Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 639 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Białystok, Przydworcowe
5 000–8 500 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Azure
- Linux
- VMware
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Dynamics
- Oracle
- PostgreSQL
- Microsoft 365
- Proxmox
- Zabbix
- Nagios
Junior IT Specialist
⚲ Poznań, Grunwald
Wymagania
- TCP/UDP
- VoIP
- SIP
- Linux
- Sieci komputerowe
- Switche
- Routery
- Serwery
- Hardware
Technical Travel Specialist
⚲ Warszawa
85 - 90 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Technical Travel Specialist
Senior Telecom Support Engineer – Contact Center & Cloud Platforms
⚲ Krakow
18 900 - 22 890 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Contact Center Infrastructure Support
- Genesys Cloud SIP
- Genesys Engage
- Oracle SBC
- ITIL Incident, Change and Problem Management
- Oracle Enterprise Manager
- Data Networking & Carrier Networks
- Cloud-based Contact Center Platforms
- Splunk
- Cisco / IVR / Nuance
Specjalista/ka ds. teletransmisji
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
⚲ Poznań
7 000–9 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Linux
- Windows
- TCP/IP
- TDM/SDH
- RAD
- Transmisja światłowodowa
- Telekomunikacja
Specjalista Service Desk (k/m)
⚲ Warszawa, Ursynów
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- MacOS
- Linux
- iOS
- Android
- PowerShell
- SQL
Junior IT Support Specialist
⚲ Poznań, Jeżyce
Wymagania
- Windows Server
- MacOS
IT Supporter
⚲ Warszawa
7 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Citrix
- Windows Client
- Android
- iOS
Junior Project Support Specialist
⚲ Poznań
Wymagania
- Analityczne Myślenie
- umiejętności komunikacyjne
Application Specialist - Product Information Management (PIM) / Product Master Data Management (f/m)
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- SAP
- JavaScript
Application Support Engineer
⚲ Warsaw
18 480 - 21 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows Server
- MS SQL
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- GSM/UMTS/LTE/5G
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Pruszcz Gdański
4 900–6 400 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Windows
- Microsoft 365
- Ubiquiti
- QNAP
- Windows Server
- Cisco
- Fortinet
- Zabbix
- Microsoft Azure
Technical Delivery & Operations Lead – Casino Engineering
⚲ Gdańsk, Warszawa, Kraków, Poznań, Wrocław
25 000 - 32 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Technical Skills
- technical delivery
- Project Management
Specjalista ds. Informatyki (Helpdesk - I Linia Wsparcia)
GEODIS Road Network sp. z o.o.
⚲ Błonie, Warszawa
Wymagania
- Android
- Active Directory
- Office 365
- MS Exchange
Junior IT Support Agent with Brazilian Portuguese
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows OS
- Microsoft products
- Hardware
Microsoft SQL Server Administrator (Infrastructure Administrator)
Sopra Steria Polska Sp. z o.o.
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft SQL Server
- Ansible
Digital Experience Consultant (UX/UI/CX) | Branża ubezpieczeniowa
⚲ Warszawa
Wymagania
- Jira
- Confluence
- Customer Support
- UX
- WCAG
Serwisant Aplikacyjny - Specjalista ds. Wsparcia IT
SYNERGIZER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Białystok
Wymagania
- Android
- iOS
- Ms Excel
- SQL
- Visual Studio
- SQL Server Reporting Services
Network Engineer
Kongsberg Maritime Poland Sp. z o.o.
⚲ Szczecin
Wymagania
- Cisco
- REST API
- Python
- WAN
- LAN
- SD-WAN
- CCNA
- Fortinet
Regular Technician (m/w/d)
⚲ Frankfurt am Main
Wymagania
- Documentation
- Network
- IT Support
- training
- Virtual Private Network (VPN)
- MacOS
- Active Directory (AD)
- IP (Internet Protocol)
- Android
- Distribution
Specjalista IT Service Desk
⚲ Warszawa, Bielany
7 000–9 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft 365
- Microsoft Windows 11
- OpenVPN
- Android
- RouterOS
- UniFi OS
Technik wsparcia IT (m/k)
⚲ Żuławki (pow. nowodworski)
Wymagania
- Active Directory
- RDP
Specjalista / Specjalistka ds. systemów ERP
⚲ Łódź, Widzew
Wymagania
- SQL
- Microsoft Excel
- Windows Server
Senior Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Kraków, Poznań
Wymagania
- SQL / MS SQL Server
- oracle database
- Unix / Linux
- Windows Server
- IIS
- SharePoint
Contact Center Consultant (m/f/d)
Next Technology Professionals Sp. z o.o.
