Oferty pracy

Nasze wymagania: Masz doświadczenie w kierowaniu pracą zespołu (team/shift leader) Dbasz o dostarczanie usług najwyższej jakości Nie masz problemu z pilnowaniem dokumentacji i robieniem dokumentów rozliczeniowych Biblioteki ITIL oraz umiejętność pracy na systemach rejestracji zgłoszeń (ITSM) nie są Ci obce Posiadasz umiejętność instalacji, konfiguracji oraz administrowania systemami operacyjnymi Masz doświadczenie w pracy ze sprzętem IT Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej Lubisz pracę z ludźmi w dynamicznym środowisku pracy Cechuje Cię odpowiedzialność i duże zaangażowanie w prowadzone projekty Jesteś gotowy/a na sporadyczne wyjazdy służbowe Mile widziane: Ukończone studia wyższe o profilu informatycznym lub pokrewnym Prawo jazdy kat. B Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+ O projekcie: Chcesz rozwijać swoje umiejętności zarządzania w obszarze wsparcia IT?🤔 Zależy Ci na pracy w zgranym zespole, z przyjazną atmosferą? 🤔 Nie boisz się wyzwań, odpowiedzialności i lubisz pomagać innym? 🤔 Jeśli tak to Cię potrzebujemy!🤩 UWAGA: Praca głównie stacjonarna w Warszawie! Zakres obowiązków: Koordynowanie i nadzorowanie pracy zespołu wsparcia IT Rozliczanie pracy zespołu Rozliczanie dostarczanych klientom usług wsparcia IT Wsparcie IT w zakresie obsługi sprzętu oraz oprogramowania Analiza i rozwiązywanie zgłaszanych problemów dotyczących sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci Diagnozowanie problemów i kategoryzacja według stopnia ważności Instalacja infrastruktury sieciowej oraz oprogramowania Naprawa awarii hardware i software oraz nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem sprzętu oraz jego instalacja i konfiguracja Instalacja i upgrade oprogramowania na desktopach i laptopach Monitorowanie bezpieczeństwa stacji roboczych Tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej systemów informatycznych Zarządzanie uprawnieniami, ewidencja sprzętu Aktualizacja bazy wiedzy Oferujemy: Prywatną opiekę medyczną Dofinansowanie karty Benefit Multisport Możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się firmie Pracę w zgranym zespole ekspertów w świetnej atmosferze Dużą samodzielność w działaniu

Nasze wymagania: Dobra znajomość systemów i oprogramowania Microsoft (Windows, Office, Active Directory) Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej i zmianowej w godzinach pomiędzy 8:00 a 18:00 Umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych w sposób przystępny dla użytkowników Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy zespołowej Umiejętność analitycznego myślenia, dążenia do trwałego i szybkiego rozwiązywania zgłoszeń, diagnozowania i naprawy przyczyn problemów Mile widziane: Doświadczenie w obsłudze klienta O projekcie: Pracujemy z: JIRA, MS Teams, GitLab, Git, GitFlow. Tworzymy kompleksowe, wydajne rozwiązania e-commerce, efekty naszej pracy są widoczne tu i teraz. Rozwijamy się i poszukujemy kolejnych Pasjonatów technologii, którzy zasilą nasze szeregi. Pomóż nam realizować ambitne cele dołączając do naszego zespołu! Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko IT Support Specialist. Porozmawiajmy o Twoich oczekiwaniach i sprawdźmy, czy nadajemy na tych samych falach! Cały proces rekrutacji prowadzimy online. Szanując Twój czas stawiamy na szybką i efektywną komunikację. Zakres obowiązków: Dbanie o profesjonalną i terminową obsługę zgłaszających Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych Skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych Koordynacja szybkich i właściwych odpowiedzi na zgłoszenia, w tym przekazywanie zapytań i monitorowanie dalszego procesu Oferujemy: Realny wpływ na używane technologie i rozwiązania, możliwość kreowania projektów w zgodzie z własnymi pomysłami. Docenimy Twój punkt widzenia Pracę nad aplikacjami o zasięgu globalnym, w dynamicznie zmieniającej się branży, m.in. travel Szkolenia i rozwój kompetencji (dzielimy się wiedzą wewnętrznie, jeździmy na konferencje i kursy) Dofinansowane wyjazdy na wakacje w atrakcyjnych cenach i miejscach! Pracę w centrum Opola

Nasze wymagania: Fluency in Polish (spoken and written) – required. Fluency in German or Italian or Spanish or French (spoken and written) – required. English or any additional language is a plus. Previous experience in Helpdesk, IT support, or customer service. Basic knowledge of IT systems, including browsers, email clients, and web-based tools. Experience with ticketing systems (e.g., Zendesk) is a plus. O projekcie: As a Helpdesk technican, in Technical Support team, your role will be delivering high-quality customer service and efficiently resolving basic technical issues. Required languages: German/Italian/Spanish/French Zakres obowiązków: Provide Level 1 IT support in Polish and Spanish via phone and email. Troubleshoot basic hardware, software, and connectivity issues. Handle user inquiries related to web tools and platforms. Deliver professional, empathetic, and effective customer service. Oferujemy: Language courses on the eTutor platform for the employee. Udemy e-learning platform – the scope of the learning path to be agreed with the manager. Medical care package at Luxmed for the employee and family with the ‘Freedom of Treatment’ service. Life insurance on preferential terms at TU Warta. Multisport card. Christmas gifts. Subsidised glasses up to PLN 1000. Co-financing of kindergartens. Integration activities - ping pong in the office, board games, volunteer projects. Employee referral scheme.

Nasze wymagania: Cierpliwość i uprzejmość w rozmowach telefonicznych z klientami, komunikatywność, Obowiązkowość, skrupulatność, poczucie odpowiedzialności za wykonywane zadania, Gotowość do ciągłego uczenia się – szczególnie w zakresie IT, biegła obsługa komputera i znajomość środowiska Windows (pożądane także MacOS /Linux), Komunikatywny angielski w rozmowach telefonicznych z klientami, mile widziana komunikatywność w innym języku obcym – ukraiński, rosyjski, niemiecki, Wykształcenie minimum średnie, mile widziane minimum 2-letnie doświadczenie w pracy biurowej lub innej związanej z obsługą dokumentów, systemów IT lub systemów sprzedaży, Mile widziane doświadczenie w pracy na infolinii wsparcia technicznego lub w procesach testowania rozwiązań IT, Zaświadczenie o niekaralności. Zakres obowiązków: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta (infolinia) - udzielanie informacji oraz pomocy technicznej użytkownikom podpisu kwalifikowanego Cencert, Poznawanie własności kolejnych wersji oprogramowania do podpisu elektronicznego Cencert, w tym ostatnie testy odbiorcze przed udostępnieniem programu klientom, Realizacja procedur wewnętrznych dotyczących usług zaufania w ramach roli Operatora Systemu Cencert, Stacjonarna obsługa klienta - sprzedaż podpisu kwalifikowanego, przyjmowanie płatności gotówką i kartą płatniczą, Obsługa wewnętrznych systemów, w tym produkcyjnych, raportowych i contact center, Praca zmianowa w godzinach 8-18, Praca stacjonarna z biura przy ul. Jagiellońskiej 78 w Warszawie. Oferujemy: Rozwój: pomożemy utrzymać i rozwinąć istniejące kompetencje. Ciekawe projekty, możliwość konsultacji, certyfikacja, szkolenia, stały dostęp do wiedzy. Równowaga: praca w ustalonych godzinach, jasne zadania. Zrozumienie: przyjazna, niekorporacyjna atmosfera, inicjatywy wewnętrzne, integracja, sport. Wsparcie: lubisz pracować z ludźmi, lubisz nowe technologie – otrzymasz narzędzia i wsparcie ze strony organizacji, aby się realizować. Opieka medyczna, Multisport, dofinansowania, PPK, ubezpieczenia.

Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów, np. informatyka Dobra znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows 11 oraz macOS Znajomość środowiska Microsoft 365 Podstawowa znajomość zarządzania i konfiguracji sieci LAN oraz Wi-Fi Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i skutecznego ich rozwiązywania Jasna i rzeczowa komunikacja z użytkownikami Dobra organizacja pracy oraz samodzielność Mile widziane: Doświadczenie na stanowisku Helpdesk / IT Support Znajomość narzędzi do obsługi zgłoszeń (systemy ticketowe) Doświadczenie w administracji usługami chmurowymi O projekcie: Poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu IT i będzie odpowiedzialna za bieżące wsparcie pracowników w zakresie infrastruktury oraz narzędzi informatycznych. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy techniczne, pracować z użytkownikami i dbać o sprawne funkcjonowanie środowiska IT – zapraszamy do aplikowania. Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz narzędzi IT Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie helpdesk / service desk Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze środowiskiem pracy użytkowników Administracja środowiskiem Microsoft 365 Zarządzanie kontami użytkowników oraz dostępami do systemów i usług Przygotowywanie i konfiguracja nowych stanowisk pracy (sprzęt, system, dostęp do systemów) Ewidencja sprzętu komputerowego oraz zarządzanie licencjami oprogramowania Dbanie o bezpieczeństwo IT w organizacji Współpraca z dostawcami usług IT oraz wsparcie przy realizacji projektów Utrzymanie ciągłości działania narzędzi i systemów informatycznych Oferujemy: Możliwość rozwoju w ramach firmy – szkolenia techniczne Biuro w doskonałej lokalizacji, blisko stacji metra Wierzbno System benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa 6-godzinne piątki Nagrody roczne oraz jubileuszowe Dołączając do nas, będziesz pracować w firmie, która od 16 lat pomaga milionom Polaków znaleźć wymarzone mieszkanie

Nasze wymagania: Masz wykształcenie co najmniej średnie Jesteś dyspozycyjny/-a (praca w systemie zmianowym, w tym w godzinach nocnych) Znasz środowisko Unix / Linux (dla stanowiska asystenckiego wystarczy podstawowa znajomość konsoli) Posiadasz zdolności analityczne oraz umiejętność koordynowania wielu zadań Wyciągasz wnioski oraz poszukujesz rozwiązań Umiesz współpracować z ludźmi na różnym poziomie w organizacji Posiadasz znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 umożliwiającym prowadzenie korespondencji To szukamy właśnie Ciebie :) Mile widziane: Znajomość zagadnień związanych z przesyłaniem i szyfrowaniem danych Obsługa i analiza skryptów w środowisku Unix / Linux Znajomość dobrych praktyk IT zgodnie z ITIL Zainteresowanie tematyką funduszy inwestycyjnych Zakres obowiązków: Obsługa i nadzór nad systemami informatycznymi Zapewnienie wsparcia procesów biznesowych w obszarze IT Zapewnienie bieżącego wsparcia aplikacji biznesowych dla wewnętrznych użytkowników w ramach pierwszej linii wsparcia Współpraca z drugą linią wsparcia, zespołem developerskim oraz użytkownikiem eksploatowanych aplikacji Obsługa procesu wymiany danych z klientami zewnętrznymi Udział w testowaniu obsługiwanych aplikacji Oferujemy: Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie będącej liderem na rynku rozwiązań FinTech Kompleksowy program wdrożeniowy (onboarding) Doświadczony zespół z dużym know-how i bazą wiedzy dostępną dla każdego Pakiet szkoleń wewnętrznych Po etapie wdrożenia, kiedy tylko poczujesz się pewniej - możliwość pracy w trybie hybrydowym (50/50) Oraz wszystkie benefity wymienione poniżej 😊

Nasze wymagania: Min. 3–5 lat doświadczenia w wsparciu aplikacji L2/Senior Support. Solidne doświadczenie z Kubernetes i Docker w kontekście aplikacji. Monitoring – doświadczenie w Dynatrace, Grafana, Zabbix; mile ElasticSearch. Dobre zrozumienie Azure i środowisk chmurowych. Doświadczenie z bazami danych, szczególnie PostgreSQL, i integracjami API. Administracja Windows/Linux i serwerami aplikacyjnymi. Umiejętności scriptingu w Bash/PowerShell. Znajomość ITIL i narzędzi wsparcia typu JIRA/ServiceNow. Znajomość CI/CD, mikroserwisów, event-driven architektury będzie dodatkowym atutem. Angielski na poziomie umożliwiającym pełną komunikację w pracy. O projekcie: Stawka 600-850 MD B2B Poszukujemy doświadczonego Application Support Engineer / L2, który wesprze rozwój i utrzymanie biznesowo-krytycznych aplikacji w dużym, złożonym środowisku enterprise. Twoja rola skupi się na przejmowaniu i utrzymaniu kilkudziesięciu aplikacji i systemów od wcześniejszego Partnera, ich integracji w ustandaryzowanym ekosystemie IT Klienta oraz dalszym rozwoju i wsparciu produkcyjnym. Zakres obowiązków: Wsparcie L2 aplikacji i systemów w środowisku Windows/Linux (RHEL, Ubuntu). Administracja serwerami i aplikacjami: Tomcat, JBoss, IIS, Apache, Nginx. Monitoring systemów i aplikacji (Dynatrace, Grafana, Zabbix, Prometheus; mile widziany ElasticSearch). Obsługa komunikacji i integracji poprzez RabbitMQ, Kafka oraz REST/SOAP API (JSON, XML). Scripting w Bash i PowerShell, wsparcie w CI/CD (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions). Praca z kontenerami i orkiestracją: Docker, Kubernetes. Udział w procesach ITIL (Incident, Problem, Change, RCA) i korzystanie z narzędzi typu JIRA, ServiceNow, IBM SCCD. Wsparcie w utrzymaniu środowisk chmurowych Azure i infrastruktury jako kod (Terraform, Helm). Analiza błędów, logów i konfiguracji, wsparcie przy wdrożeniach i migracjach aplikacji. Oferujemy: Pracę w długoterminowym, strategicznym projekcie. Udział w przejęciu i integracji aplikacji w nowoczesnym ekosystemie IT. Możliwość rozwoju w zakresie Kubernetes, Docker, monitoringu i chmury Azure. Elastyczne godziny pracy. Zdalna praca.

Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne Doświadczenie w zarządzaniu sieciami komputerowymi i infrastrukturą IT Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux Znajomość platformy Fortigate Znajomość platformy VMWare Umiejętność konfigurowania urządzeń sieciowych (switch, router, firewall) Znajomość zagadnień dotyczących bezpieczeństwa sieci oraz rozwiązywania incydentów Mile widziane: znajomość środowiska i rozwiązań Fortigate znajomość środowiska i rozwiązań VMWare Zakres obowiązków: Zarządzanie i konfiguracja siecią komputerową oraz urządzeniami sieciowymi Utrzymanie i monitorowanie infrastruktury serwerowej i systemów operacyjnych Zapewnianie bezpieczeństwa sieci i systemów IT, wdrażanie polityk bezpieczeństwa Rozwiązywanie incydentów i awarii sieciowych oraz wsparcie techniczne użytkowników Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej dotyczącej infrastruktury IT Oferujemy: Umowę o pracę. Ubezpieczenie dodatkowe Medicover Możliwość poznania naprawdę szerokiego wachlarza struktur IT o różnym poziomie skomplikowania.

Nasze wymagania: Minimum 1 rok doświadczenia w testowaniu aplikacji desktopowych, webowych lub mobilnych Doświadczenie w testowaniu REST API Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnej pracy Bardzo dobra znajomość języka polskiego Mile widziane: Doświadczenie w tworzeniu przypadków i scenariuszy testowych na podstawie specyfikacji Umiejętność analizy dokumentacji projektowej i użytkowej Umiejętność analizy oraz dokumentowania wyników testów Znajomość narzędzi do zarządzania błędami (np. JIRA, TFS) Umiejętność pisania zapytań T-SQL na potrzeby testów Znajomość standardów WCAG 2.0 AA / WCAG 2.1 AA Certyfikat ISTQB Foundation O projekcie: Ogłoszenie: Tester / Pracownik Helpdesku (M/K) Forma współpracy: B2B lub umowa zlecenie Model pracy: hybrydowy Lokalizacja: preferowana Warszawa Tester / Pracownik Helpdesku - będzie odpowiedzialnY zarówno za obsługę zgłoszeń użytkowników, jak i za wsparcie w obszarze testowania aplikacji. Szukamy osoby samodzielnej, analitycznej oraz zainteresowanej rozwojem w obszarze testów manualnych i automatyzacji. Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń HelpDesk Opracowywanie scenariuszy testowych na podstawie wymagań biznesowych Przeprowadzanie: testów nowych funkcjonalności testów regresji testów integracyjnych Rejestrowanie błędów oraz monitorowanie ich statusu Tworzenie i analiza dokumentacji testowej Planowanie testów, dokumentowanie ich przebiegu oraz wyników Weryfikacja funkcjonalności aplikacji pod kątem zgodności z WCAG 2.0 AA oraz WCAG 2.1 AA Współpraca z zespołem analityków oraz programistów

Nasze wymagania: Prawo jazdy kat. B Podstawowa znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej. Minimum 2 lata doświadczenia w serwisowaniu urządzeń drukujących Znajomość budowy i działania sieci LAN Podstawowa wiedza z zakresu informatyki oraz napraw sprzętu komputerowego Praca w formie mobilnej na terenie województwa lubuskiego (preferowana lokalizacja: Świebodzin, Zielona Góra) O projekcie: Szukasz pracy, w której technologia łączy się z mobilnością, a każdy dzień przynosi nowe wyzwania? W Euvic stawiamy na praktyczne umiejętności, partnerską współpracę i realny wpływ na codzienne funkcjonowanie biznesu naszych klientów. Obecnie poszukujemy Technika Serwisu IT, który zasili nasz zespół w województwie lubuskim i regionach ościenny. Jeśli cenisz samodzielność, techniczne wyzwania i chcesz pracować w zespole, który gra do jednej bramki - aplikuj i zostań częścią #theGoodPeople! WAŻNE INFORMACJE: W trakcie procesu rekrutacji na kolejnych jej etapach wymagana będzie weryfikacja tożsamości kandydata. Zakres obowiązków: Naprawa i serwisowanie urządzeń drukujących Serwis laptopów Obsługa i podstawowa konfiguracja sieci LAN Praca z urządzeniami drukującymi marek Brother, Ricoh, Xerox Naprawy laptopów Asus, Lenovo Realizacja zleceń serwisowych zgodnie z harmonogramem (praca mobilna) Oferujemy: Umowę o pracę Kafeterię MyBenefit Wynagrodzenie: 5000 zł brutto podstawy + premia zadaniowa (średnio 1500–2000 zł brutto miesięcznie) Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 12:00, 8 godzin pracy; zwykle od 9:00) Grafik ustalany z wyprzedzeniem na kolejny dzień Niezbędne narzędzia pracy: samochód (do użytku służbowego), laptop, telefon, narzędzia serwisowe Długoterminową współpracę w stabilnym projekcie

Nasze wymagania: Bardzo dobra znajomość zagadnień technicznych związanych z przetwarzaniem materiałów audiowizualnych, w tym formatów plików, kodeków, standardów nadawczych Umiejętność czytania i interpretowania dokumentacji technicznej, w tym języku angielskim Doświadczenie w edycji materiałów wideo w środowisku DaVinci Resolve Umiejętność weryfikacji i edycji napisów (synchronizacja, format, kodowanie) Mile widziane: Znajomość systemów MAM/DAM Umiejętność obsługi aplikacji aspera - aspera faspex, aspera shares Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i współpracy z zespołami technicznymi w celu ich rozwiązania Doświadczenie w kontroli jakości z wykorzystaniem narzędzi auto qc np. Interra Baton, Vidchecker Znajomość narzędzi do konwersji audio,wideo,napisów - środowisko Adobe, ffmpeg, eztitle, subtitle edit Zakres obowiązków: Edycja materiałów audio, wideo, napisów zgodnie zgodnie z wytycznymi technicznymi QC materiałów audio, wideo, napisów Ingest plików i walidacja w wewnętrznych systemach MAM Codzienna współpraca i wsparcie innych działów Delivery & Content Ops Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę Ciekawą pracę w zespole realizującym pracę z obszaru content operations na potrzeby zagranicznych i polskich kanałów TV oraz Digital Realną możliwość rozwoju zawodowego i autonomię Przyjazną atmosferę i współpracę w profesjonalnym zespole Pakiet benefitów Możliwość udziału w ciekawych wydarzeniach związanych ze światem telewizji

Nasze wymagania: Licencjat z informatyki lub pokrewnej dziedziny, albo równoważne doświadczenie zawodowe. Udokumentowane doświadczenie w wsparciu IT, najlepiej w środowisku międzynarodowym. Solidna znajomość systemów operacyjnych Windows, macOS i/lub Linux. Doświadczenie z konfiguracją sieci i rozwiązywaniem problemów (LAN/WAN, VPN, zapory sieciowe). Znajomość platform chmurowych (np. Microsoft 365, Google Workspace) to atut. Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i analityki. Silne umiejętności komunikacyjne w języku angielskim; Dodatkowe języki to plus. Umiejętność samodzielnej pracy i jako część zespołu wielokulturowego. Elastyczność w wspieraniu operacji międzynarodowych w różnych strefach czasowych, gdy jest to potrzebne. O projekcie: Poszukujemy proaktywnego i wykwalifikowanego technika IT do naszego międzynarodowego zespołu. Wybrany kandydat będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego, utrzymanie infrastruktury IT oraz zapewnienie sprawnego działania systemów komputerowych w wielu lokalizacjach. Ta rola wymaga doskonałych umiejętności rozwiązywania problemów, zdolności adaptacji oraz zdolności do efektywnej pracy w środowisku wielokulturowym. Zakres obowiązków: Zapewnianie wsparcia technicznego pierwszej linii użytkownikom poprzez system zgłoszeniowy oraz na miejscu. Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu, oprogramowanie oraz urządzenia peryferyjne. Monitorowanie i utrzymywanie systemów komputerowych, sieci i serwery. Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych. Wspieranie wdrażania projektów IT i modernizacji. Utrzymywanie dokumentacji zasobów IT, procedur. Dbanie o przestrzeganie protokołów bezpieczeństwa IT, w tym antywirus, kopie zapasowe i kontrola dostępu. Współpraca z międzynarodowymi zespołami, aby wspierać operacje IT w różnych regionach. Zapewnienie użytkownikom końcowym wskazówek i szkolenia dotyczących systemów IT oraz najlepszych praktyk. Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami IT, aby rekomendować ulepszenia. Oferujemy: Zorientowany na klienta i odpowiadający na potrzeby użytkowników. Zorientowany na szczegóły i zorganizowany. Elastyczny i otwarty na ciągłe uczenie się. Jestem graczem zespołowym z proaktywnym podejściem do rozwiązywania problemów.

Attio is the CRM built for the AI era. Designed for the most ambitious go-to-market teams, it gives companies the power to understand every customer, automate at scale, and build their go-to-market motion exactly as they need. We've raised $116M from some of the world's best investors: GV (Google Ventures), Redpoint, Balderton, Point Nine, and 01A. We hire builders who thrive on complex technical challenges, hold themselves to a high bar, and genuinely care about delighting the people who use what they build. The team here brings sharp judgement, real craft, and the drive to do exceptional work. We're obsessed about the details and energized by the frontier. If you want to do the best work of your career, this is the right place. Working Pattern: Full-time | Monday - Friday: 9:00am – 6:00pm GMT About the role Our Support team is at the heart of Attio’s customer experience — maintaining an exceptional 98% CSAT average over the past six months. We hold ourselves to an incredibly high standard at every stage of the customer journey, ensuring that every interaction reflects our commitment to clarity, care, and quality. As a Technical Support Specialist, you’ll be the trusted voice of Attio to our customers — helping them solve problems, unlock value, and feel supported every step of the way. You’ll troubleshoot technical issues, share product best practices, and act as the customer’s advocate across teams. This is a role for someone who thrives on problem-solving, loves getting into the details, and finds genuine satisfaction in turning a complex issue into a seamless experience. You’ll play a key role in maintaining the standards that make our customers love Attio — and help us set a new benchmark for excellence in B2B SaaS support. What you'll do In this role, you’ll take ownership of the technical and operational processes that keep our customers successful. You’ll combine empathy, product expertise, and clear communication to deliver best-in-class support. - Customer support excellence: Provide fast, friendly, and technically sound support via email, chat, and video calls — maintaining high CSAT and meeting SLAs across EU and US hours. - Technical troubleshooting: Diagnose, reproduce, and resolve product issues; document bugs and work closely with our Engineering team to ensure timely resolutions. - Customer advocacy: Capture and communicate customer feedback, identify recurring pain points, and represent the “voice of the customer” in cross-functional discussions with Product and Engineering. - Process and knowledge improvement: Contribute to our Help Center, FAQs, and internal documentation in Notion and Guru; refine support processes to make the customer experience even smoother. - Product mastery: Build and maintain a deep understanding of Attio’s functionality, APIs, and integrations, staying ahead of upcoming releases and new features to support customers with confidence. - Team collaboration: Work closely with colleagues across Support, Product, and Engineering to ensure consistent, high-quality service delivery and contribute to a culture of operational excellence. - Consultative guidance: Partner with customers to deeply understand their goals, workflows, and data models. Provide strategic, scalable solutions that go beyond resolving immediate issues — helping them optimise processes, automate intelligently, and realise long-term value from Attio. (Bonus: experience providing live phone support or running customer workshops is a plus.)

