Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Traffic Technical Support Engineer
⚲ Warsaw
Wymagania
- JavaScript
- GTM
- Linux
- API
L1 Service Desk Agent with Czech or Slovak
⚲ Warszawa
6 600–8 800 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Remote Support
Specjalista / ka ds. wsparcia systemów IT — I linia wsparcia / Helpdesk
DELEGATE IT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- MacOS
- Jira
- Microsoft Excel
Jira Administrator | 100% remote
⚲ Remote
16 800 - 19 950 PLN (B2B)
Wymagania
- Jira
- Atlassian
- Cloud
- R
- REST API (nice to have)
- ScriptRunner (nice to have)
Młodszy Specjalista Wsparcia Użytkownika (K/M/X)
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows
- TCP/IP
- Microsoft Office
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT
NIEMIECKIE TOWARZYSTWO SZKOLNE W WARSZAWIE
⚲ Warszawa, Wilanów
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft Teams
Młodszy/a Specjalista/ka Service Desk
⚲ Łódź
Wymagania
- Windows 10
- Active Directory
- MS Office
- Hardware
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń i wsparcia IT (Python)
USŁUGI INFORMATYCZNE "KOM-PRO" JOANNA DZIADKOWIEC
⚲ Bydgoszcz
7 000 - 9 500 zł brutto
Wymagania
- Python
- SQL
- Windows Server (nice to have)
- Cursor (nice to have)
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń i wsparcia IT (Python)
USŁUGI INFORMATYCZNE "KOM-PRO" JOANNA DZIADKOWIEC
⚲ Bydgoszcz
7 000–9 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Python
- SQL
- Windows Server
- Cursor
Osoba do wsparcia IT
RESEARCH COLLECTIVE sp. z o.o.
⚲ Warszawa
Wymagania
- Windows
- Android
Osoba do wsparcia IT
RESEARCH COLLECTIVE sp. z o.o.
⚲ Warszawa, Ursynów
Wymagania
- Windows
- Android
Specjalista ds. Wsparcia IT (Helpdesk / I-II Linia) - K/M
⚲ Warszawa, Ursus
6 000–10 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Hyper-V
- Nagios
- MikroTik
- FortiGate
IT Customer Success Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język niemiecki).
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
- Exchange Server
- OneDrive
Informatyk (K/M)
OFFSET DRUK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Głogów Małopolski
Wymagania
- Windows
- MS Office
- Excel
- TCP/IP
Specjalista IT (Helpdesk) (k/m)
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Windows
- Jira
- ERP
- POS
Technical Application Support Analyst
⚲ Katowice, Chorzów, Sosnowiec
Wymagania
- Salesforce
- IT Support
- Troubleshooting
- Analytics
Mł.Specjalista/-ka ds.Monitoringu systemów IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Zabbix
- Dynatrace
- Unix
- Windows
Specjalista ds. wsparcia IT (K/M)
⚲ Nowa Wola (pow. piaseczyński)
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft Windows
- Basic Networking
- Printers
- IT security
- Microsoft Office 365
- Active Directory
- TCP/IP
- VPN
- NAS
- VMware
Help Desk Engineer II
⚲ Gdańsk, Oliwa
10 000–17 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Active Directory
- Office 365
- Azure
- Jira
- ITIL
- Windows
Application & Customer Support Engineer
⚲ Gorzów Wielkopolski
Wymagania
- Analityczne Myślenie
- IT Support
- Customer Support
Integration Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- application support
- Technical Support
- Analityczne Myślenie
- Analiza Biznesowa
Claude & Perplexity Technical Support Specialist
⚲ Kraków
Wymagania
- Technical Support
- Claude
- Perplexity
- User Access Management
Junior IT Specialist
⚲ Wrocław, Fabryczna
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Prometheus
- PowerShell
- Bash
- Python
Stażysta / Stażystka w dziale IT
SPIE CENTRAL EUROPE sp. z o.o.
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- Windows
- MS Office
Koordynator/Koordynatorka regionalny/regionalna ds. wsparcia technicznego IT ( praca mobilna)
Grupa Kapitałowa Polimex Mostostal
⚲ Warszawa
Wymagania
- LAN
- WAN
- Wi-Fi
- Windows
- Microsoft 365
Informatyk Wsparcia Użytkowników (Service Desk – Junior) (K/M)
⚲ Wola Dalsza (pow. łańcucki)
Wymagania
- Windows
- MS Office
- Microsoft 365
- SharePoint
- Outlook
Specjalista IT (k/m)
⚲ Warszawa, Ursynów
6 500–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- Microsoft 365
- TCP/IP
- Mac OS
- Linux
Incident Manager (K/M)
⚲ Warszawa, Gdańsk
21 000 - 24 360 PLN (B2B)
Wymagania
- ITIL
- API
- SLA
- BMC
- Jira
- Confluence
- Excel
Konsultant pierwszej/drugiej linii wsparcia IT (M/K)
OUTPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Szczecin, Gumieńce
Wymagania
- Windows Server
ONIT Technical Support Engineer
⚲ Warszawa
30 000 - 36 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- AI
- IT Support
- ONIT
Specjalista ds. ServiceDesk (K/M)
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Jira (nice to have)
- Confluence (nice to have)
Specjalista / Specjalistka Service Desk IT
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Microsoft 365
- Active Directory
Specjalista ds. ServiceDesk (K/M)
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Jira
- Confluence
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Bydgoszcz
6 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- Linux
- Cisco CCNA
Specjalista ds. informatyki (K/M)
⚲ Kraków, Podgórze
Wymagania
- Windows
- Linux
- LAN
- Wi-Fi
- ServiceDesk Plus
Specjalista ds. informatyki (K/M)
⚲ Kraków
Wymagania
- Windows
- Linux
- LAN
- Wi-Fi
- ServiceDesk Plus
Młodszy IT Specjalista / Młodsza IT Specjalistka
⚲ Kokotów (pow. wielicki)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- PowerShell
- Microsoft Azure
- Microsoft Excel
- SQL
Informatyk / Informatyczka
Uniwersytet Zachodni we Wrocławiu
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows
IT Support Specialist (f/m/x)
QEMETICA Global Solutions Sp. z o.o.
⚲ Inowrocław
Wymagania
- Active Directory
- Jira
Młodszy Specjalista / Specjalistka Service Desk
⚲ Gliwice
4 806–5 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Excel
- Linux
Onesite IT Support Engineer (Opole)
⚲ Opole
7 560 - 8 400 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Windows 10/11
- Active Directory
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń i obsługi klienta
⚲ Poznań, Stare Miasto
7 500–9 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Android
- Adobe XD
- Figma
- Google Analytics
- IOS
- Slack
- Trello
- ChatGPT
Specjalista / Specjalistka IT – serwis i wsparcie klientów biznesowych
GLOBAL IT SOLUTIONS sp. z o.o.
⚲ Gdynia
9 000–10 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Microsoft Azure
- Veeam
- Fortinet
- Ubiquity
Informatyk / Informatyczka
SPÓŁDZIELNIA PRACY LEKARZY SPECJALISTÓW "MEDICUS" W SZCZECINIE
⚲ Szczecin
7 657–9 890 zł brutto / mies.
Wymagania
- HTML
- C#
- C++
- PHP
- PostgreSQL
- Python
- Delphi
- Git
- MySQL
- Microsoft SQL Server
- Oracle
- SQLite
- Linux
- Windows Server
- Android
- Debian
- Claude
- Visual Studio Code
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.