Oferty pracy

O projekcie: A budapesti központtal működő, magyar tulajdonosi hátterű INGRESSUS Kft. a magyar és közép európai régió informatikai piacának aktív résztvevője. Ha szeretnél egy dinamikusan fejlődő, változatos ügyfélkörrel rendelkező cégnél korszerű, naprakész technológiai környezetben dolgozni, akkor nálunk a helyed. Egykörös kiválasztási folyamat után bekerülhetsz a szakmailag felkészült, fiatalos, összetartó, támogató csapatunkba és baráti légkörben, sokrétű feladatok várnak Rád. Versenyképes bérezés, képzéseken, oktatásokon való részvétel és fejlődési lehetőség. Előrelépési lehetőség a magasabb szintű támogatói csapatokba (L2, L3). Wymagania: - Informatikai üzemeltetésben / felhasználó támogatásban szerzett több, mint 3 éves tapasztalat - Alapvető hardver ismeretek - Hálózati ismeretek, jártasság alapvető hálózati diagnosztikában (LAN/Wi-Fi) - MS Windows operációs rendszerek készségszintű ismerete - Desktop támogatási tapasztalat - Tapasztalat az Active Directory-ban, Microsoft felhőben történő felhasználó kezelés terén - M365 alkalmazások ismerete, ezen a téren is tapasztalat a felhasználók támogatásában. - Igényes, pontos munkavégzés és dokumentálási készség - Önálló munkavégzésre és csapatmunkára való képesség - Ügyfélorientált hozzáállás, megfelelő kommunikációs képesség - Kommunikációs szintű angol nyelvtudás - B kategóriás jogosítvány Előny - Közepes méretű (100 felhasználót meghaladó) vállalat Informatikai rendszerének üzemeltetésben szerzett több, mint 3 éves tapasztalat - Közepes méretű vállalati környezetben szerzett Windows/hálózati/M365 ismeretek - Ticketing rendszer használatában szerzett tapasztalat - Mobile Device Management (MDM) rendszerben szerzett tapasztalat Codzienne zadania: - A kapott hibajegyek feldolgozása, priorizálása és megoldása helyszíni megjelenéssel vagy távmenedzsment szoftverek segítségével - Hardveres és szoftveres hibafeltárások elvégzése, a hiba elhárítása - Desktopok, laptopok, mobil és irodai eszközök kezelése (kiadás, telepítés, üzemeltetés, karbantartás, visszavétel) - Microsoft Windows és Office alkalmazások működésének támogatása, telepítése és frissítése - Egyszerűbb hálózati problémák azonosítása és megoldása - Az elvégzett feladatokhoz tartozó adminisztráció elvégzése - Szükség esetén kapcsolattartás más megoldócsoportokkal - A közös tudásbázis építésében való aktív részvétel

As our next IT Service Desk Engineer, you’ll help keep everything running smoothly behind the scenes. From maintaining reliable cloud infrastructure to getting new starters set up from minute one, your work helps the whole business crack on. Forget long lists, here’s what you’ll actually spend your time on: - Designing, deploying and maintaining Windows Server environments, including Active Directory, DNS, DHCP and Group Policy. - Managing and improving our Azure infrastructure across VMs, networking, identity and monitoring. - Keeping our infrastructure secure and reliable through patching, lifecycle management, backups and disaster recovery planning. - Managing device provisioning and endpoint policies using Intune and Windows Autopilot. - Troubleshooting device enrolment, compliance issues and software deployments across Windows endpoints. - Administering Google Workspace, including user lifecycle management, security settings and integrations. - Supporting identity and security controls such as SSO, MFA and access reviews in partnership with the Security team. About us We’re Checkatrade – the UK’s leading platform for finding a tradesperson. With more than 50,000 trades listed and over 6 million reviews, we help homeowners get jobs done right and help tradespeople grow their business. We’re growing fast, with big plans to become the go-to brand for home improvements. If you care about great work, take pride in the details, and want to make an impact, you’ll fit right in.

