- PowerShell
- Microsoft Excel
- Active Directory
- Microsoft SQL Server
- Windows Server
- MacOS
- Veeam
- ChatGPT
Pracownik / Pracowniczka Wsparcia Informatycznego
⚲ Dąbrowa Górnicza
Wymagania
- MS Windows
IT Technician
Bridgestone Europe NV/SA Spółka Akcyjna Oddział w Polsce, SSC w Poznaniu
⚲ Poznań, Wilda
Wymagania
- Microsoft 365
- Microsoft Intune
- ServiceNow
- SharePoint Online
- Outlook
- Teams
- Networking
Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Warszawa
6 000 - 8 000 PLN netto (B2B) | 6 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- MFA
- VPN
- Windows
- MacOS
- Linux
Implementation Engineer
⚲ Warszawa, Kraków, Katowice, Gdańsk, Wrocław
Wymagania
- IT Support
- SQL
- REST
- Contact Center
- IP
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Leżajsk
Wymagania
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- LAN
- Wi-Fi
- macOS
- Linux
- Windows
- Android
- iOS
Informatyk - Serwisant IT / Młodszy Administrator
⚲ Poznań, Stare Miasto
32–40 zł brutto / godz.
Wymagania
- Windows
- Linux
- Active Directory
- Windows Server
- Proxmox
- VLAN
- Firewall
- VPN
- Python
- PHP
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi technicznej użytkowników
⚲ Tarnów
Wymagania
- SQL
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
6 400 - 8 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows 11
- ServiceNow
- Microsoft Teams
- Zoom
Konsultant Działu Serwisu WMS
HIFLOW SOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Microsoft SQL Server
- PowerShell
Technical Support Engineer
⚲ Wrocław
Wymagania
- AWS
- Linux
- Docker
- CI/CD
- Monitoring systems
Technical Support Analyst
⚲ Wrocław, Fabryczna
Wymagania
- Confluence
- SQL
Informatyk / TSG Specialist I (m/k/x)
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- A+
- Microsoft Certified Solutions Associate
- CCENT Cisco Network Certification
- PBX
- HDVC
- MOVI
Technical Content Specialist (Remote)
⚲ Warszawa, Łódź, Kraków
10 - 16 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Ahrefs
- Google Search Console (GSC)
- Google Analytics 4 (GA4)
- Surfer SEO
- Python
Asystent / Asystentka działu IT
⚲ Gliwice
4 806–5 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
- Microsoft Teams
- .NET
- SQL
Licensing & Billing Specialist (język niemiecki)
⚲ Wrocław, Jelenia Góra
Wymagania
- IT Support
- MS Exchange
- SharePoint
- Office 365
Licensing & Billing Specialist (język angielski)
⚲ Wrocław, Jelenia Góra
Wymagania
- IT Support
- MS Exchange
- SharePoint
- Office 365
- Angielski
- Active Directory
Customer Relations Specialist (język angielski)
⚲ Jelenia Góra, Wrocław
Wymagania
- Office 365
- Angielski
IT Customer Success Specialist (język niemiecki)
⚲ Wrocław, Jelenia Góra
Wymagania
- IT Support
- Customer Support
- Exchange
- Niemiecki
- Office 365
Koordynator ds. Bezpieczeństwa Informacji (K/M/N)
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Confluence
- Jira
Middle Support Engineer (Node.js)
⚲ Wrocław, Warszawa, Poznań
10 000 - 16 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- AWS
- Debugging
- Node.js
- Docker
Kierownik Działu Zarządzania Usługami IT (ITIL) (k/m/os.)
⚲ Toruń
Wymagania
- ITIL 4
- ITSM
- ISO 20000
- SLA
- KPI
Specjalista ds. Zapewnienia Jakości (K/M)
⚲ Gdynia
Wymagania
- AutoCAD
- Microsoft Office
- rysunek techniczny
- Kontrola Jakości
- Dokumentacja techniczna
Digital Customer Success Manager
⚲ Ochmanów (pow. wielicki)
10 000–14 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- CRM
- ERP
- CPQ
- SaaS
Specjalista ds. Informatyki (Helpdesk - I Linia Wsparcia)
GEODIS Road Network sp. z o.o.
⚲ Błonie, Warszawa
Wymagania
- Android
- Active Directory
- Office 365 (nice to have)
- MS Exchange (nice to have)
Specjalista/ka ds. Simple ERP
GOLDBECK Prefab Elements spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
⚲ Toruń, Grębocin nad Strugą
Wymagania
- SQL
Specjalista ds. Infrastruktury Systemów Informatycznych (K/M)
⚲ Morąg, Pisz
Wymagania
- LAN/WAN
- Wirtualizacja
- Chmura
- Cisco
- VMware
- ITIL
2nd line Support Specialist
⚲ Gdańsk, Gdynia
Wymagania
- IT
- SQL
- Python
- ITIL
- CI/CD
Konsultant / Konsultantka do działu wsparcia (Helpdesk)
Abas Business Solutions Poland Sp. z o.o.
⚲ Katowice, Zielona Góra
Wymagania
- Abas ERP
- Jira Service Management
Contact Center Systems Engineer (Linux | VoIP | Integrations)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Linux
- SQL
- Voip
- Contact Center
- SIP
- PostgreSQL
Contact Center Implementation Engineer
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Web Services
- REST API
- Cisco
- JavaScript
Administrator / Administratorka systemów IT
⚲ Skrzyszów (pow. wodzisławski)
8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Linux
- Windows Server
- VMware
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- macOS
- Microsoft Teams
- Office 365
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.