Nasze wymagania: Bachelor degree in IT or similar studies Knowledge of Windows 7, Windows 10 and iOS systems Knowledge of Windows Server 2008r2, 2012, 2016,2019 Good working knowledge of Active Directory , MS Exchange 2010 and O36 Experience in working in ITIL environment would be an asset Very good knowledge of English min. B2 level (written and oral) Zakres obowiązków: We are looking for a Technical Support Analyst who will be responsible for ensuring the continuity of IT systems, software, and hardware infrastructure by diagnosing, analyzing, and solving technical problems reported by internal users — employees of Graal S.A. in Kartoszyno. Your responsibilities: ▪️Resolving incidents, problems and Service Requests taking appropriate actions in line with our Service Level Targets and updating our Service Desk system ▪️ Desktop configuration and environment management including patching, software upgrades, anti-virus, and malware protection ▪️Active Directory/exchange management ▪️ Providing on-site support for production and office sites ▪️ Providing 'quick - response' for Graal & Lisner Group ▪️ Maintaining the Asset Management databases accurately and meticulously ▪️ Troubleshooting operating System, Hardware & Application issues on any desktop device ▪️ Deploying mobile devices, Desktops, Laptops and printers Oferujemy: Stable employment – our history dates back to 1976 A company with prospects – we employ approximately 700 people, and in December 2024 we joined the Lisner Group, which supports us in our further development Benefits (private medical care, group life insurance, sports package on preferential terms) Benefits from the Company Social Benefits Fund Company events – we don't just work, we have fun together!

Why Verifone For more than 30 years Verifone has established a remarkable record of leadership in the electronic payment technology industry. Verifone has one of the leading electronic payment solutions brands and is one of the largest providers of electronic payment systems worldwide. Verifone has a diverse, dynamic and fast paced work environment in which employees are focused on results and have opportunities to excel. We take pride in the fact that we work with leading retailers, merchants, banks, and third party partners to invent and deliver innovative payments solution around the world. We strive for excellence in our products and services, and are obsessed with customer happiness. Across the globe, Verifone employees are leading the payments industry through experience, innovation, and an ambitious spirit. Whether it’s developing the next platform of secure payment systems or searching for new ways to bring electronic payments to new markets, the team at Verifone is dedicated to the success of our customers, partners and investors. It is this passion for innovation that drives each one of our employees for personal and professional success. What's exciting about the role As a Technical Support Agent, you will be part of a front‑line team supporting our B2B customers through Level 1 and Level 2 technical assistance. You’ll build expertise across Verifone products, troubleshoot issues across third‑party and custom platforms, and play a key role in ensuring our merchants and partners receive best‑in‑class support. In this role, you will: - Handle Level 1 and Level 2 B2B requests via tickets and phone channels. - Work in 24/7/365 shifts, supporting global operations. - Troubleshoot issues across Verifone’s platforms and external systems, developing strong analytical and problem‑solving skills. - Maintain a broad technical understanding of Verifone functionalities, features, and services. - Prioritize and identify the correct resolution within SLA‑defined timeframes. - Report performance issues, defects, and system malfunctions.

Nasze wymagania: Biegła znajomość systemów Windows, macOS, Windows Server Biegła obsługa w O365, Azure, On Premises AD, Network Stack, PowerShell, N-Side RMM, GSuite (Google Workspace), Office Suite, VPN Troubleshooting, VMWare Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim (współpraca z zespołem i klientami) Doświadczenie w pracy z Huntress (lub innymi rozwiązaniami MDR/EDR) Gotowość do pracy w godzinach zgodnych z czasem PST / GMT-7 (Kalifornia) Gotowość do pełnienia rotacyjnego dyżuru (co ok. 2 tygodnie, włączając weekendy na telefonie) – z atrakcyjnym dodatkowym bonusem Zakres obowiązków: Zdalna praca w zespole Technical Services dla klientów z różnych części świata, głównie z USA. Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych w języku angielskim. Wyjazdy do San Francisco przynajmniej raz w roku. Praca w strefie czasowej GMT-7. Rotacyjny grafik zmianowy w systemie 2-tygodniowym (12-godzinne zmiany + weekendowe dyżury telefoniczne). Praca w takim systemie zapewnia dodatkowy, bardzo atrakcyjny bonus rotacyjny. Oferujemy: Pracę w pełni zdalną (home office) Do wyboru Umowę o Pracę lub B2B Ubezpieczenie na życie Wyjazdy do Kalifornii co najmniej raz w roku Wyjazdy integracyjne w międzynarodowym gronie Pracę w międzynarodowym zespole specjalistów IT

Acronis: Revolutionizing Cyber Protection Acronis is at the forefront of cyber protection, offering integrated, all-in-one solutions to monitor, control, and safeguard the data essential for businesses and lives. We are seeking a Support Specialist to join our mission of creating a #CyberFit future and protecting all data, applications, and systems across any environment. As a Support Specialist, your primary role will involve assisting customers with technical inquiries via email, phone, and chat. You will act as a crucial liaison between customers and internal Acronis resources, collaborating with the Expert team to address technical questions. This position is ideal for individuals who are passionate about helping others, adept at solving complex challenges, and skilled at creating positive customer experiences through meaningful interactions. Adaptability and strong communication and creative thinking skills are essential in this fast-paced role. What You'll Do: - Provide technical support, configuration assistance, and troubleshooting for software-related inquiries from clients via email, phone, and chat. - Deliver timely and accurate status updates to customers and relevant internal stakeholders. - Manage and track customer issues using a ticketing system to ensure prompt resolution, proper follow-up, and thorough documentation. - Ensure all relevant communication, documents, and files pertaining to a case are accurately recorded in the support system. - Advise and educate customers within procedural guidelines to provide complete solutions to their technical or service questions. Who We Are: Acronis is a global leader in cyber protection, delivering integrated cybersecurity, data protection, and endpoint management solutions for managed service providers (MSPs), small and medium businesses (SMBs), enterprise IT departments, and home users. Our comprehensive, all-in-one solutions are designed for maximum efficiency, enabling the identification, prevention, detection, response, remediation, and recovery from modern cyber threats with minimal downtime, thereby ensuring data integrity and business continuity. We provide MSPs with the most complete security solution on the market, uniquely equipped to meet the demands of diverse and distributed IT environments. Founded in Singapore in 2003, Acronis is a Swiss company with a global presence, boasting 15 offices worldwide and over 1800 employees across more than 50 countries. Acronis Cyber Protect is available in 26 languages in 150 countries and is utilized by over 20,000 service providers to protect over 750,000 businesses. Our corporate culture emphasizes making a positive impact on the lives of our employees and the communities we serve. Mutual trust, respect, and the belief in our ability to contribute to the world daily are the cornerstones of our team. Every member of our “A-Team” plays a vital role in the success of our innovative and expanding business. We seek individuals who thrive in dynamic, global settings and possess a persistent, never-give-up attitude, contributing to our collective growth and impact.

Wymagania: - Wykształcenie minimum średnie - Minimum 1 rok doświadczenia zawodowego z zakresu wsparcia użytkowników na stanowisku komputerowym - Znajomość pakietu MS Office - Umiejętność skutecznej komunikacji - Umiejętność współpracy w zespole - Umiejętność analitycznego myślenia Mile widziane: - Wykształcenie wyższe informatyczne - Znajomość podstaw PowerShell - Znajomość podstawowych zagadnień sieci LAN - Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1 umożliwiającym zapoznanie się z dokumentacją techniczną O firmie: - Jesteśmy publicznym FinTechem, pełniącym rolę centrum usług IT dla sektora finansów publicznych w Polsce. Działamy na styku technologii i finansów, zapewniając bezpieczeństwo, innowacje oraz stabilność kluczowych e-usług państwowych. Posiadamy jedno z największych centrów danych w polskiej administracji publicznej. Nasze środowisko IT opiera się na nowoczesnych technologiach klasy Enterprise, takich jak Linux, Windows, Big Data, chmura i bazy danych. - CIRF to miejsce, gdzie rozwijasz karierę i tworzysz rozwiązania, które mają realny wpływ. Zakres obowiązków: - Administrowanie sprzętem i oprogramowaniem komputerowym oraz utrzymanie ciągłości działania infrastruktury komputerowej (przywracanie funkcjonowania świadczonych usług, w celu zapewnienia odpowiedniej jakości i terminowości wsparcia informatycznego) - Udział w procesie wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących informatyczne systemy użytkowane w Krajowej Administracji Skarbowej - realizacja zleceń zarejestrowanych w systemie obsługi zgłoszeń - Efektywne zarządzanie oprogramowaniem komputerowym oraz licencjami, w celu prawidłowego wykorzystywania posiadanych zasobów informatycznych - Włączanie i wycofywanie z eksploatacji stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych - Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Centrum Oferujemy: - Pakiet benefitów, tj. kafeteria MyBenefit, ZFŚS - Możliwość korzystania na preferencyjnych warunkach z ubezpieczenia grupowego PZU oraz prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie - Bezpłatny parking pracowniczy w Warszawie i Radomiu - Pracę w zespole dzielącym się wiedzą - Zatrudnienie w największym publicznym FinTechu - Zatrudnienie w organizacji stawiającej na rozwój pracowników – dofinansujemy Twój udział w szkoleniach i kursach - Zatrudnienie w organizacji dbającej o zdrowie pracowników, dobrostan i work-life-balance – otrzymujesz od nas dodatkowo 8 godzin w roku kalendarzowym, żeby zadbać o swoje zdrowie - Zatrudnienie na umowę o pracę - pierwsza umowa na 3-miesięczny okres próbny

Wymagania: - Wykształcenie minimum średnie - Minimum 1 rok doświadczenia zawodowego z zakresu wsparcia użytkowników na stanowisku komputerowym - Znajomość pakietu MS Office - Umiejętność skutecznej komunikacji - Umiejętność współpracy w zespole - Umiejętność analitycznego myślenia Mile widziane: - Wykształcenie wyższe informatyczne - Znajomość podstaw PowerShell - Znajomość podstawowych zagadnień sieci LAN - Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1 umożliwiającym zapoznanie się z dokumentacją techniczną O firmie: - Jesteśmy publicznym FinTechem, pełniącym rolę centrum usług IT dla sektora finansów publicznych w Polsce. Działamy na styku technologii i finansów, zapewniając bezpieczeństwo, innowacje oraz stabilność kluczowych e-usług państwowych. Posiadamy jedno z największych centrów danych w polskiej administracji publicznej. Nasze środowisko IT opiera się na nowoczesnych technologiach klasy Enterprise, takich jak Linux, Windows, Big Data, chmura i bazy danych. - CIRF to miejsce, gdzie rozwijasz karierę i tworzysz rozwiązania, które mają realny wpływ. Zakres obowiązków: - Administrowanie sprzętem i oprogramowaniem komputerowym oraz utrzymanie ciągłości działania infrastruktury komputerowej (przywracanie funkcjonowania świadczonych usług, w celu zapewnienia odpowiedniej jakości i terminowości wsparcia informatycznego) - Udział w procesie wsparcia użytkowników usług informatycznych eksploatujących informatyczne systemy użytkowane w Krajowej Administracji Skarbowej - realizacja zleceń zarejestrowanych w systemie obsługi zgłoszeń - Efektywne zarządzanie oprogramowaniem komputerowym oraz licencjami, w celu prawidłowego wykorzystywania posiadanych zasobów informatycznych - Włączanie i wycofywanie z eksploatacji stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych - Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi Centrum Oferujemy: - Pakiet benefitów, tj. kafeteria MyBenefit, ZFŚS - Możliwość korzystania na preferencyjnych warunkach z ubezpieczenia grupowego PZU oraz prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie - Bezpłatny parking pracowniczy w Warszawie i Radomiu - Pracę w zespole dzielącym się wiedzą - Zatrudnienie w największym publicznym FinTechu - Zatrudnienie w organizacji stawiającej na rozwój pracowników – dofinansujemy Twój udział w szkoleniach i kursach - Zatrudnienie w organizacji dbającej o zdrowie pracowników, dobrostan i work-life-balance – otrzymujesz od nas dodatkowo 8 godzin w roku kalendarzowym, żeby zadbać o swoje zdrowie - Zatrudnienie na umowę o pracę - pierwsza umowa na 3-miesięczny okres próbny

Nasze wymagania: Język niemiecki na poziomie min. B2 w mowie i piśmie (obsługa zgłoszeń mailowych, telefonicznych oraz systemu ticketowego) Język angielski na poziomie min. B1 w mowie i piśmie Podstawowa wiedza z zakresu IT (Windows, Office, podstawy sieci komputerowych – LAN/WiFi, VPN) Swobodna obsługa komputera Komunikatywność i nastawienie na pomoc użytkownikowi Umiejętność pracy w zespole Sumienność i dobra organizacja pracy Mile widziane: Chcesz rozpocząć karierę w branży IT Znasz język niemiecki i chcesz wykorzystywać go w pracy Lubisz pomagać innym i rozwiązywać problemy Szukasz stabilnej pracy z możliwością rozwoju O projekcie: Szukamy osoby, która chce rozpocząć lub rozwijać swoją karierę w IT. Nie wymagamy doświadczenia komercyjnego – zapewniamy szkolenie wdrożeniowe i wsparcie zespołu. Na tym stanowisku będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników potrzebujących pomocy technicznej. Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń użytkowników (telefon, e-mail, system ticketowy, czat) Rozwiązywanie podstawowych problemów IT (sprzęt, systemy, dostęp do aplikacji) Reset haseł, nadawanie uprawnień, konfiguracja kont użytkowników Wsparcie w zakresie systemu Windows i pakietu MS Office Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do innych linii wsparcia Współpraca z zespołem IT przy rozwiązywaniu incydentów Dbanie o jakość i terminowość realizowanych zgłoszeń Oferujemy: Pełny etat Umowa o pracę (lub inna forma – do ustalenia) Model hybrydowy (część pracy zdalnie po okresie wdrożenia) Wdrożenie trwające ok. 2 miesięcy Szkolenie stanowiskowe w pierwszych tygodniach pracy Wynagrodzenie dostosowane do posiadanego doświadczenia i umiejętności Stabilne zatrudnienie w firmie o uznanej marce Dla osób spoza Krakowa – możliwość bezpłatnego zakwaterowania na start Pełne szkolenie wdrożeniowe Możliwość awansu i dalszego rozwoju w innych obszarach firmy Udział w projektach międzynarodowych Szkolenia i możliwość podnoszenia kwalifikacji Nowoczesne narzędzia IT Przyjazna atmosfera i wsparcie zespołu Współpraca z doświadczonymi specjalistami