Wymagania: - Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami oraz systemami do ich monitorowania - Doświadczenie w onboardingu i szkoleniu użytkowników - Bardzo dobre umiejętności prezentacyjne - Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz facylitacyjne - Wysokie umiejętności interpersonalne - Biegła znajomość języka angielskiego - Dobra znajomość Excela - Dobre umiejętności organizacyjne - Umiejętność pracy samodzielnej i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie Codzienne zadania: - Wsparcie kierownika projektu w codziennej pracy, w tym zarządzanie zadaniami, prowadzenie spotkań projektowych, raportowanie, obsługa eskalacji itp. - Przedstawianie działania narzędzia Recovery Tenant oraz instruowanie użytkowników, jak skonfigurować swoje konta - Zapewnienie skutecznego wdrożenia użytkowników oraz przeprowadzanie szkoleń z systemów recovery - Utrzymywanie baz danych użytkowników oraz systemów do ich monitorowania i śledzenia

IT Analyst – Project & User Support Location: Gdańsk, Gdynia, Warsaw, or Łódź Work mode: Hybrid (3 days in the office) Project start: ASAP Working language: English (daily communication) About the role We are looking for an IT Analyst to support project activities and user assistance in communication and management tools. You will work closely with the project manager to coordinate project tasks, onboard users, and support tool adoption. This operational role requires excellent organizational skills, independence, and the ability to manage multiple tasks simultaneously. Key responsibilities • Support the project manager with task management, reporting, and escalation • Organize and lead project meetings • Assist users with account setup and tool usage • Ensure effective onboarding and conduct user training sessions • Maintain user databases and tracking systems • Monitor tool adoption and provide user support for efficient use • Coordinate project activities and ensure timely task completion Requirements • Excellent communication and interpersonal skills • Fluent English • Good knowledge of Excel and ability to prepare presentations • Strong organizational skills and self-reliance • Experience in user onboarding and training delivery • Ability to handle multiple tasks effectively • Experience working with user systems and tracking tools What we offer • Work in an international environment • Collaboration with project and business teams • Opportunities for professional growth in project support and user management • Participation in implementation and adoption projects

Nasze wymagania: Doświadczenie liderskie: Min. 2 lata w zarządzaniu zespołem wsparcia technicznego lub administracji. Ekspercka wiedza techniczna: Microsoft: Głęboka znajomość AD, GPO, Office 365 i systemów klienckich. Sieci: Praktyczna znajomość stosu TCP/IP, VLAN, DHCP, VPN. Hardware: niezbędna do realizacji zakupów do działu. Znajomość Oxari (lub pokrewnych Service Desk): Doświadczenie we wdrażaniu lub głębokiej konfiguracji systemów ITSM/Service Desk. Zmysł zakupowy: Znajomość aktualnych trendów sprzętowych (dobór laptopów, stacji roboczych i peryferiów pod konkretne role w firmie). Proaktywność: Zamiast czekać na błędy, szukasz sposobów, jak im zapobiegać poprzez automatyzację w ITSM. Mile widziane: Znajomość narzędzi Google Analytics i Tag Manager. Doświadczenie w obszarze Google Ads. Zakres obowiązków: Architektura i Rozwój Oxari: Pełna opieka nad systemem ITSM – od automatyzacji workflow, przez budowę bazy wiedzy (KB), aż po zaawansowany Asset Management. Zarządzanie Zespołem: Koordynacja pracy administratorów, wsparcie w rozwoju ich kompetencji oraz dbanie o wysoką kulturę rozwiązywania zgłoszeń. Raportowanie do przełożonego: Tworzenie bazy raportów wewnątrz ITSM, w celu analizy funkcjonowania poszczególnych obszarów. Wsparcie L2 (Expert Level): Rozwiązywanie złożonych incydentów, których nie udało się zamknąć na pierwszym poziomie wsparcia. Administracja Infrastrukturą: Nadzór nad środowiskiem Active Directory / Azure AD oraz serwerami opartymi na systemach Microsoft i Linux. Networking: Utrzymanie i diagnostyka sieci LAN/WAN (konfiguracja switchy, AP, rozwiązywanie problemów z łącznością). Hardware & Procurement: Definiowanie standardów sprzętowych, realizacja zakupów dla działu oraz negocjacje z dostawcami IT. Oferujemy: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę/ B2B. Wynagrodzenie: 10 000 - 13 000 PLN brutto. Przyjazny zespół, w którym naprawdę można liczyć na wsparcie. Dostęp do narzędzi i rozwiązań, które ułatwią Ci codzienną pracę. Pakiet benefitów pracowniczych (m.in. dofinansowanie do karty Medicover Sport, ubezpieczenie PZU, rabat na produkty Kuchni Vikinga).

