Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Koordynator ds. sprzętu IT (m/k)
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- SAP
- SAP PM
Specjalista ds. Wsparcia Systemów R&D (m/k/n)
⚲ Warszawa
10 500 - 12 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- R&D
- Data
- Business analysis
- Testing
IT Support Specialist / Lokalny Administrator IT (m/k)
⚲ Przyszowice (pow. gliwicki)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Outlook
- Teams
- SharePoint
- LAN
- Wi-Fi
- TCP/IP
- DHCP
- DNS
- VPN
Specjalistka / Specjalista Service Desk IT
⚲ Katowice
Wymagania
- Active Directory
IT Support Specialist / Lokalny Administrator IT (m/k)
⚲ Przyszowice (pow. gliwicki)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Outlook
- Teams
- SharePoint
- LAN
- Wi-Fi
- TCP/IP
- DHCP
- DNS
- VPN
Product Support Analyst
⚲ Kraków, Grzegórzki
7 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
Junior System Administrator (M/K)
⚲ Gdynia, Śródmieście
Wymagania
- MikroTik
- Ubiquiti
- TP-Link Omada
- Teltonika
- Cisco
- Extreme Networks
- Palo Alto
- Dell
- QNAP
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VLAN
- routing
- switching
- Windows
- Linux
- RJ-45
IT Help Desk Specialist (m/k)
⚲ Kraków, Grzegórzki
Wymagania
- Windows
- macOS
- Android
- iOS
- LAN
- Wi-Fi
- CCTV
IT Service Support (m/w/d)
⚲ Bonn
Wymagania
- Network
- training
- Virtual Private Network (VPN)
- Novell
- Microsoft Office
- Active Directory (AD)
- Cisco
- Atlassian JIRA
- Virtualization (Infrastructure)
- Citrix
Senior Calypso Support Analyst (Relocation to Sweden)
⚲ Wroclaw
Wymagania
- Calypso
- SQL
- Troubleshooting
- Incident management
- Java
- Oracle
- monitoring
1st Level IT Support Specialist mit KI/Chatbots Erfahrung (m/w/d)
⚲ Cologne
Wymagania
- Documentation
- IT Support
- Microsoft Outlook
- Artificial Intelligence (AI)
- Atlassian JIRA
- Remote Support
- Service Desk
- automation
- Microsoft Teams
- Qualification (Pharma)
Junior IT Support Specialist
⚲ Warszawa, Praga-Południe
5 385–6 120 zł brutto / mies.
Wymagania
- Android
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Technicznej Obsługi Klienta
⚲ Kraków, Podgórze
Wymagania
- Linux
- OpenStack
- Kubernetes
- Node.js
- WHMCS
Product Expert
⚲ Wrocław, Warszawa, Poznań, Gdańsk, Kraków
Wymagania
- SaaS
- AI
Inżynier / Inżynierka Wsparcia Technicznego
⚲ Poznań
Wymagania
- Microsoft
- Windows
- Hardware Management
Informatyk - Wdrożeniowiec
⚲ Łódź, Bałuty
Wymagania
- Windows Server
- SQL
- Sieci teleinformatyczne
Commvault Platform Operations Consultant
⚲ Copenhagen
Wymagania
- Documentation
- Linux
- Operations
- ITIL
- VMware
- maintenance
- backup & recovery
- Disaster Recovery
- Incident management
- Microsoft Hyper-V
Google Workspace Consultant
⚲ Wrocław
Wymagania
- Google Workspace
- Gemini
- Customer Support
IT Support Analyst with Dutch & English
⚲ Kraków
Wymagania
- Service Desk
- IT Support
Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Microsoft Excel
- Active Directory
- Linux
- Ubuntu
- Microsoft Dynamics
- Python
- Bash
- Adobe Photoshop
Specjalista / Specjalistka IT
⚲ Drezdenko
Wymagania
- Windows Server
- Exchange
- Active Directory
- Entra
- Intune
- TCP/IP
- Cisco
- VBA
IT Support / Helpdesk
MEDLAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Białystok, Nowe Miasto
7 000–9 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- LIS
- Helpdesk
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń systemów medycznych
MEDLAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Białystok, Nowe Miasto
