Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 640 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Technical Support Engineer (Network)
⚲ Warsaw
Wymagania
- Linux
- Wireshark
- VMware
- TCP/IP
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia IT
Agencja Zatrudnienia (przy SBU)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft Excel
Specjalista / Specjalistka ds. infrastruktury IT
⚲ Zawada (pow. dębicki)
7 300–8 600 zł brutto / mies.
Wymagania
- VMware
- Windows Server
Service Desk Specialist
⚲ Warszawa (Mazowieckie)
147 000 - 178 500 PLN brutto (B2B)
Wymagania
- Service Desk
- Technical Support
- Troubleshooting
- Hardware
- Software
- ITIL
- Identity and Access Management (nice to have)
- access management (nice to have)
- monitoring (nice to have)
Onsite IT Support Engineer
⚲ Warszawa (Mazowieckie)
Wymagania
- MacOS
- JAMF
- IT Support
- Windows
- Microsoft Intune
- LAN
- MDM
- Jira (nice to have)
- Okta (nice to have)
- PaperCut (nice to have)
Specjalista ds. End User Technologies
Be | Shaping the Future Poland
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Office
- Windows
- M365
- Intune
- Azure
- Poly
- Cisco
Junior / Mid IT Systems & Infrastructure Administrator
⚲ Warszawa
8 000 - 10 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- IT Admin
- Systems Administration
- Linux
- Technical Support
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Olsztyn
6 500–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- PowerShell
- Linux
- MacOS
- Bash
XenServer 2nd Level Support
⚲ Kraków, Wrocław, Warszawa, Poznań
23 520 - 28 560 PLN netto (B2B)
Wymagania
- IT Support
- VLAN
- ITIL
- XenServer
Samodzielny/a informatyk
⚲ Wrocław, Śródmieście
Wymagania
- IT Support
- Hardware
- AV
Młodszy/a Specjalista/ka Bezpieczeństwa IT
⚲ Wrocław
12 600 - 17 640 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Odpowiedzialność
- samodzielność
Administrator IT / Administratorka IT – Specjalista / Specjalistka ds. utrzymania systemów dziedzinowych
Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu
⚲ Wrocław, Śródmieście
5 500–7 200 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
Asystent / Asystentka działu IT - Helpdesk
⚲ Warszawa, Włochy
6 000–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Sieci komputerowe
Specjalista ds. wsparcia technicznego (m/k)
⚲ Gorzów Wielkopolski
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Sieci komputerowe
- Systemy ticketowe
Młodszy specjalista ds. IT
⚲ Zambrów, Łomża, Wysokie Mazowieckie, Czyżew, Ostrów Mazowiecka
6 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Linux
- Windows
- Windows Administration
- IT Support
Senior Service Desk Analyst
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Microsoft Windows
- Microsoft 365 / Office 365
- Networking
- ITSM / Ticketing System
- Microsoft Intune / MDM
- Azure Cosmos DB
- DATEV
- AWS
- Citrix
- Mimecast
- PowerShell
- ITIL v3/v4
Service Desk Analyst
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Microsoft Windows
- Microsoft 365 / Office 365
- Networking
- ITSM / Ticketing System
- Microsoft Intune / MDM
- Azure
- AWS
- Citrix
- Mimecast
- PowerShell
- ITIL v3/v4
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
6 000 - 8 000 PLN netto (B2B) | 6 000 - 8 000 PLN brutto (UZ)
Wymagania
- Python
- HTTP
- SQL
- Microsoft Excel
- Linux
- Jira
- Confluence
- ChatGPT
- Claude
- Github Copilot
Customer Support Engineer
From 22 100 PLN (UoP)
Wymagania
- Terraform
- Python
- Shell
- GitHub
Production Support & Operations Engineer
⚲ Warszawa
20 160 - 21 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Splunk
- Sysdig
- Prometheus
- Kubernetes
- Docker
Technical Support Engineer, Salesforce
⚲ Kraków
9 000 - 13 000 zł gross
Wymagania
- Salesforce
- Apex
- LWC
- Visualforce
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)
⚲ Warszawa, Śródmieście
5 000–9 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Microsoft Office 365
- Microsoft Azure
- AWS
- Jira
- MDM
Specjalista ds. wsparcia i administracji IT (k/m)
⚲ Jawornik (pow. myślenicki)
6 000–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- SharePoint
- WordPress
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- Grafana
- Delphi
Service Desk Agent with Italian and English (m/f/d)
⚲ Wrocław, Krzyki
Wymagania
- Ticketing systems
- IT Support
Regional IT Delivery Technician