Salary: 50 - 120 PLN/h (B2B) | 6 500 - 13 500 PLN gross (UoP) Remote: 100%   Why choose this offer? • Fully remote work model with flexible cooperation form (B2B or UoP) • Opportunity to work in an international environment and use Italian on a daily basis • Exposure to widely used enterprise tools (Active Directory, Microsoft 365) Project You will join an international support team responsible for providing first-line IT support to end users across global locations. The role focuses on handling service requests, managing user accounts and access, and supporting standard workplace technologies. The project operates in a structured enterprise environment, where responsiveness, communication skills, and basic technical knowledge are key to ensuring smooth daily operations for business users. Responsibilities: • Provide first-line IT support to end users (via ticketing system, email, or chat) • Handle standard service requests related to user accounts and system access • Create, manage, and reset user accounts in Active Directory • Grant and modify access to systems, file servers, and shared resources • Support Microsoft 365 / Exchange user management (mailboxes, permissions) • Troubleshoot basic issues related to Windows and Office environment • Ensure timely resolution of requests in line with SLA • Maintain clear documentation of handled requests and solutions Expected competences and experience: • Good command of Italian (min. B2)- daily communication with users  • Good command of English (min. B2) • Basic knowledge of IT environment and end-user support • Familiarity with Microsoft Windows and Microsoft Office / Microsoft 365 • Understanding of Active Directory basics (accounts, passwords, access) • Ability to manage user access and permissions • Strong communication and problem-solving skills • Willingness to learn and develop in IT support area   Technologies you'll work with • Microsoft Windows • Active Directory   Client – why choose this particular client from the Jit portfolio? Our client is a globally operating organization specializing in advanced chemical solutions for industrial applications, particularly within the leather processing sector. The company operates across multiple continents, with production facilities in Europe, Asia, and South America, and a strong presence in over 90 countries. It delivers innovative products and technical expertise to its partners worldwide, supporting complex manufacturing processes and high-quality end products used across various industries, including automotive. Working with this client means joining a well-established international structure with mature processes and global collaboration.   About Jit Team The Human factor of IT - it's not just a slogan, it's a philosophy. The foundation of Jit Team is people, which is why we prioritise you. We employ over 700 experienced experts. We create highly specialised teams for clients from all over the world. We offer team members developmental projects, a wide range of benefits and a proprietary professional development programme. Behind our maxim are also charitable and educational activities. We support pupils and students by donating learning equipment. We offer internships to help launch careers in IT. We support water rescuers and hospitals by providing the necessary equipment. We are a Polish company and we share what we have achieved over 15 years of activity. By supporting indigenous initiatives, we ensure the circulation of good energy.

