Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Informatyk / Specjalista/ka ds. IT, Danych i Administracji
⚲ Wrocław, Śródmieście
Wymagania
- Windows 10/11
- Windows Server
- Microsoft 365
- sieci LAN/Wi-Fi
- SQL
- Python
- Java
- WordPress
- Claude
- ChatGPT
- Copilot
- C++
- Hyper-V lub VMware
- Active Directory
- Google Search Console
- Google Analytics
- cPanel
- DirectAdmin
- Canva
- Photoshop
- Inne programy graficzne
- Ubundu
Pracownik / Pracowniczka działu informatyki
SPECJALISTYCZNY ZESPÓŁ OPIEKI ZDROWOTNEJ NAD MATKĄ I DZIECKIEM W POZNANIU
⚲ Poznań, Jeżyce
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Linux
- Zabbix
Specjalista/Specjalistka ds. IT
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Windows Administration
- IT
- IT Support
- Microsoft 365
Customer Support Specialist with Hebrew (maternity cover)
⚲ Kraków
7 633 - 9 500 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Analytical skills
- MS Office
- Hebrew
Support Analyst (Late Shift)
⚲ Kraków
7 000 - 7 300 zł gross
Wymagania
- SQL (nice to have)
Technical Support Engineer
⚲ Kraków
Wymagania
- REST API
- SQL
- SMTP
- LDAP
- ELK
Technical Writer (Airline or travel tech industry experience)
⚲ Warszawa
20 000 - 30 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- GDS
- SaaS
- CMS
- MadCap Flare
- Markdown
- Git
- Postman
- API testing
- OpenAPI
- API
- JSON
- REST API
- Jira
- Confluence
- Product design
- Agile
- QA
- ReadMe.com (nice to have)
IT Trainer (Sharepoint)
⚲ Warszawa
16 800 - 20 160 PLN netto (B2B)
Wymagania
- SharePoint
- CompTIA CCT+
- training
Cloud Infrastructure Engineer (Azure)
⚲ Warszawa, Praga-Południe
16 000–20 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Azure
- Terraform
- PowerShell
- Python
- Microsoft SQL Server
- Veeam
- VMware
- Kubernetes
- Docker
- AKS
Trener programowania - kółko informatyczne (K/M)
⚲ Gdańsk, Kraków, Lublin, Poznań, Warszawa, Wrocław
Wymagania
- C
- C++
- C#
- Java
- Python
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Analizy Danych i Urządzeń
⚲ Łódź, Bałuty
Wymagania
- MS Excel
L3 Support Engineer (Azure & M365)
⚲ Gdańsk, Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań
Wymagania
- L3 infrastructure support
- IT Support
- Microsoft Azure
- Azure Virtual Desktop
- Microsoft 365
- Networking
- Powershell
- Azure Monitor
- Microsoft Defender
Support Specialist
⚲ Warszawa
13 440 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- SAP
- SAP SD, SAP FI, SAP MM
- SAP Functional Consulting
- SAP Application Support
- SAP Configuration
- SAP S/4 HANA
- Tax Determination
- Vat
IT PMO Specialist
⚲ Kraków
10 080 - 12 600 PLN netto (B2B)
Wymagania
- MS Excel
- MS Project
- Jira
Specjalista / Specjalistka IT ds. wsparcia i administracji systemami
⚲ Warszawa, Bemowo, Wieliszew (pow. legionowski)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- Microsoft Office
- SQL
- PowerShell
IT/Service Desk Specialist
⚲ Poznań
Wymagania
- Jira
- Windows
- Mac OS
- Microsoft 365
Technical Support Agent with German & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Windows
- MS Office
- ITIL
Service Desk Team Leader with Dutch
⚲ Warszawa
Wymagania
- ITIL
- Microsoft Office
- Windows
IT Administrator
⚲ Kraków, Wzgórza Krzesławickie
6 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft SQL Server
Specjalista ds. informatyki (K/M)
⚲ Kraków
Wymagania
- Microsoft 365
- Entra ID
- Active Directory
Technical Consultant (SaaS)
⚲ Wrocław
Wymagania
- API
- Postman
- Webhooks
- English
Junior Infrastructure Support Engineer (with German)
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- AWS
- Azure Cosmos DB
IT Manager
⚲ Warszawa
18 000 - 25 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Helpdesk
- Network
- Network Administration
- Cybersecurity
IFS Support Specialist (ERP)
⚲ Bielsko-Biała
13 500–17 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Microsoft SQL Server
- SAP
- Jira
- ServiceNow
Młodszy Specjalista IT - Junior IT Support
⚲ Łódź, Bałuty
Wymagania
- Windows 11
- Microsoft 365
- Active Directory
Specjalista IT ds. Serwisu Aptek (m/k/os)
⚲ Łódź, Polesie
Wymagania
- Windows
- SQL
- Kamsoft
Microsoft 365 & SharePoint Trainer [M/F]
⚲ Remote
21 840 - 26 880 PLN (B2B)
Wymagania
- Microsoft SharePoint
- Microsoft 365
Technical Support Engineer
⚲ Kraków, Grzegórzki
13 000–15 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- HTML
- JavaScript
- XML
- JSON
- Docker
- AWS
Młodszy specjalista ds. wsparcia IT - Software (k/m)
Centrum Medyczne ENEL-MED S.A.
