Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Specjalista / Specjalistka Service Desk (I linia wsparcia)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Windows
- Android
- MacOS
- iOS
EMEA Carrier Manager
⚲ Kraków
Wymagania
- Management
- network operations
- network support
Konsultant ds. Obsługi Klienta - Wsparcie Techniczne (HelpDesk) (K/M)
⚲ Olsztyn
Wymagania
- Linux
- Windows Server
- PostgreSQL
- WildFly
Informatyk - Helpdesk (pierwsza linia wsparcia) (K/M)
⚲ Warszawa, Śródmieście
4 500–6 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- Active Directory
- PowerShell
- VMware
- Hyper-V
Specjalista / Specjalistka ds. Licencjonowania Microsoft
Integrated Solutions Sp. z o.o
⚲ Warszawa
Wymagania
- Oracle
- AWS
- Google Cloud
- IBM
Młodszy administrator sieci i systemów
⚲ Łódź, Polesie
Wymagania
- Linux
- Ubuntu
- Debian
- CentOS
- Cisco
- Windows Server
- Zabbix
- MySQL
- PostgreSQL
- Python
- Microsoft Excel
IT Support Specialist
SCHOENBERGER POLSKA ENTERPRISES
⚲ Toruń
Wymagania
- IT
- Helpdesk
- LAN
- Wi-Fi
- VPN
- DNS
- DHCP
- Windows
- Mac OS
- Microsoft Office
Specjalista ds. Wsparcia IT (K/M)
SCHOENBERGER POLSKA ENTERPRISES
⚲ Toruń
Wymagania
- IT
- Helpdesk
- LAN
- Wi-Fi
- VPN
- DNS
- DHCP
- Windows
- Mac OS
- Microsoft Office
Specjalista Service Desk (k/m)
Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.
⚲ Warszawa
Wymagania
- iOS
- Android
- Windows
- MacOS
- Microsoft 365
- Powershell
- Linux
- MS Windows Server
- SQL
IT Support & Automation Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Support
- Troubleshooting
- Automation Tools
- integration
- Scripting
- SaaS
German IT Support Specialist (m/f/d)
⚲ Wrocław
5 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Customer Support
- Microsoft 365
- Active Directory
- SharePoint
- Windows Server
- Networking
- ITIL
1st Line Support with German
⚲ Poznań
6 000 - 7 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Microsoft Office
Technical Support
⚲ Warszawa
Wymagania
- Linux
- SQL
- Bash
- REST API
- Containers
- AI/LLM
- Troubleshooting
- IT Support
Technical Support Engineer
⚲ Kraków
13 000 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- SAP
- XML
- JSON
- SQL
- NetSuite
- d365bc
Akademia IT
⚲ Pruszków
5 000 - 5 000 PLN brutto (Staż)
Wymagania
- Microsoft Office
- obsługa komputera
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Support
- Windows
- Mac OS
- Network Administration
- Hardware
- AI
Application Support Engineer (Multiple Levels)
⚲ Lisbon
Wymagania
- Documentation
- Linux
- Change Management
- Tomcat
- Service Level Agreement (SLA)
- JBoss
- Apache Tomcat
- Operations
- ITIL
- Cloud
Funkcjonariusz wsparcia IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Office
- Microsoft Windows
IT Risk and Data Protection Specialist
⚲ Warsaw
Wymagania
- Excel
- Analytical Thinking
IT Support Specialist (german-speaking) (m/f/d)
⚲ Wrocław
5 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Customer Support
- Microsoft 365
- Active Directory
- SharePoint
- Windows Server
- Networking
- ITIL
IT Support Specialist (French + Spanish)
⚲ Wrocław
Wymagania
- IT Service Management
- Service Desk
- Ticketing systems
- application support
- ITIL
IT Project Support Specialist/PMO (business trips to Saudi Arabia)
⚲ Warszawa
16 000 - 20 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Jira
- Customer Support
- IT Support
- Project Management
IT Support Specialist
⚲ Polska
Wymagania
- Salesforce Certified Platform App Builder
- Salesforce Certified Service Cloud Consultant
- Salesforce Certified Administrator
- CLM Essentials Administration Certificate
- AWS Certified Cloud Practitioner
- Ability to provide level 1, 2 and 3 support
Head of Service and Support Operations
⚲ Warsaw
Wymagania
- Security
- Change Management
- Service Level Agreement (SLA)
- Quality Assurance (QA)
- Operations
- Artificial Intelligence (AI)
- Service Management
- Atlassian JIRA
- Incident management
- Service Desk
IT Support Engineer
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows Server
- IT Support
- Git
- Virtualization
- Linux
- Atlassian
- Infrastructure
- Dev Tools
- Networking
Senior IT Operations Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk, Gdynia