Nasze wymagania: Wykształcenie o profilu technicznym lub studiujący na ostatnim roku kierunków technicznych. Preferowane: telekomunikacja, elektronika, cybernetyka, informatyka Wiedza z zakresu bezprzewodowych systemów telekomunikacyjnych w tym sieci komórkowych Znajomość relacyjnych baz danych, umiejętność programowania (np. Python) Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 Umiejętność pracy w zespole Samodzielność, bardzo dobra organizacja pracy własnej Dyspozycyjność 24/7 – gotowość do pełnienia dyżurów Lokalizacje: Warszawa, Gdańsk, Poznań, Katowice Zakres obowiązków: Wykonywanie operacji zdalnych w sieci radiowej w procesach: inwestycyjnym (integracje, modernizacje), CM (zmiany parametryzacji sieci radiowej) oraz FM (usuwanie awarii) Testy operacyjne nowych rozwiązań technologicznych w domenie radiowej Współpraca z dostawcą (Nokia) w ramach umowy utrzymaniowej Realizacja zadań kierowanych do drugiej linii wsparcia przy usuwaniu awarii (funkcja BackOffice RAN) Utrzymanie parametrów domyślnych sieci radiowej Wdrażanie korekcji oprogramowania elementów sieci radiowej Tworzenie narzędzi, modułów do konfiguracji sieci RAN Oferujemy: Możliwość rozwoju kariery w stabilnej firmie, która od ponad 10 lat stale obsługuje T-Mobile i Orange, a obecnie także szybko rozwija świadczenie usług dla innych klientów na rynku krajowym i międzynarodowym Dołączenie do doświadczonego zespołu profesjonalistów, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą i umiejętnościami w przyjaznej atmosferze Umowę o pracę Możliwość hybrydowego modelu pracy (2 dni z biura, 3 dni zdalnie) System premiowy Prywatną opiekę medyczną Ubezpieczenie na życie Do wyboru: kartę sportową, kulturalną albo świadczenie urlopowe Dzień wolny z okazji urodzin lub imienin Dodatkowe świadczenia socjalne

Nasze wymagania: Wykształcenie średnie informatyczne – mile widziane wyższe na kierunku informatycznym. Min. roczne doświadczenie w pracy na stanowisku HelpDesk / wsparcia użytkowników lub pokrewnym w dużej i rozproszonej organizacji. Doświadczenie w utrzymaniu systemów i infrastruktury IT. Dobra znajomość obsługi komputerów oraz urządzeń peryferyjnych. Znajomość środowiska Microsoft: Windows, Microsoft 365, Active Directory (na poziomie wsparcia użytkownika). Znajomość systemów rejestracji zgłoszeń (system ticketowy) i pracy procesowej. Podstawowa znajomość sieci (LAN/Wi-Fi/VPN) w zakresie diagnostyki po stronie użytkownika. Umiejętność analitycznego myślenia, organizacji pracy i ustalania priorytetów. Komunikatywność, dokładność, samodzielność, nastawienie na współpracę i pomoc użytkownikom. Mile widziane: Dobre praktyki i doświadczenie w przygotowywaniu sprzętu dla pracowników w organizacji rozproszonej (wiele lokalizacji). Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń użytkowników z wykorzystaniem dostępnych narzędzi (system zgłoszeń, telefon, e-mail). Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów, telefonów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania. Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy (komputery i telefony) zgodnie ze standardem. Udział w procesie onboardingu nowych pracowników (przygotowanie sprzętu, wydanie, podstawowy instruktaż). Przygotowanie i ustawianie urządzeń drukujących u użytkowników (instalacja, ustawienia, test). Realizacja standardowych zgłoszeń dostępowych zgodnie z procedurami (nadawanie/zmiana uprawnień po wymaganych akceptacjach). Monitorowanie kolejki zgłoszeń i terminowa realizacja zadań zgodnie z priorytetami. Realizacja zadań zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami. Współpraca z zespołem utrzymania usług i infrastruktury przy eskalacjach i wdrożeniach. Korzystanie z bazy wiedzy I linii oraz jej bieżące uzupełnianie na podstawie rozwiązywanych zgłoszeń. Udział w testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań po stronie użytkowników. Prowadzenie ewidencji sprzętu IT. Udział w procesie zamawiania i przygotowania sprzętu IT dla użytkowników oraz na potrzeby toczących się inwestycji/kontraktów. Oferujemy: Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę. Pracę przy inspirujących i różnorodnych projektach. Możliwość rozwoju w strukturach firmy zgodnie z preferencjami pracownika. Szeroki wachlarz świadczeń socjalnych (m.in. wczasy pod gruszą, bony okolicznościowe, dofinansowanie sportu i edukacji w ramach Kafeterii). Prywatna opieka medyczna z możliwością objęcia całej rodziny. Zniżka na bilety kolejowe w wysokości 90%. Szkolenia branżowe i współpraca z ekspertami. Atrakcyjne nagrody finansowe za polecenie pracowników (w wysokości 500-5000 zł brutto).

Nasze wymagania: Oczekiwane wykształcenie informatyczne (preferowane wyższe), Znajomość systemów operacyjnych: Windows, Linux Doświadczenie w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z aplikacjami użytkowymi i biznesowymi, Znajomość instalacji, konfiguracji oraz diagnostyki urządzeń informatycznych oraz sieci komputerowej, Znajomość technologii: Mikrotik, Ruckus, D-Link, VMWare, Doświadczenie w utrzymaniu i monitorowaniu domeny, serwerów, Umiejętność tworzenia i aktualizacji dokumentacji systemowej, Wiedza z zakresu sieci bezprzewodowych Wi-Fi, Dobra znajomość języka angielskiego (na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji oraz swobodnego porozumiewania się), Dyspozycyjność w zakresie zapewnienia ciągłości pracy środowisk IT Mile widziane: Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresujących i działania pod presją czasu. Komunikatywność, zdolność analitycznego myślenia, samodzielność. Obsługa systemu HCL Domino Administracja Active Directory Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie w zakresie szeroko rozumianego IT Spółek z Grupy Cavatina Wykonywanie kopii zapasowych danych użytkowników, bazy, systemu, Utrzymywanie aktualnej dokumentacji projektowej oraz informacji zarządczych, Instalacja i konfiguracja oprogramowania, urządzeń informatycznych, Konserwacja sprzętu, Rozwiązywanie bieżących problemów IT, Raportowanie postępów prac projektowych, Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług. Oferujemy: ciekawą pracę w jednej z najdynamiczniej rozwijających się firm sektora nieruchomości komercyjnych szerokie i zróżnicowane możliwości rozwoju zawodowego konkurencyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy dodatkowe benefity wsparcie ze strony pozostałych współpracowników udział w szkoleniach i konferencjach związanych z wykonywaną pracą atrakcyjne i komfortowe biura

Nasze wymagania: Wiedza z zakresu Active Directory, zagadnień sieciowych i sprzętowych, procesów ITIL Znajomość baz danych i języka SQL pozwalającego na swobodne budowanie zapytań Znajomość podstawowych narzędzi O365 na poziomie użytkownika zaawansowanego Nastawienie na współpracę oraz pomoc użytkownikom Umiejętność analitycznego myślenia, kreatywnego rozwiązywania problemów, komunikatywność oraz samodzielność Minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w dziale IT (1/2 linia pomocy/ wsparcie on-site, administracja aplikacji) Znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodną komunikację i czytanie ze zrozumieniem dokumentacji technicznej w języku angielskim Znajomość zasad budowania dokumentacji systemowej Zakres obowiązków: Obsługa bieżących zgłoszeń i zapytań Klienta w systemie ITSM, oraz rozdzielanie napływających zadań do innych pracowników IT Rozwiązywanie usterek technicznych, instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na stacjach roboczych oraz administrowanie kontami użytkowników w różnych systemach Rozwiązywanie podstawowych zgłoszeń dotyczących systemów biznesowych (np obiegu wniosków, dokumentów, finansowo-księgowych) Wspomaganie użytkowników w prawidłowym korzystaniu z zasobów informatycznych (w tym systemów biznesowych) oraz zarządzanie sprzętem IT firmy i prowadzenie ewidencji sprzętu Szkolenie użytkowników z zakresu obsługi systemów informatycznych, przygotowywanie instrukcji Zgłaszanie problemów do dostawców, monitorowanie terminowości zlecanych zadań, wyjaśnianie nieścisłości Sporządzanie raportów Dokumentowanie posiadanej i nabywanej wiedzy w postaci wewnętrznych instrukcji oraz reprezentowanie Działu IT w projektach wewnętrznych i zewnętrznych Oferujemy: Prywatna opieka medyczna Ubezpieczenie lekowe Ubezpieczenie grupowe Przejrzysty proces analizy potencjału System premiowy Dostęp do systemu kafeteryjnego Program poleceń pracowniczych Wolny dzień z okazji urodzin Program wsparcia Pracowników EAP - wsparcie prawne, psychologiczne, wsparcie w sprawach finansowych oraz w sprawach pracy

Nasze wymagania: Wykształcenie min. średnie; Znajomość języka angielskiego na poziomie B2; Zainteresowanie technologiami i pasja do obszaru IT; Wysoka motywacja do nauki i stałego rozwoju kompetencji; Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy w zespole; Logiczne i analityczne myślenie. Mile widziane: Znajomość języka niemieckiego na poziomie B2; Doświadczenie w pracy na I linii wsparcia IT; Doświadczenie w pracy z systemem ServiceNOW, Google Workspace; Podstawowa wiedza z zakresu administracji Windows i sieci komputerowych; Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych. Zakres obowiązków: Przygotowywanie nowych stacji roboczych do użytku wraz z instalacją obrazka partycji; Testowanie i diagnozowanie sprzętu komputerowego (PC, monitor, drukarka, peryferia); Prowadzenie rejestru sprzętu i oprogramowania; Prowadzenie dokumentacji przekazania i odbioru sprzętu; Obsługa Helpdesku z zakresu sprzętu komputerowego, Windowsa, pakietu Office/Google Workspace i pozostałego standardowego oprogramowania; Obsługa systemów około informatycznych (np. monitoring, telefonia, itp.); Zapewnienie wsparcia IT dla użytkowników końcowych i rozwiązywanie zgłaszanych incydentów; Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach; Współpraca z doświadczonymi specjalistami Działu. Oferujemy: Opieka medyczna – Najważniejsze jest zdrowie, dlatego zapewniamy prywatną opiekę medyczną z dostępem do wielu lekarzy specjalistów w ramach pakietu dla Ciebie oraz Twojej rodziny; Grupowe ubezpieczenie – Wiemy, jak ważna jest ochrona życia Twojego oraz Twoich bliskich. Naszym Pracownikom oferujemy grupowe ubezpieczenie na życie dopasowane do indywidualnych potrzeb; Zniżka na studia – Myślisz o podjęciu nauki na uczelni wyższej? W ramach umowy partnerskiej wszyscy #PreZeroHeroes mają możliwość skorzystania ze specjalnej zniżki, pozostaje tylko wybór kierunku; Karta sportowa i karta kultura – Chcesz mieć dostęp do siłowni, klubów fitness lub innych obiektów sportowych? A może wolisz udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych? Ty decydujesz; Program Poleceń Pracowniczych – Masz wpływ na to z kim będziesz pracować! Polecając nam Pracownika budujesz zespół #PreZeroHeroes i zgarniasz nagrodę; Program Wsparcia Pracowników – Jesteś w trudnej sytuacji? Potrzebujesz wsparcia? Dzięki zewnętrznemu niezależnemu doradztwu prawnicy, psychologowie oraz doradcy finansowi pomogą Ci w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania; Programy rozwojowe – Wykorzystuj swój rozwój osobisty najlepiej jak się da! Naszym Pracownikom oferujemy szkolenia wewnętrzne prowadzone przez naszego trenera oraz dedykowaną platformę online; Fajną luźną atmosferę pracy wśród #PreZeroHeroes pełnych pozytywnej energii!