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Office 365
- Active Directory
- Exchange
Manager Zajęć Próbnych
⚲ Warsaw, Łódź, Kraków, Wrocław
4 100 - 8 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Sales
Inżynier ds. Obsługi Technicznej Klienta Hurtowego - Telekomunikacja (k/m)
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- GSM
- LTE
- 5G
- SIP
IT Support Technician Level 1
⚲ Barcelona
Wymagania
- Documentation
- Helpdesk
- Network
- IT Support
- Virtual Private Network (VPN)
- Microsoft Office
- Operations
- Remote Support
- Wi-Fi
- Microsoft Windows
Electrical Hardware Production Support Engineer
⚲ Warszawa
21 000 - 29 400 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Hardware
- IT Support
Process Manager with French
⚲ Katowice
Wymagania
- ITIL
- risk management
- Stakeholder management
- ServiceNow (nice to have)
- Jira (nice to have)
- Lean (nice to have)
- Six Sigma (nice to have)
- Project management (nice to have)
Kierownik Service Desk IT (Systemy Kasowe)
UNIMOT CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Grzegorzew (pow. kolski), Warszawa, Wrocław
Wymagania
- POS
- Windows
- ITIL
- SLA
Functional Support Analyst Loan IQ
Societe Generale Branch in Poland
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- SQL
Junior Application Support Specialist
⚲ Warszawa
30 - 50 PLN netto (B2B)
Wymagania
- SAP
- Salesforce
- API
Call Center Quality Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- Call center experience
- outbound call monitoring
- odsłuchy rozmów sprzedażowych
- audyt procesów call center
- Microsoft Excel
- Analiza KPI
- raportowanie
Młodszy Serwisant / Młodsza Serwisantka SQL
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- programowanie
- Obsługa Jira
- Analiza kodu
- Współpraca
- PMFS
- Procesy biznesowe
- Unix
- analiza
- Angielski
IT Technical Lead (Production Devices)
Toyota Digital HUB & SSC (TME NV/SA)
⚲ Wrocław
12 000 - 18 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Logistics
- MDM
- Excel
- SharePoint
- PowerPoint
- Stakeholder management
- PowerShell
- Networking
- Wi-Fi
- Go
- Golang
- Combine
EUS Application Specialist (Collaboration)
⚲ Katowice
8 530 - 8 930 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Degree
- Exchange Online
- SharePoint
- Windows
- Azure
- Security
- PowerShell (nice to have)
Specjalista Service Desk L1 (pierwsza linia wsparcia IT)
⚲ Szczecin
5 000–10 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
Junior IT Support Specialist (k/m/n)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- DHCP
- DNS
- VLAN
Application Production Support Specialist - AI/ML Platforms
BNP Paribas SA oddział w Polsce
⚲ Warszawa, Kraków
Wymagania
- Linux
- Kubernetes
- Python
- AI/ML
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT
⚲ Dąbrowa Górnicza
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Android
- iOS
Senior Operations Integration Engineer
⚲ Lisbon
Wymagania
- Documentation
- Security
- Change Management
- Service Level Agreement (SLA)
- Operations
- ITIL
- Coordination
- Mainframe
- Agile
- DevOps
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.