18 144 - 18 144 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ITIL
- RCA
- application support
- IT Operations
- CI/CD
- Jenkins
- Agile
L3 - Collaboration & Tenant Platform Specialist
⚲ Wrocław
Wymagania
- M365
- Entra ID
- Powershell
- L3 support
Menedżer ds. Zarządzania i Automatyzacji Usług IT (m/k)
⚲ Kostrzyn
Wymagania
- Zabbix
- Grafana
- Ansible
- Linux
Junior Administrator Aplikacji Biznesowych
⚲ Poznań
6 720 - 8 190 PLN netto (B2B)
Wymagania
- SQL
- MS Excel
- XML
- JSON
- XLS
- XLSX
- UML
- BPMN
- Jira
- Confluence
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT - Helpdesk
⚲ Warszawa
7 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- iOS
- MS Exchange
- Android
- Helpdesk
- Microsoft 365
- Microsoft Windows
- MS Office
- Active Directory
- Software
Broadcast Systems Support Engineer
⚲ Warszawa
8 000 - 10 500 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Customer Support
- Communication Skills
- Troubleshooting
- Linux
- Broadcasting knowledge
- English
- JavaScript
- Python
- Problem Solving
- Networking
Specjalista / Specjalistka ds. IT
SCHOENBERGER POLSKA ENTERPRISES
⚲ Toruń
Wymagania
- IT
- Helpdesk
- LAN
- Wi-Fi
- VPN
- DNS
- DHCP
- Windows
- Mac OS
- Microsoft Office
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
10 080 - 12 600 PLN (B2B)
Wymagania
- CA
- Windows
- iOS (nice to have)
- Android (nice to have)
- Active Directory (nice to have)
Incident & Change Management DevOps Engineer
⚲ Porto
Wymagania
- Documentation
- Security
- Linux
- Unix
- SQL
- Change Management
- Operations
- Configuration management
- oracle database
- maintenance
(Junior) IT Supporter
⚲ Szczecin
Wymagania
- IT Support
- Service Desk
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- VPN
- Wi-Fi
Młodszy Specjalista IT
⚲ Wrocław
Wymagania
- Linux
- Windows
- LAN
- Wlan
- Oracle
- MS SQL
IT Support Team Leader
⚲ Gdańsk
Wymagania
- IT Support
- operating systems
- Team Leadership
- Jira
- Confluence
- Communication
- ITIL
ServiceNow CMDB Engineer (GRC & Business Continuity)
⚲ Brussels
Wymagania
- Risk Management
- Microsoft Platform
- Governance
- recruitment
- ServiceNow
- CMDB
- Scripting
- GRC (Governance, Risk, and Compliance)
- Digital Operational Resilience Act (DORA)
IT Support / Japan
⚲ Fukuoka
5 040 zł / mies.
Wymagania
- Local Area Network (LAN)
- Network
- IT Support
- Operations
- maintenance
- Coordination
- Wide Area Network (WAN)
- Asset management
- Troubleshooting
- IT Asset Management
Senior Alfresco Engineer
⚲ Kraków
29 400 - 33 600 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Azure
- Kubernetes
- Docker
- Spring
- Java
- ACA/ADF
- Alfresco Governance Services
- Alfresco Process Services
- Alfresco Content Services
IT Operations Team Coordinator
⚲ Poznań, Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk
20 000 - 20 000 PLN netto (B2B) | 16 500 - 16 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Google Workspace
- Azure
- O365
- Make
- Jira
- Team Management
- ITSM
- ITIL
IT Specialist - Commercial Retail Applications Support
⚲ Gdańsk
Wymagania
- ITIL
Senior Technical Consultant - R&D Cloud Solutions (Remote)
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Poznań
20 000 - 31 600 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- system configuration
- Business Analysis
- Cloud Consulting
- SaaS
- Stakeholder Management
- Veeva Vault
- Problem Solving
- Technical consulting
- Client Facing
- application support
Senior IT Support Specialist
⚲ Kraków
9 600 - 13 200 PLN netto (B2B) | 8 800 - 11 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
IT Support Specialist
⚲ Kraków
7 200 - 11 000 PLN netto (B2B) | 6 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
Konsultant IT
SCHOENBERGER POLSKA ENTERPRISES
⚲ Toruń
Wymagania
- IT
- Helpdesk
- LAN
- Wi-Fi
- VPN
- DNS
- DHCP
- Windows
- Mac OS
- Microsoft Office
IT Administrator - Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- MS365
- MS Azure
- VMware
- SharePoint
- ENTRA
- Linux
- Oracle
- MsSQL
Participant Service Specialist
Polski Standard Płatności S.A.
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Support
- Grafana
- ITSM
- Linux
- Splunk
- Zabbix
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.