Nasze wymagania: Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane informatyczne lub pokrewne), Doświadczenie w pracy z systemami Windows oraz Linux (Ubuntu), Podstawowa znajomość diagnostyki sieci komputerowych, Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych, Dobra znajomość pakietu MS Office, Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (praca z dokumentacją techniczną), Prawo jazdy kat. B, Samodzielność i dobra organizacja pracy, Komunikatywność i umiejętność współpracy z użytkownikami, Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu, Chęć rozwoju i poszerzania wiedzy technicznej. O projekcie: W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty IT, która wesprze nasz zespół w codziennym utrzymaniu i rozwoju infrastruktury informatycznej. Zakres obowiązków: Konfiguracja i zarządzanie komputerami, urządzeniami mobilnymi oraz drukarkami, Instalacja i utrzymanie oprogramowania biznesowego, Obsługa zgłoszeń użytkowników (diagnoza, analiza, rozwiązywanie problemów), Zarządzanie dostępami do systemów informatycznych, Współpraca z dostawcami usług teleinformatycznych, Udział w projektach wewnętrznych usprawniających pracę firmy. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, Możliwość realnego rozwoju zawodowego, Dofinansowanie kursów i szkoleń, Pakiet świadczeń socjalnych, Paczki świąteczne, Przyjazną atmosferę pracy w stabilnej firmie produkcyjnej, Kawę, herbatę i świeże owoce w biurze 😊

Nasze wymagania: minimum 2 letnie doświadczenie w obszarze IT na podobnym stanowisku, wykształcenie o profilu informatycznym, znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie w stopniu komunikatywnym, biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows i MacOS, znajomość zagadnień sieciowych (LAN, WAN, VPN), dobrej organizacji pracy własnej, dbałości o detale i staranności w wykonywaniu powierzonych zadań, zaangażowanie w wykonywane obowiązki, komunikatywność i wysoka kultura osobista. Mile widziane: znajomość zagadnień PKI, znajomość zagadnień dot. kwalifikowanych podpisów elektronicznych. Zakres obowiązków: szeroko pojęty help desk IT (pierwsza linia wsparcia), odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników, analizowanie i klasyfikowanie problemów z oprogramowaniem oraz sprzętem komputerowym, bieżące wsparcie użytkowników (telefonicznie, zdalny pulpit), przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych w systemie ticketowym, utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Oferujemy: Brak korporacyjnej atmosfery pracy, luźne relacje ze współpracownikami Możliwości rozwoju zawodowego Stabilną pracę w rozwijającej się firmie z obszaru usług cyfrowych i digitalizacji

Nasze wymagania: Analityk finansowy / biznesowy Minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku Znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows Umiejętność obsługi i konfiguracji urządzeń biurowych, takich jak drukarki, skanery, telefony komórkowe Znajomość narzędzi i technologii IT, takich jak sieci komputerowe, routery, switches itp. Znajomość narzędzi do rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym Umiejętność udzielania wsparcia technicznego telefonicznie, drogą mailową Organizacja i zdolności komunikacyjne umożliwiające właściwe rejestrowanie i przekazywanie zgłaszanych problemów Umiejętność pracy w zespole i współpracy z innymi specjalistami w celu rozwiązywania problemów Dokładność i skrupulatność w dokumentowaniu zgłaszanych problemów i przeprowadzanych działań Umiejętność szybkiego uczenia się i dostosowywania do zmieniających się potrzeb i technologii w dziedzinie IT Znajomość języka angielskiego umożliwiająca zrozumienie dokumentacji technicznej Podstawowych zdolności analitycznych Prawo jazdy kategorii B Znajomość ENOVA 365 Mile widziane: Wsparcie rozwiązań Microsoft (Microsoft 365, Active Directory, Windows 10,11, Windows Server, Microsoft Exchange) Zakres obowiązków: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom w zakresie rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i sieciami Rejestrowanie zgłoszeń użytkowników dotyczących problemów technicznych i prowadzenie ich dokumentacji Zarządzanie siecią lokalną (LAN/Wi-Fi), urządzeniami sieciowymi Monitorowanie stanu systemów informatycznych i sieciowych i podejmowanie działań naprawczych w przypadku incydentów Konfigurowanie urządzeń i oprogramowania dla nowych użytkowników oraz obsługa zleceń dotyczących zmian konfiguracji dla obecnych użytkowników Instalowanie, aktualizowanie i konserwacja oprogramowania oraz sterowników Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów informatycznych i aplikacji Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji dotyczącej obsługi IT oraz wskazówek dla użytkowników Tworzenie analiz finansowych,handlowych Współpraca z zespołami IT w celu rozwiązywania bardziej skomplikowanych problemów oraz wdrażania nowych rozwiązań technologicznych Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez szybką i skuteczną reakcję na zgłoszenia Oferujemy: atrakcyjne wynagrodzenie – stała podstawa + system premiowy uzależniony od wyników. Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę na pełny etat. Narzędzia pracy – laptop, telefon służbowy, samochód służbowy, dostęp do narzędzi wspomagających zarządzanie produktami. Wsparcie rozwoju zawodowego – dostęp do szkoleń onboardingowych oraz rozwojowych. Benefity. Dofinansowanie zajęć sportowych (karta Multisport). Dofinansowanie nauki języków obcych. Benefity świąteczne. Napoje dostępne w biurze. Parking dla pracowników.

Nasze wymagania: Kogo szukamy? • Językowych mistrzów: Bardzo dobra znajomość języka polskiego (poziom C1/C2), języka francuskiego lub holenderskiego – poziom co najmniej B2 to podstawa. • Komunikatywnych w języku angielskim: Umiejętność porozumiewania się po angielsku (co najmniej poziom B2) to nasz standard. • Zmotywowanych i ambitnych: Jeśli masz już niewielkie doświadczenie w Service Desk i chęć rozwoju w IT, jesteś idealnym kandydatem. • Elastycznych i zorganizowanych: Praca w systemie zmianowym 24/7 to dla nas codzienność, jeśli masz już takie doświadczenie – świetnie! • Z Doskonałymi Umiejętnościami Komunikacyjnymi: Potrafisz efektywnie komunikować się zarówno z użytkownikami, jak i zespołem. • Z Pozytywnym Nastawieniem: Przynosisz pozytywną energię, ciekawość świata oraz zaangażowanie, angażując się w każde zadanie z pełną odpowiedzialnością. • Niezawodnych i punktualnych: Rzetelność i solidność są kluczowe w każdym aspekcie Twojej pracy. O projekcie: Wsparcie użytkowników w zakresie IT poprzez telefon, czat i e-mail, zarządzanie zgłoszeniami oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych. Udzielanie zdalnej pomocy, proponowanie ulepszeń procesów i dbanie o bezpieczeństwo systemów. Zakres obowiązków: Wsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail. Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów. Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania. Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikami. Rozwiązywanie Problemów: Diagnozuj i rozwiązuj problemy sprzętowe, programowe i sieciowe. Ulepszanie Procesów: Proponuj pomysły na poprawę procesów i obsługi klienta. Dzielenie się Wiedzą: Twórz i aktualizuj wpisy w bazie wiedzy. Bezpieczeństwo: Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa. Oferujemy: 🌍 Międzynarodowe środowisko pracy - Pracuj z klientami z całego świata i doskonal swoje umiejętności językowe. 📈 Dynamiczny rozwój kariery - U nas zyskasz szansę na rozwój zawodowy w branży IT oraz obsłudze klienta. 📚 Szkolenia i wsparcie - Zapewniamy kompleksowe szkolenia, które przygotują Cię do nowych wyzwań. 💼 Atrakcyjne wynagrodzenie i benefity - Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów dostosowany do Twoich potrzeb.

Nasze wymagania: Wiedza i doświadczenie z zakresu urządzeń oraz technologii stosowanych w systemach telekomunikacyjnych i teleinformatycznych Doświadczenie w zakresie obsługi usług telekomunikacyjnych Czynne prawo jazdy kat. B Biegła obsługa komputera i pakietu MS Office (szczególnie Excel i Access) Wysoko rozwinięte umiejętności współpracy oraz odpowiedzialność za realizację wspólnych celów ​Zaangażowanie, proaktywna i elastyczna postawa w zmiennym środowisku biznesowym​ Dbałość o najlepsze doświadczenia klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) O projekcie: Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii! Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią! Zakres obowiązków: Zapewnienie obsługi świadczenia usług komórkowej komunikacji głosowej oraz transmisji danych GSM Zapewnienie utrzymania bazy danych CMDB w zakresie ewidencji zasobów i świadczonych usług Udostępnianie szczegółowych wykazów połączeń telefonii komórkowej Pełnienie funkcji II linii wsparcia użytkowników obsługiwanych rozwiązań we współpracy z Centrum Wsparcia IT Współpraca z dostawcami w zakresie działalności Biura oraz monitorowanie poziomu usług świadczonych przez tych dostawców Współudział w opracowywaniu raportów i sprawozdań na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki Współpraca z innymi Biurami w celu realizacji zadań Kontakt z Klientami wewnętrznymi/Kontrahentami w zakresie pracy Biura Oferujemy: Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony (6 miesięcy) Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji) Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie) Dofinansowanie do karty sportowej Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON) Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.) Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic) Dodatkowy dzień wolny i świadczenie pieniężne z okazji Dnia Energetyka Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.) Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta

Nasze wymagania: udokumentowane min. 2- letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem sieci LAN/WAN, bardzo dobra znajomość systemów Microsoft Windows, Microsoft Office, znajomość instalacji, konfiguracji i diagnostyki systemów operacyjnych Microsoft Windows w środowisku domeny Active Directory, umiejętność instalacji, konfiguracji i diagnostyki aplikacji pakietu Microsoft Office w środowisku biznesowym, umiejętność konfiguracji i diagnostyki komputerów PC (stacjonarnych, przenośnych) w szczególności w kontekście ich pracy w sieciach przedsiębiorstwa (technologie LAN/VPN), znajomość konfiguracji i diagnostyki drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych w środowiskach domenowych (GPO, LAN, SMTP), utrzymywanie / aktualizowanie bazy komponentów systemu takich jak sprzęt i licencje, umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju w nowych obszarach. Mile widziane: doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji do postepowań przetargowych, znajomość Linux, MS Exchange, certyfikaty potwierdzające wiedzę z zakresu IT, bezpieczeństwa informacji, ciągłości działania. Zakres obowiązków: rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, rozwiązywanie problemów technicznych, przygotowania, instalacja, konfiguracja stanowisk komputerowych użytkowników, zapewnienie potrzebnego wsparcia z zakresu IT, konfiguracja sprzętu sieciowego, utrzymanie stosowanych rozwiązań informatycznych, udział w realizacji zamówieniach publicznych, dotyczących sprzętu i oprogramowania komputerowego zgodnie z przyjętymi procedurami. Oferujemy: stabilne warunki zatrudnienia – umowę o pracę wymiar czasu pracy - pełen etat praca w wymiarze 7 godzin 35 minut miłą atmosferę pracy w profesjonalnym zespole pakiet benefitów (m. in. dofinansowanie do działalności sportowej, wczasów, bony świąteczne)

Nasze wymagania: masz wykształcenie o profilu informatycznym i pasję posiadasz wiedzę z zakresu konfiguracji i administracji stacjami roboczymi w środowisku MS Windows 11 znasz podstawy MS Windows Server oraz usług katalogowych posiadasz bardzo dobrą znajomość oprogramowania z platformy Microsoft 365 znasz zagadnienia związane z siecią LAN posiadasz doświadczenie w pracy z systemami ITSM (ServiceDesk Plus, Jira Service Management) oraz UEM (Endpoint Central, Intune) masz doświadczenie we wsparciu sprzętu komputerowego, systemów informatycznych i urządzeń peryferyjnych jesteś komunikatywny/a, samodzielny/a, o wysokich umiejętnościach analitycznych oraz orientacji na klienta znasz język angielski (praca z dokumentacją techniczną, kontakt z dostawcami) Mile widziane: certyfikat ITIL4 Foundation prawo jazdy kat. B Zakres obowiązków: pracujesz na pierwszej linii wsparcia technicznego w zakresie systemów IT oraz sprzętu informatycznego dla klienta wewnętrznego (wsparcie lokalne oraz zdalne) rejestrujesz i obsługujesz zgłoszenia odpowiadasz za przygotowywanie oraz standaryzację stacji roboczych zarządzasz kontami, usługami teleinformatycznymi i uprawnieniami w systemach współpracujesz z partnerami serwisowymi tworzysz instrukcje i dokumentację techniczną bierzesz udział w projektach wdrożeniowych prowadzonych przez Zespół Oferujemy: zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie będącej liderem na rynku w branży leasingowej, należącej do Grupy Kapitałowej Największego Banku w Polsce zdobycie cennego doświadczenia w IT ciekawą pracę w ambitnym zespole możliwość korzystania z pakietu socjalnego: opieka medyczna, pakiet Multisport; Pracowniczy Program Emerytalny