8 000–11 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- MS Office
- LIS
Technical Support Manager (m/k)
⚲ Lublin
Wymagania
- IoT
- Software Deployment
- Networking
Specjalista/Specjalistka IT Help Desk & Hardware Operations
⚲ Kraków, Łagiewniki-Borek Fałęcki
6 500–9 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows 10
- Windows 11
- Linux
- Google Workspace
- DHCP
- DNS
- MikroTik
- pfSense
Technical Operations Team Lead – Telco & ISP
⚲ Kraków
20 000 - 26 000 PLN netto (B2B) | 16 600 - 21 600 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- CRM
- CCNA
- Linux (CLI)
- Confluence
- Jira
- API integrations
- TR- 069
- Networking
- Team Leadership
- customer success
Specjalista/ka ds. Obsługi klienta (z j. niemieckim)
⚲ Poznań
Wymagania
- Customer Support
- IT Service Management
- SLA Management
- Escalation management
- KPI Reporting
NetSuite & Tipalti Support Specialist (L1/L2)
⚲ Warszawa, Wola
31 800–43 800 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- NetSuite
- Tipalti
- Jira
- ServiceNow
- Zendesk
Specjalista / Specjalistka ds. Helpdesk
⚲ Warszawa, Praga-Północ
Wymagania
- Active Directory
- Windows 10
- Windows 11
- Office 2019
- Microsoft 365
IT Infrastructure Engineer
⚲ Warszawa, Włochy
8 000–13 200 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- LAN/WAN/VPN4
- O365
- Windows Server
- VMware
- Veeam
- Commvault
- intiune
- M365
IT Support Specialist (2nd Line)
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- SQL
- PostgreSQL
- Grafana
- Elasticsearch
- C#
Lead Software Engineer - Operations and Portfolio Analytics
⚲ Warsaw
Wymagania
- C#
- .NET
- WinForms
- APL
- F#
Junior Operations Integration Engineer
⚲ Lisbon
Wymagania
- Documentation
- Security
- Operations
- ITIL
- Coordination
- System Integration
- CI/CD
- problem management
- Cloud
- DevOps
Młodszy specjalista (k/m) ds. wsparcia technicznego
⚲ Kraków
Wymagania
- prawo jazdy kat.B
- English
- branża IT
Specjalista / Specjalistka IT ds. wsparcia aplikacji / Helpdesk
⚲ Poznań, Jeżyce
Wymagania
- SQL
- JavaScript
- PHP
- Apache
- Tomcat
- SVN
- Git
IT Support Customer Service (with German)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Amazon
- eBay
- Shopify
IT Helpdesk
CLIMATIC sp. z o.o. SPÓŁKA KOMANDYTOWA
⚲ Reguły (pow. pruszkowski)
7 500–9 500 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- Entra ID
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VPN
High Touch Operations Analyst
ESTARTA POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków, Podgórze
Wymagania
- Microsoft Excel
IT Customer Success Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język angielski)
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
Incident Manager / Service Level Manager
⚲ Warsaw
Wymagania
- Project Management
- Service Level Agreement (SLA)
- Coordination
- Atlassian JIRA
- Incident management
- Service Level Management (ITIL)
- recruitment
- data analytics
IT Sachbearbeiter/ IT Support Specialist (m/w/d)
⚲ Munich
Wymagania
- Documentation
- IT Support
- Microsoft Office
- System Management
- Operations
- ITIL
- Configuration management
- maintenance
- Coordination
- Service Management
Specjalista/Specjalistka IT ds. wsparcia aplikacji / Helpdesk
⚲ Poznań
Wymagania
- SQL
- Linux
- Windows
- PHP (nice to have)
Junior IT Specialist
Miele Global Services Sp. z o. o.
⚲ Poznań, Grunwald
Wymagania
- ServiceNow
- Windows
Specjalista ds. wsparcia IT – HELPDESK (K/M)
Polska Grupa Zbrojeniowa Spółka Akcyjna
⚲ Gdynia
Wymagania
- Windows
- JIRA
- ServiceNow
- Active Directory
- Linux
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.