⚲ Warszawa
9 000–22 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- SQL
- Contact Center
Konsultant ERP ds. wdrożeń Systemu InfoMedica (m/k/os.)
⚲ Toruń
Wymagania
- Microsoft Excel
- SQL
Service Desk Specialist
⚲ Poznań
Wymagania
- Microsoft Excel
- Active Directory
Specjalista/ka IT (Service Desk)
Pomorskie Przedsiębiorstwo Mechaniczno-Torowe Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Active Directory
Support Engineer (Shift-Based incl. Evening/Night Rotations)
⚲ Lodz
Wymagania
- Incident management
- ITSM
- Knowledge Management
- Windows
- Microsoft Office
L1/L2 Support Engineer
⚲ Copenhagen
5 250 – 5 670 zł / mies.
Wymagania
- Documentation
- Security
- Service Level Agreement (SLA)
- maintenance
- Coordination
- IT Infrastructure
- Backend
- REST
- CIS Controls (Security)
- Architectural (Engineering)
Junior Helpdesk Specialist (K/M)
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Remote Desktop
- Sieci LAN/WAN
- Hardware
Administrator IT - Specjalista ds. infrastruktury IT (m/k)
OLMED Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k.
⚲ Łódź, Górna
Wymagania
- Linux
- Ubuntu
- Debian
- Fortinet
- SQL
Customer Service Support Specialist with Hungarian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Swedish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Ukrainian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Danish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Estonian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with French Canadian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Russian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Senior Digital Workspace Engineer (Microsoft 365, Power Platform, Copilot Studio, AI Agents) (K/M)
⚲ Kraków, Warszawa, Gdańsk
Wymagania
- Powershell
- Microsoft 365
- SharePoint Online
- Microsoft Copilot
- Power Platform
- AI Agents
Konsultant / Konsultantka ds. wdrożeń TETA HR / TETA ME
⚲ Wrocław
Wymagania
- TETA HR
- TETA ME
- Kadry i płace
- ERP
Technical Customer Support IT Specialist
⚲ Gliwice
Wymagania
- SharePoint
- Windows Server
- Microsoft SQL Server
- .NET
- Active Directory
- Microsoft Azure
- IIS
- DMS
- Web Services
- Storage
- Azure Monitor
- SOAP
- API
- OAuth/OIDC
- Microsoft Entra ID
- Azure Backup
- Log Analytics
- VNet
- NSG
- Single sign-on
- Performance Monitoring
- Windows Event Viewer
- Event Logs
- PowerShell
- Adobe Acrobat Sign
- FileHold
- DocuWare
- dtSearch
- OCR
- Workflow
- DocuSign
Płatny staż w Referacie Wsparcia IT Zachód
⚲ Zielona Góra
Wymagania
- sprzęt komputerowy
- Naprawa sprzętu IT
- umiejętności komunikacyjne
- logiczne myślenie
- Praca w zespole
- dyspozycyjność
Specjalista IT (k/m)
STYROBUD B.T.K. Radomscy Sp.j.
⚲ Trzeboś (pow. rzeszowski)
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Helpdesk
- Drukarki
- Tech Support
Stażysta w Sekcji Wsparcia Drogerii (Dział Technologii i Innowacji)
⚲ Łódź, Bałuty
Wymagania
- Windows
- Sieci komputerowe
- Helpdesk
Customer Service Support Specialist with Greek & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Customer Service
- Greek
- English
- Ticketing
Customer Service Support Specialist with Serbian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Customer Service
- Serbian
- English
- Ticketing
Customer Service Support Specialist with Turkish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Customer Service
- Turkish
- English
- Ticketing
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.