Nasze wymagania: praktyczna znajomość języka Microsoft T-SQL (SQL Server) umiejętność naturalnej komunikacji z klientem dobra organizacja pracy i terminowość realizacji zadań Mile widziane: znajomość technologii jQuery, HTML5 i CSS3 doświadczenie na podobnym stanowisku O projekcie: Baseline™ to rozbudowana platforma, w skład której wchodzą takie moduły jak Elektroniczny Obieg Dokumentów, E-archiwum, CRM, Ekstranet, Budżetowanie oraz wiele innych rozwiązań mających zastosowanie w poszczególnych obszarach zarządzania przedsiębiorstwem. Charakterystyka projektu: Szukamy osoby do stałej współpracy Branża: IT Środowisko: Software Etap rozwoju projektu - Rozwijający się Software House Język komunikacji w projekcie: język polski Zakres obowiązków: wsparcie klienta zewnętrznego w zakresie wdrażanego oprogramowania Baseline™ analiza zgłoszeń, opracowywanie koncepcji, realizacja usprawnień i pomysłów tworzenie raportów i procedur w języku MS SQL wdrażanie usprawnień i nowych edycji oprogramowania udział w projektach rozwojowych oprogramowania stała współpraca z zespołem inżynierskim i developerskim Oferujemy: praca w pełnym wymiarze atrakcyjny system premiowy uczestnictwo w ciekawych projektach dostęp do nowych technologii szeroki pakiet medyczny Multisport wyjścia integracyjne

Nasze wymagania: 2-5 years of experience in Service Desk or IT Support roles Strong knowledge of Windows OS, networking basics, IT hardware, and enterprise productivity tools Ability to diagnose and resolve complex technical issues Experience with ticketing systems Clear and professional communication skills for users and technical teams Good organizational skills and ability to manage multiple priorities English proficiency (min. B2) Mile widziane: Experience supporting retail environments Knowledge of Active Directory, Microsoft 365, endpoint management, and remote support tools Understanding of ITIL processes (Incident, Problem, Change Management) Experience in IT projects, deployments, or service improvement initiatives O projekcie: This role combines advanced hands-on technical support with operational responsibility, acting as an escalation point for complex incidents and a subject matter expert within the Service Desk function. You will work closely with higher-tier support teams, vendors, and business stakeholders while contributing to continuous service improvement. Zakres obowiązków: Resolving complex IT incidents and service requests, performing indepth diagnostics and ensuring timely and effective resolution across office and retail store environments Acting as an escalation point for Junior Service Desk Specialists, offering guidance, coaching, and support to improve team capability and service quality Providing technical support for advanced retail environments (POS systems, network infrastructure, IT equipment) Coordinating high-priority incidents and communicating with business users Cooperating with 2nd and 3rd line support teams and external vendors Leading problem management activities by identifying recurring issues, conducting rootcause analysis, and supporting the implementation of permanent corrective actions Creating and updating technical documentation and knowledge base articles Supporting IT asset management and equipment inventory processes Participating and occasionally lead small to medium IT projects, deployments, and service improvements Oferujemy: Opportunity to gain experience in an international working environment Stable employment Attractive remuneration conditions Opportunities for professional growth and promotion Friendly working atmosphere

Nasze wymagania: Completed formal IT qualification or apprenticeship Minimum two years of experience in IT support Fluent in English and Polish Proactive, self-driven, and solution-oriented Comfortable working independently and taking ownership Familiar with: ServiceNow, MS 365, Windows, iOS, asset management tools ITIL 4 preferred; Lean Six Sigma certification is an advantage O projekcie: As an IT/OT Specialist, you will play a key role in supporting the IT and OT landscape at our Hitachi Energy sites. You ensure smooth operations for both office IT and shop‑floor OT systems, especially those not supported by Global OSS teams. You act as the first responder for IT/OT cybersecurity events and help protect critical factory assets. You will work close to end users, factory teams, vendors, and global cybersecurity experts. Your focus will be on resolving issues quickly, keeping systems secure, and enabling the factory to operate without disruption. This is a hands-on role where you troubleshoot, execute on-site support, and contribute to a secure and resilient production environment. You help keep our manufacturing operations safe, stable, and digitally connected. Zakres obowiązków: Provide local desk-side support for users, devices, software, and collaboration spaces Deliver on-site support for factory-owned and managed IT/OT assets Support OT assets by performing IT/OT cybersecurity operational tasks Handle daily operations for kiosks, printers, conference rooms, vendor machines, CCTV and security systems, badging systems, and MES scanners Act as the first responder for cybersecurity incidents: investigate, assess scope, and work with incident responders to contain issues Identify critical assets that require monitoring and protection Install and configure security patches and remediation measures for critical OT assets Report abnormal OT system behavior and escalate events to incident response teams Work with vendors to ensure secure configuration and maintenance of OT systems Implement cybersecurity measures for business‑managed assets under guidance from global teams and process engineers

Nasze wymagania: 3+ years of experience in SAP and an interest in learning the IS-U module Proficiency in ABAP programming for reading code, tracking program flow, and simple programming (price variants and extensions) Strong organizational skills and excellent interpersonal abilities Flexibility in operation and familiarity with SCRUM methodology Communicative level of English in speech and writing Mile widziane: Experience in energy and gas market communication on the deregulated Polish market O projekcie: As a Mid-Level SAP IS-U CS and SD Consultant, you will be working for our client, a leader in the energy and utility sector. You will contribute to shaping innovative SAP solutions that optimize customer service and sales processes within the deregulated Polish energy market, driving efficiency and digital transformation for top-tier clients. Unleash the Power of SAP – Transforming Energy & Utility Solutions! Warsaw-based opportunity with remote work model. Not Required to have existing legal right to work in the European Union Zakres obowiązków: Collect and analyze business requirements for SAP IS-U Customer Service, Sales & Distribution, and Roles & Authorities in development projects and support scenarios Create functional and technical documentation, configure SAP modules, and implement new solutions Prototype solutions and support the evaluation of new functionalities Collaborate closely with architects, consultants, programmers, and key users to deliver end-to-end SAP solutions Support month-end closing activities in the SD area and participate in the CSIRE project Coordinate with external SAP solution providers, both domestic and international Analyze, optimize, and improve business processes related to energy and gas market communication in a deregulated environment Oferujemy: Stable and long-term cooperation with very good conditions Enhance your skills and develop your expertise in the financial industry Work on the most strategic projects available in the market Define your career roadmap and develop yourself in the best and fastest possible way by delivering strategic projects for different clients of ITDS over several years Participate in Social Events, training, and work in an international environment Access to attractive Medical Package Access to Multisport Program Access to Pluralsight Flexible hours

O projekcie: Some careers shine brighter than others. If you’re looking for a career that will help you stand out, join HSBC, and fulfil your potential. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further. Your career opportunity HSBC Corporate & Institutional Banking (CIB) is a recognised leader in the foreign exchange market, operating around the clock to provide comprehensive FX trading services. As a market maker in FX derivatives, we offer clients a full suite of over the counter, bespoke, and exchange-based solutions. FX options form a core component of our foreign exchange business, and our consistent recognition by leading financial publications underscores our global reputation and track record. Our FX Options team operates across a global network, with professionals based in the United Kingdom, Poland, Canada, Hong Kong, and Guangzhou. Collaboration across multiple time zones is standard practice, with all teams sharing expertise to deliver optimal outcomes for our clients. English is the primary language of communication, ensuring seamless interaction across regions. Within the Site Reliability Engineering (SRE) team, our focus is on enhancing engineering practices and developing tools that empower our teams. As an IT specialist, you will be expected to identify and implement innovative solutions. Joining us means engaging in projects that span the entire trade lifecycle, including price discovery and risk management, leveraging advanced, market-leading technologies. We are committed to delivering high-quality, in-house developed solutions that modernise and replace legacy systems and trading platforms—making this an exciting period of transformation. We are seeking talented IT professionals who are passionate about building a career in CIB technology. Above all, we place great importance not only on what we achieve, but also on how we achieve it. In FX Options, you will find an environment that values respect, work-life balance, and personal growth. Achievements are recognised, leadership is transparent about business direction, and you will have clarity on your role within our strategy, with strong managerial support to help you succeed. What we offer Variable pay is discretionary, but influenced by Group performance, business/function performance and individual performance. We offer a comprehensive and competitive package of benefits covering healthcare, family friendly leaves, pension and life assurance, as well as many other benefits to support your wellbeing. - Additional bonuses for recognition awards - Multisport card - Private medical care - Life insurance - One-time reimbursement of home office set-up (up to 800 PLN). - Cafeteria platform - Employee assistance program - Additional contributions to PPK scheme - Corporate parties & events - CSR initiatives - Nursery discounts - Financial support with trainings and education - Social fund - Flexible working hours  - Free parking Wymagania: What you need to have to succeed in this role - Proven team lead experience. - Familiarity with PSM (Production Support Model) and/or SRE (Site Reliability Engineering) working practices. - Knowledge of IT Service Management processes (Incident, Change, and Problem Management). - At least 5 years’ experience in a technology development or support environment. - Proficiency in frameworks and tools such as Spring, Maven, GitHub, Jenkins, JIRA, and CI/CD tooling. - Experience with Linux (Bash or Korn shell scripting) and Windows scripting. - Excellent troubleshooting, reasoning, and analytical abilities with clear problem articulation. - Effective communicator, fluent in written and spoken English. Nice to have - Experience working on projects within the banking industry. - Understanding of roles and responsibilities across Front Office, Product Control, Operations, and Finance. - Demonstrated ability to collaborate with global teams from diverse cultural backgrounds. - Knowledge of exchange traded instruments. Codzienne zadania: - Lead the Production Support Service team in FX Options. - Drive compliance for Risk & Controls. - Coordinate with broader Markets IT to align RTB (Run the Bank) activity and associated KPIs. - Manage audit and compliance topics with functional pods. - Define best practices for production management in collaboration with development leads. - Oversee the team’s tooling applications and foster a collaborative environment with other pod leads. - Support and deploy systems using best practices across FXO teams. - Work closely with business stakeholders in London, Hong Kong, New York, and other centres, coordinating globally to ensure production stability and project delivery.

About Telnyx Telnyx is an industry leader that's not just imagining the future of global connectivity—we're building it. From architecting and amplifying the reach of a private, global, multi-cloud IP network, to bringing hyperlocal edge technology right to your fingertips through intuitive APIs, we're shaping a new era of seamless interconnection between people, devices, and applications. We're driven by a desire to transform and modernize what's antiquated, automate the manual, and solve real-world problems through innovative connectivity solutions. As a testament to our success, we're proud to stand as a financially stable and profitable company. Our robust profitability allows us not only to invest in pioneering technologies but also to foster an environment of continuous learning and growth for our team. Our collective vision is a world where borderless connectivity fuels limitless innovation. By joining us, you can be part of laying the foundations for this interconnected future. We're currently seeking passionate individuals who are excited about the opportunity to contribute to an industry-shaping company while growing their own skills and careers. The Role As a Product Support Engineer, you are a motivated and enthusiastic individual with a passion for technology. You will work closely with our operations and engineering squads, triaging and troubleshooting frequent cases. Communication skills, flexibility and a desire to learn are essential, as well as the ability to work on multiple concurrent priorities through chat, tickets and calls. This is a unique opportunity to join our team and make a difference in a growing, innovative company. In This Role You Will - Monitor operational pager alerts in an efficient and timely manner. - Improve customer self service through better processes and documentation. - Troubleshoot customer and vendor concerns quickly and efficiently to maintain the highest standards of professional customer service. - Liaise with your technical peers for resolution of escalated cases.