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
⚲ Olsztyn
Wymagania
- Windows
- DHCP
- DNS
- WINS
- ServiceNow
- Service Desk
- CRM
IT Customer Success Specialist (język angielski)
⚲ Wrocław, Jelenia Góra
Wymagania
- IT Support
- SharePoint
- Office 365
- Angielski
- Active Directory
- OneDrive
- Exchange Server
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
6 000 - 8 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Python
- HTTP
- SQL
- MS Excel
- Linux (nice to have)
- Jira (nice to have)
- Confluence (nice to have)
- AI (nice to have)
- ChatGPT (nice to have)
- GitHub (nice to have)
- Claude (nice to have)
VMware Support & Technical Advisor Consultant
⚲ Wrocław, Warszawa, Gdańsk, Poznań, Kraków
28 560 - 33 600 PLN netto (B2B)
Wymagania
- VMware
Paid Internship – IT Help Desk Support (Fleet & LAN) (f/m)
⚲ Mirków (pow. wrocławski)
Wymagania
- Windows Server
Płatny Staż Wsparcie Działu IT (Helpdesk) - Warszawa (k/m)
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Microsoft 365
- LAN
- WAN
- TCP/IP
- Windows
- Active Directory
Konsultant / Konsultantka Help Desk
⚲ Warszawa
5 000 - 8 000 zł brutto
Wymagania
- Windows Server
- SQL
- ChatGPT (nice to have)
- GitHub Copilot (nice to have)
- Azure DevOps (nice to have)
- PowerShell (nice to have)
- C# (nice to have)
- .NET (nice to have)
- Microsoft Azure (nice to have)
- Linux (nice to have)
Konsultant / Konsultantka Help Desk
⚲ Warszawa, Włochy
5 000–8 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- SQL
- ChatGPT
- GitHub Copilot
- Azure DevOps
- PowerShell
- C#
- .NET
- Microsoft Azure
- Linux
IT Support / Technik Wsparcia IT
⚲ Piaseczno
7 500–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows 10
- Windows 11
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Active Directory
- Azure AD
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- TeamViewer
- AnyDesk
Konsultant ds. serwisu elektronicznego obiegu dokumentów (k/m/os)
⚲ Toruń
Wymagania
- SQL
- JasperReports
- EOD
- EZD
- ERP
- CRM
ServiceNow ITSM & CSM Operational Readiness Support
⚲ Warsaw
21 840 - 26 880 PLN (B2B)
Wymagania
- CSM
- ITIL
Specjalista ds. Optymalizacji Procesów (K/M)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
M365/Exchange Engineer (3rd line)
⚲ Łódź, Katowice
Wymagania
- Microsoft Exchange
- Powershell
- Microsoft 365
- MFA
- SSO
- Conditional Access
- ITIL
Specjalista/ka ds. dokumentacji technicznej i usług / Technical Writer & Service Development Specialist (W/M)
⚲ Katowice
Wymagania
- QA
- Testing
- scenariusze testowe
Kierownik / Kierowniczka działu IT (k/m/x)
ONE RENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Poznań, Stare Miasto
10 000–20 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- Azure AD
- MDM
- UEM
- NAS
- Python
- PowerShell
- BPM
- Contact Center
IT Customer Success Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język niemiecki).
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
- Exchange Server
- OneDrive
Specjalista/ka Helpdesk
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
⚲ Wrocław
9 000 - 13 000 PLN netto (B2B) | 7 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Slack
- Linux
- Confluence
- Jira
Dynamics 365 F&O Consultant
⚲ Warszawa
35 280 - 43 680 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Dynamics 365
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft SQL Server
- SharePoint Online
- Windows Server
- Microsoft 365
- Windows 11
Specjalista / Specjalistka Service Desk IT
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- MS Office
Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Usług Stacji Roboczych
⚲ Warszawa
Wymagania
- Powershell
- Microsoft 365
- Active Directory
- SCCM/MECM
- Microsoft Intune
- Azure Entra ID
- Windows 11
IT Support Consultant, Technical Enablement
⚲ Warsaw, Milan
Wymagania
- C#
- Git
- PowerShell
- SQL
VMware Support Consultant
⚲ Warszawa
17 640 - 26 040 PLN netto (B2B)
Wymagania
- VMware
- VMware vSphere 8
- vCenter
Specjalista ds. wsparcia i administracji IT
NIEPUBLICZNY ZESPÓŁ ZAKŁADÓW OPIEKI ZDROWOTNEJ WIGOR sp. z o.o.
⚲ Legionowo
Wymagania
- Windows
- Linux
- Microsoft 365
- SharePoint
- Teams
- Exchange Online
- iOS
- ABM
- MDM
- VoIP
- ISO 27001
Deployment & Support Engineer – Telecom Systems
⚲ Warsaw
Wymagania
- Python
- Shell
- Cisco
- MikroTik
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.