Nasze wymagania: Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku Wykształcenie średnie/wyższe techniczne lub ostatnie lata studiów Znajomość systemów Windows oraz Linux Umiejętność instalacji i konfiguracji sprzętu oraz oprogramowania Podstawowa znajomość sieci komputerowych LAN/WAN/Wi-Fi Praktyczna wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT Analityczne podejście i samodzielne rozwiązywanie problemów Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej Mile widziane: Zainteresowanie automatyzacją procesów (np. n8n) Zainteresowanie nowymi technologiami (DevOps / AI) – mile widziane projekty własne Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa infrastruktury IT i sprzętu komputerowego Bezpośrednie i zdalne wsparcie użytkowników końcowych Przygotowanie i konfiguracja stanowisk pracy oraz urządzeń peryferyjnych Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętu oraz oprogramowania Podstawowa administracja środowiskiem serwerowym Windows i/lub Linux Wsparcie utrzymania sieci LAN/WAN/Wi-Fi i rozwiązywanie problemów sieciowych Współpraca z zewnętrznymi dostawcami i serwisami IT Współpraca z dostawcą systemu ERP w zakresie sprawnego działania środowiska Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz IT Oferujemy: zatrudnienie tylko na UoP atrakcyjny system premiowania i możliwość rozwoju niezbędne uprawnienia realne projekty (np. systemy produkcyjne, automatyzacja) wsparcie doświadczonego zespołu Praca z nowoczesnymi technologiami

Twój zakres obowiązków: • Monitorowanie pracy systemów i reagowanie na pojawiające się alerty. • Pierwszy Punkt Kontaktu (SPOC): Przyjmowanie, rejestrowanie i klasyfikowanie zgłoszeń (incydenty, wnioski) przez telefon, e-mail i system ITSM. • Realizacja bieżących procedur operacyjnych zgodnie z obowiązującymi instrukcjami. • Współpraca z drugą i trzecią linią wsparcia w przypadku bardziej złożonych zdarzeń. • Utrzymanie wysokiej jakości komunikacji z uczestnikami, w tym przekazywanie informacji o statusach incydentów. • Ciągłe doskonalenie procesów obsługi i komunikacji wewnętrznej jak i zewnętrznej. • Raportowanie podstawowych wskaźników operacyjnych. • Dbanie o rzetelność dokumentacji. • Tworzenie i aktualizowanie bazy wiedzy Nasze wymagania: • Doświadczenie w pracy w zespole wsparcia, helpdesku lub monitoringu (min. 1 rok). • Znajomość działania systemów IT oraz podstaw narzędzi do monitoringu i obsługi incydentów. • Umiejętność pracy zgodnie z procedurami oraz dbałość o szczegóły. • Komunikatywność, odpowiedzialność i gotowość do pracy w trybie zmianowym (24/7). • Samodzielność w rozwiązywaniu prostych problemów i umiejętność właściwej eskalacji. • Doświadczenie w obsłudze systemów monitorujących SPLUNK/Grafana/Zabix itp. • Doświadczenie w obsłudze narzędzi ITSM. • Znajomość podstaw Linux. • Znajomość sieci komputerowych. • Posługiwanie się językiem angielskim i polskim (komunikacja + treść pisana) na poziomie minimum B2 Mile widziane: • Doświadczenie w obsłudze systemów monitorujących. • Praca w organizacji o wysokiej dostępności usług lub w modelu 24/7. • Znajomość zagadnień ITIL lub posiadanie podstawowych certyfikatów. • Doświadczenie w branży finansowej lub płatniczej. • Certyfikacje z narzędzi Splunk/Jira/Grafana. • Certyfikacje Linux. • Certyfikacje Google Cloud Platform. To oferujemy: • Pracę przy jednym z najważniejszych systemów płatniczych w Polsce, który codziennie obsługuje miliony użytkowników. • Realny wpływ na bezpieczeństwo i dostępność usług płatniczych. • Możliwość rozwoju kompetencji technicznych i operacyjnych. • Przyjazne środowisko, nastawione na współpracę i ciągłe doskonalenie. • Pracę w modelu zmianowym (24/7) oraz model hybrydowy. • Pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, język angielski, platforma e-learningowa, MyBenefit, MultiSport). • Budżet rozwojowy i dostęp do szkoleń branżowych.

Nasze wymagania: Min. wykształcenie średnie, preferowane wyższe techniczne (kierunek: informatyka, elektronika), Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (min.1 rok), Znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS Windows, Znajomość protokołu TCP/IP, Wiedza w obszarze informatyki: stacje robocze, systemy informatyczne, peryferia, Umiejętność konfiguracji urządzeń sieciowych, Umiejętność pracy pod presją czasu. Mile widziane: Znajomość baz SQL, Znajomość Linux. Zakres obowiązków: Analiza zgłoszonych do serwisu usterek sprzętu IT (m.in. serwery, urządzenia sieciowe) oraz ich rozwiązywanie, Wsparcie telefoniczne serwisantów podczas interwencji, Współpraca z firmami podwykonawczymi w zakresie utrzymania systemów oraz obsługi serwisowej, Tworzenie procedur dla nowych rozwiązań IT, Aktywne użytkowanie systemów monitorujących infrastrukturę IT, Zarządzanie sprzętem zastępczym w punktach serwisowych, Administracja systemami: Instalacja, konfiguracja, aktualizacja oprogramowania oraz zarządzanie serwerami i stacjami roboczymi, Konfiguracja i utrzymanie urządzeń sieciowych takich jak routery, switche, punkty dostępowe, Analiza wydajności infrastruktury IT, wprowadzanie usprawnień. Oferujemy: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub współpracę B2B, Szkolenie wdrożeniowe w procesie adaptacyjnym, Możliwość rozwoju w dynamicznej i nowoczesnej firmie, Przyjazną atmosferę pracy, Możliwość pracy hybrydowej (po okresie wdrożenia) Benefity pozapłacowe.

Chcesz rozwijać się w kierunku administracji IT i pracować z nowoczesnymi technologiami u klientów biznesowych? W Komputronik Biznes szukamy osoby, która chce zdobywać praktyczne doświadczenie w pracy z infrastrukturą IT, środowiskiem Microsoft 365 oraz systemami serwerowymi. Dołącz do zespołu, który wspiera firmy w całej Polsce i realnie wpływa na ich codzienne funkcjonowanie. 🚀 Co będzie Twoim zadaniem?   ➡️ Wsparcie użytkowników w zakresie środowiska Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive) ➡️ Diagnoza i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych i programowych (komputery, laptopy, urządzenia mobilne, drukarki) ➡️ Instalacja i konfiguracja sprzętu IT, oprogramowania oraz stanowisk pracy u klientów ➡️ Rozwiązywanie podstawowych problemów sieciowych (LAN, WiFi, VPN) ➡️ Realizacja zgłoszeń serwisowych oraz monitorowanie poprawności działania infrastruktury IT ➡️ Podstawowe prace administracyjne w środowisku Windows Server / Active Directory ➡️ Współpraca z zespołem przy bardziej zaawansowanych zadaniach oraz udział w prostych projektach i wdrożeniach ➡️ Rzetelne raportowanie prac oraz profesjonalny kontakt z użytkownikami i klientami   Jakie są nasze wymagania? ✔️Jesteś z Katowic lub okolic ✔️ Masz Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (Helpdesk / Service Desk / IT Support) ✔️ Podstawowa znajomość Microsoft 365 oraz systemów Windows 10/11 ✔️ Znajomość podstaw administracji Windows Server / Active Directory ✔️ Wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, DHCP, DNS, LAN/WiFi) ✔️ Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych, drukarek i urządzeń peryferyjnych ✔️ Doświadczenie w instalacji, konfiguracji i serwisowaniu sprzętu IT ✔️ Komunikatywność, wysoka kultura osobista i odpowiedzialne podejście do pracy ✔️Samodzielność w działaniu, dobra organizacja pracy i chęć rozwoju w obszarze IT Mile widziane: • Prawo jazdy kat. B (praca z dojazdami do klientów) • Podstawowa znajomość PowerShell lub narzędzi automatyzacji • Zainteresowanie obszarami Microsoft 365, infrastruktury serwerowej, sieciowej lub cyberbezpieczeństwa Co oferujemy? ⭐Pracę 100% zdalną z okazjonalnym dojazdem do klienta na terenie Katowic ⭐Swobodę działania – wierzymy w Twoją samodzielność – nikt nie będzie stał Ci nad głową, bo liczy się dla nas efekt Twojej pracy. ⭐Fajny zespół, który składa się z doświadczonych specjalistów, inżynierów i ekspertów, którzy chętnie podzielą się swoją wiedzą i know-how zdobytym przez lata ⭐Przestrzeń laboratoryjną do uczenia się, testowania oraz zdobywania nowych doświadczeń – nie boimy się popełniać błędów, ale zawsze wyciągamy z nich wnioski ⭐Udział w szkoleniach czołowych vendorów i możliwość certyfikacji ⭐Bogaty pakiet benefitów (m.in. karta sportowa, opieka medyczna, ubezpieczenie i zniżki na firmowe produkty) Jak będzie wyglądała rekrutacja? 🕦I spotkanie online, podczas którego poznasz swojego przyszłego przełożonego 🕦II spotkanie stacjonarne, podczas którego sprawdzimy Twoje kompetencje techniczne w praktyce

Nasze wymagania: Dobra znajomość z zakresu hardware, software, MS Windows, MS Office (podstawowa znajomość narzędzi M365). Wiedza techniczna z zakresu budowy komputerów/serwerów. Wykształcenie min. średnie techniczne. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego. Mile widziane: doświadczenie z systemami ticketowymi, podstawowa znajomość sieci (system Cisco - podstawowa konfiguracja; LAN, WAN, TCP/IP), doświadczenie z Active Directory. Zakres obowiązków: Wsparcie we wdrażaniu i konfiguracji systemów informatycznych. Testowanie i wdrażanie aktualizacji (oprogramowanie, systemy operacyjne). Zarządzanie infrastrukturą informatyczną w firmie produkcyjnej. Przygotowanie i prowadzenie szkoleń obejmujących systemy informatyczne (MS Office, Windows, SAP ERP). Wsparcie dla Pracowników dotyczące sprzętu i oprogramowania. Praca w środowisku Windows, Microsoft 365 opartym na Active Directory. Oferujemy: Wynagrodzenie zasadnicze pomiędzy 5500 a 7000 zł brutto + premia kwartalna (1 500 zł brutto). Dofinansowanie posiłków: 230 zł miesięcznie. Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy – pomiędzy 7:00 a 9:00. Świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS): wczasy pod gruszą (870 - 1 430 zł), świadczenia wiosenne (360 - 660 zł) świadczeni zimowe (560 - 970),zapomogi (w trudnych sytuacjach życiowych). Premia za polecenie pracownika – od 1500 do 3500 zł brutto za skuteczne polecenie. Świętowanie narodzin dziecka: bon do Smyka o wartości 200 zł. Jednorazowe nagrody za staż pracy:5 lat – 850 zł brutto,10 lat – 1 700 zł brutto,15 lat – 2 550 zł brutto Bony i nagrody za innowacyjne pomysły: 1 pomysł – 50 zł w bonach Pluxxe. Wyróżnienia miesięczne – do 420 zł brutto miesięcznie. Karta Medicover Sport: dofinansowanie do karty sportowej, abyś mógł/mogła zadbać o formę fizyczną. Prywatna opieka medyczna: podstawowy pakiet Medicover w pełni finansowany przez firmę, z możliwością rozszerzenia także dla Twoich bliskich na preferencyjnych warunkach. Ubezpieczenie grupowe TU Warta: ubezpieczenie dla Ciebie i Twojej rodziny na korzystnych warunkach. Wyjątkowe świętowanie urodzin: z tej okazji możesz wyjść 2 godziny wcześniej z pracy, a dodatkowo czeka na Ciebie słodka niespodzianka! Firmowe imprezy integracyjne: integracje działowe – dla Ciebie i Twojego zespołu, integracje międzydziałowe po zakończonych projektach – świętujemy nasze sukcesy wspólnie, piknik dla Ciebie i Twoich bliskich. Akcje propracownicze: cykliczne i regularne konkursy i akcje z nagrodami, które dodatkowo uprzyjemniają pracę! Możliwości rozwoju: szkolenia techniczne, szkolenia kompetencyjne, nauka języków obcych, udział w projektach (także międzynarodowych), dofinansowanie studiów zaocznych/podyplomowych

Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki informatyczne) Praktyczna znajomość podstawowych zagadnień z zakresu IT (m.in. bazy danych) Samodzielność i dobra organizacja czasu pracy w warunkach presji czasu Dokładność w realizowanych obowiązkach i otwartość na zmiany Umiejętność pracy w zespole i budowania dobrych relacji z klientem Mile widziane: Umiejętność tworzenia dokumentacji i prowadzenia korespondencji serwisowej z klientem Doświadczenie w pracy z klientem Wiedza z zakresu bankowości lub rachunkowości bankowej Prawo jazdy kat. B Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodne czytanie dokumentacji technicznej O projekcie: Poszukujemy Młodszego Specjalisty ds. Serwisu (m/k/os.), który będzie odpowiadał za serwis oprogramowania dla naszych klientów z obszaru bankowości spółdzielczej. Dowiedz się więcej: Bankowość i finanse - def Bank Pro - Asseco Poland - Technology for business, Solutions for people. Praca w modelu hybrydowym (3 dni stacjonarnie, 2 dni zdalnie) w naszym biurze w Łodzi lub Rzeszowie. Zakres obowiązków: Świadczenie usług serwisu i doradztwa informatycznego w zakresie oprogramowania dla sektora bankowego Analiza zgłoszeń zarejestrowanych przez banki w systemie obsługi zgłoszeń oraz wsparciem telefoniczne dla kadry IT banków Dystrybucja zmian oprogramowania i nadzorem nad procesem instalacji w bankach

Nasze wymagania: wykształcenie kierunkowe (informatyka, teleinformatyka) znajomość systemów Windows w stopniu średniozaawansowanym znajomość zagadnień sieciowych w zakresie podstawowym WAN, LAN, VLAN rozumienie przepływu danych pomiędzy systemami oraz integracji danych umiejętność prezentowania wyników swojej pracy i przyjmowania propozycji i uwag umiejętność dostosowania się do standardów pracy przyjętych w zespole, odporność na stres umiejętność pracy z zespołami technicznymi oraz stroną biznesową samodzielność i bardzo dobra organizacja pracy własnej chęć do ciągłego rozwoju i poszerzania kompetencji Mile widziane: znajomość platformy IBM iSeries znajomość systemów Linux/Unix podstawy wirtualizacji Hyper-V/VMware znajomość języków DPL, ZPL znajomość języka angielskiego Zakres obowiązków: zbieranie wymagań biznesowo-systemowych w zakresie realizowanych projektów ścisła współpraca przy wdrażaniu nowych rozwiązań z działem handlowym projektowanie i wdrażanie rozwiązań zgodnych z wymogami naszych klientów konfigurowanie procesów produkcyjnych w systemie wspieranie w utrzymaniu i rozwoju systemów oraz wdrażanie nowych funkcjonalności monitorowanie procesów informatycznych zachodzących w firmie obsługa zgłoszeń użytkowników instalacja, konfiguracja i aktualizacja stacji roboczych oraz oprogramowania administracja środowiskiem AD pod kątem obsługi użytkowników monitorowanie działania systemów i reagowanie na potrzeby modernizacyjne prowadzenie dokumentacji technicznej merytoryczne opracowanie ofert dla nowych i modyfikacji istniejących rozwiązań raportowanie działań do przełożonego

Nasze wymagania: Język czeski na poziomie min. C1 Umiejętność komunikacji pisemnej i werbalnej oraz obsługi klienta (czeski) Umiejętność krytycznego myślenia i umiejętności analityczne Zdolność do szybkiego uczenia się oraz umiejętność udzielania odpowiedzi w przystępny dla klienta sposób Umiejętność funkcjonowania w szybkim, wielozadaniowym środowisku Mile widziane: Doświadczenie w obsłudze klienta Doświadczenie w zakresie prowadzenia szkoleń Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń w języku czeskim (telefoniczna / e-mailowa), rozwiązywanie problemów klienta Okazjonalne wyjazdy do klienta w Czechach Poznanie wymagań projektowych i biznesowych dla danego zadania (z dokumentacji, bądź opisu zadania) Aktywny udział w procesie rozwoju i testowania dużej aplikacji internetowej Kontakt z zespołem deweloperskim w powyższych działaniach Korzystanie z narzędzi monitorujących działanie testowanej aplikacji (sprawdzanie logów błędów, poprawności działania środowiska testowego) Tłumaczenia interfejsu użytkownika i innych elementów systemowych na język czeski Śledzenie całej korespondencji klienta związanej z pomocą techniczną w systemie ticketowym obsługi klienta Pomaganie innym pracownikom w rozwiązywaniu problemów klientów Identyfikowanie bardziej złożonych problemów i eskalowanie ich w razie potrzeby Identyfikowanie i eskalowanie powtarzających się problemów Udział w ciągłym uczeniu się nowych funkcjonalności dodanych do platformy Oferujemy: Możliwość rozwoju Dostęp do pakietów medycznych Dodatkowe ubezpieczenie Stabilną pracę w szybko rozwijającej się polskiej firmie Możliwość wdrażania własnych propozycji oraz pomysłów Ciekawą pracę w dynamicznym zespole i miłej atmosferze

Nasze wymagania: podstawowa znajomość systemów Linux i Windows umiejętność diagnozowania problemów IT znajomość systemów liczbowych (binarny, szesnastkowy) podstawowa znajomość konfiguracji sieci (np. ustawienia routerów, tryb WISP) doświadczenie w pracy mobilnej i gotowość do częstych wyjazdów służbowych (nawet do 5 dni w tygodniu) czynne prawo jazdy kat. B gotowość do pracy w terenie na obszarze Polski i Czech samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy Mile widziane: doświadczenie w serwisowaniu urządzeń mechanicznych lub elektrotechnicznych wcześniejsze doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu technicznego lub serwisowego Zakres obowiązków: instalacja, relokacja i serwis urządzeń (kioski zamówieniowe, automaty odbiorowe, kasy samoobsługowe) u klientów w Polsce i Czechach diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętowych oraz podstawowych problemów systemowych konfiguracja podstawowej infrastruktury sieciowej (np. routery, dostęp do Internetu dla urządzeń) wsparcie klientów w zakresie działania urządzeń oraz współpraca z drugą linią wsparcia przy bardziej złożonych problemach koordynowanie pracy zespołu hardware w terenie wdrażanie nowych pracowników oraz dzielenie się wiedzą w zespole dbanie o standardy pracy serwisu i sprawne działanie urządzeń u klientów Oferujemy: zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (8 500 - 9 500 zł brutto) lub B2B (10 500 - 11 500 zł) hybrydową pracę - do 2 dni Home Office po wdrożeniu elastyczne godziny startu (7:00 - 9:00) dofinansowanie do posiłków (SmartLunch) prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie roczny budżet szkoleniowy + dofinansowanie do nauki angielskiego dodatkowy dzień urlopu do wykorzystania z okazji urodzin, płatna nieobecność na udział w wolontarciacie ekipę, z którą naprawdę chce się pracować

O projekcie: About Hudson Valley IT Services, LLC Hudson Valley IT Services, LLC is a U.S.-based Managed Services Provider delivering comprehensive IT support, cybersecurity, and infrastructure solutions to business clients throughout New York, New Jersey, and Pennsylvania. We combine U.S.-based onsite capabilities with a highly skilled international remote team. Our client portfolio spans healthcare, manufacturing, local government, and professional services, supported by advanced monitoring and management, layered security, business continuity, Microsoft 365/Azure, and compliance services. We’re seeking an experienced Level 4 Lead Remote Support Engineer to join our Polish remote team, providing expert technical support to a U.S.-based client base. You will work within a structured escalation path, resolving advanced technical issues, mentoring junior staff, and contributing to infrastructure projects. You will: - Operate both independently and collaboratively within our escalation framework. - Apply deep knowledge of systems, networking, cloud services, and security to resolve advanced incidents. - Communicate clearly and professionally in native-level English with both technical and non-technical audiences. - Thrive in a fast-paced, service-focused environment. Professional references may be requested and a background check may be required. - Contract: B2B (Poland), fully remote; predictable shift 14:00–23:00 CEST (CET in winter). - Overtime: 1.5× rate for pre‑approved hours worked on Polish bank holidays and for hours above 40 per week. - On‑call: Billable per policy when engaged. - Working environment: established MSP workflows, U.S. client base, strong documentation culture and peer support. Wymagania: Must‑Have - Experience — 10+ years in Microsoft/Windows environments, with 3+ years as the final escalation (L3/L4) in an MSP or enterprise setting. Consistent record of stabilizing P1/P2 incidents within SLA, and delivering clear Root Cause Analysis (RCA). - Microsoft & identity — Windows Server (2016/2019/2022), Active Directory, Group Policy; Entra ID (Azure AD), Exchange Online, Conditional Access and MFA; working Intune device management. - Networking — DNS, DHCP, VLANs, switching/routing; VPNs (IPsec/OpenVPN/WireGuard); hands‑on with UniFi and/or MikroTik. - Virtualization & BCDR — Hyper‑V and/or VMware; Datto BCDR operations (verification, restores, virtualization, DR drills). - Security — EDR/AV operations, email security gateways (Barracuda or similar), log monitoring automation, and strong change control discipline. - Tooling & automation — Daily use of Kaseya VSA or Datto RMM, ConnectWise Manage, and IT Glue; strong PowerShell and Python scripting for diagnostics and automation. - AI proficiency — Working knowledge of AI tools (Copilot, Claude, Gemini) for productivity and problem-solving; ability to leverage AI in technical workflows. - Communication & schedule — English C1–C2, concise client‑facing communication; reliable coverage 14:00–23:00 CEST (CET in winter); documentation and SLA accountability. - Professionalism — Professional references; background check may be required. Nice to Have - Advanced Intune/Autopilot and Azure networking; Microsoft Defender stack/Sentinel exposure. - Fortinet/Meraki; DNS filtering; DHCP failover; macOS/Linux familiarity. - Scripting beyond PowerShell (e.g., Python) and relevant certifications (Microsoft/Azure, Cisco, Security+). Codzienne zadania: - Final escalation ownership. Take over incidents not resolved by Tier 1/2/3, restore service, and communicate clearly with stakeholders. - Advanced troubleshooting. Diagnose and resolve complex issues across core services (identity, messaging, endpoints), infrastructure (compute, storage, virtualization), and networks (LAN/WAN/VPN) using logs, metrics, and traces. - Design & implementation. Plan and execute secure, reliable changes to systems, networks, and cloud services with proper validation and change control. - Mentorship. Coach Tier 2/3 engineers, share patterns and checklists, and raise first‑time‑fix and SLA performance. - Vendor/third‑party coordination. Work with ISPs, software providers, and other partners to drive multi‑party resolution and RCAs. - Proactive operations. Monitor health and review telemetry to prevent incidents; reduce repeat issues with automation and problem management. - Project delivery. Contribute to migrations, upgrades, integrations, and security enhancements with clear plans, runbooks, and rollback paths. - Documentation. Create and maintain accurate, actionable SOPs and runbooks. - Security leadership. Implement and uphold cybersecurity best practices (least privilege, MFA, patching, backup/DR readiness, vulnerability remediation). - After‑hours. Participate in structured escalation when needed (compensated per policy).

Nasze wymagania: doświadczenie (min. 6 miesięcy) na stanowisku konsultanta/wdrożeniowca systemu enova365 Kadry Płace znajomość procesów oraz zagadnień merytorycznych w obszarze Kadrowo-Płacowych samodzielność i zaangażowanie Zakres obowiązków: bieżące wsparcie Klientów w utrzymaniu i rozwoju systemu enova365 Kadry Płace prowadzenie szkoleń i prezentacji dla użytkowników systemu enova365 Kadry Płace udział w pracach wdrożeniowych, prowadzonych projektach dla systemu enova365 Kadry Płace przygotowywanie dokumentacji wdrożeniowej Oferujemy: stabilność zatrudnienia szkolenia, możliwość rozwoju wsparcie doświadczonego zespołu specjalistów przyjazną atmosferę pracy możliwość ciągłego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji, realizacji własnych pomysłów udział w ciekawych projektach niezbędne narzędzia pracy

Nasze wymagania: Min. 2–3 lata doświadczenia w pracy z systemami ERP w obszarze wsparcia, rozwoju lub wdrożeń. Umiejętność analizy procesów biznesowych i przekładania ich na wymagania systemowe. Praktyczna znajomość obszarów takich jak: handel, logistyka, magazyn, łańcuch dostaw, produkcja, finanse lub księgowość. Rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów. Umiejętność współpracy z użytkownikami biznesowymi, key userami oraz dostawcami systemów. Znajomość SQL na poziomie umożliwiającym analizę danych i współpracę przy raportach. Umiejętność komunikacji z osobami na różnych szczeblach organizacji. Mile widziane: Doświadczenie w pracy z ERP Graffiti. Doświadczenie w pracy z Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV. Znajomość baz danych (PostgreSQL lub Azure SQL) – umiejętność tworzenia prostych zapytań, analizy danych oraz wsparcia w diagnozowaniu problemów w systemie ERP. Udział w projektach wdrożenia lub migracji systemu ERP. O projekcie: Poszukujemy Konsultant ERP, który dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za rozwijanie systemu ERP, dostosowywanego do potrzeb naszego wewnętrznego biznesu, który obejmuje obszary biurowe, e-commerce, produkcję a także magazyny. Jeśli masz doświadczenie we wdrażaniu zmian w systemach ERP to stanowisko jest dla Ciebie! Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń użytkowników dla systemu ERP. Diagnozowanie, rozwiązywanie i testowanie zgłoszeń dotyczących działania systemu, konfiguracji, parametrów, raportów i procesów biznesowych. Analiza potrzeb biznesowych oraz udział w definiowaniu wymagań dla zmian i nowych funkcjonalności. Współpraca z użytkownikami z działów: sprzedaży, logistyki, magazynu, produkcji, zakupów, finansów i księgowości. Udział w projektowaniu, testowaniu i wdrażaniu zmian w systemie ERP. Przygotowywanie specyfikacji funkcjonalnych dla zmian realizowanych przez programistów wewnętrznych i dostawców zewnętrznych. Współpraca z dostawcą ERP w zakresie zgłoszeń, poprawek i rozwoju systemu. Udział w analizie procesów biznesowych oraz w przygotowaniu organizacji do wdrożenia nowego systemu ERP. Oferujemy: Praca z systemami do zarządzania firmą, e-commerce, magazynem i produkcją. Zatrudnienie w stabilnej i rozwojowej firmie z polskim kapitałem. 6-miesięczny okres wdrożeniowy. Możliwość uczestnictwa w projekcie wdrożenia nowego systemu ERP. W ramach pracy stacjonarnej - zapraszamy do dedykowanego biura programistów. W ramach pracy hybrydowej po okresie wdrożenia - 2 dni w tygodniu możesz pracować zdalnie.