Salary: 50 - 120 PLN/h (B2B) | 6 500 - 13 500 PLN gross (UoP) Remote: 100%   Why choose this offer? • Fully remote work model with flexible cooperation form (B2B or UoP) • Opportunity to work in an international environment and use French on a daily basis • Exposure to widely used enterprise tools (Active Directory, Microsoft 365)   Project You will join an international support team responsible for providing first-line IT support to end users across global locations. The role focuses on handling service requests, managing user accounts and access, and supporting standard workplace technologies.   The project operates in a structured enterprise environment, where responsiveness, communication skills, and basic technical knowledge are key to ensuring smooth daily operations for business users.   Responsibilities: • Provide first-line IT support to end users (via ticketing system, email, or chat) • Handle standard service requests related to user accounts and system access • Create, manage, and reset user accounts in Active Directory • Grant and modify access to systems, file servers, and shared resources • Support Microsoft 365 / Exchange user management (mailboxes, permissions) • Troubleshoot basic issues related to Windows and Office environment • Ensure timely resolution of requests in line with SLA • Maintain clear documentation of handled requests and solutions Expected competences and experience:   • Good command of French (min. B2)- daily communication with users  • Good command of English (min. B2) • Basic knowledge of IT environment and end-user support • Familiarity with Microsoft Windows and Microsoft Office / Microsoft 365 • Understanding of Active Directory basics (accounts, passwords, access) • Ability to manage user access and permissions • Strong communication and problem-solving skills • Willingness to learn and develop in IT support area   Technologies you'll work with • Microsoft Windows • Active Directory   Client – why choose this particular client from the Jit portfolio? Our client is a globally operating organization specializing in advanced chemical solutions for industrial applications, particularly within the leather processing sector.   The company operates across multiple continents, with production facilities in Europe, Asia, and South America, and a strong presence in over 90 countries. It delivers innovative products and technical expertise to its partners worldwide, supporting complex manufacturing processes and high-quality end products used across various industries, including automotive.   Working with this client means joining a well-established international structure with mature processes and global collaboration.   About Jit Team The Human factor of IT - it's not just a slogan, it's a philosophy. The foundation of Jit Team is people, which is why we prioritise you. We employ over 700 experienced experts. We create highly specialised teams for clients from all over the world. We offer team members developmental projects, a wide range of benefits and a proprietary professional development programme. Behind our maxim are also charitable and educational activities. We support pupils and students by donating learning equipment. We offer internships to help launch careers in IT. We support water rescuers and hospitals by providing the necessary equipment. We are a Polish company and we share what we have achieved over 15 years of activity. By supporting indigenous initiatives, we ensure the circulation of good energy.

At ComeOn, we take the Customer Experience beyond just customer service! We’re on the lookout for friendly, people-focused individuals to join our team. If you’re a great communicator who enjoys solving problems and making someone’s day better, we’d love to hear from you. This isn’t your average customer support role. Every day brings something different; you’ll quickly become an iGaming expert for our brands and products, supporting our players across calls, live chat, and email. From helping with account queries to guiding payment processes, your role will be all about delivering excellent service in every interaction. Location: St. Julian’s, Malta (Hybrid) You’re a great match for this role if you: • Speak and write fluently in Dutch and English • Enjoy multitasking and have strong problem-solving skills • Are comfortable working shifts (including some nights) • Have an interest in using AI tools to boost efficiency • Have previous customer service experience (that’s a bonus!) What You’ll Be Doing • Support customers via calls, live chat, and email • Handle more complex issues from start to resolution • Approve withdrawals and process KYC documentation • Carry out security checks to keep our players and business safe • Willingness to take on relevant ad hoc tasks as needed Learn and Grow with Us Through the ComeOn Academy, you’ll get access to ongoing training, personal development opportunities, and support to help you grow your career within the company. What’s In It for You? • Competitive salary + bonus scheme • Hybrid working model with flexibility between home and office • One-time bonus to help you set up your home workspace (we are truly hybrid) • Work remotely for up to 40 days per year from anywhere in the world • Private health insurance and a flexible wellbeing allowance for initiatives that support your wellbeing. • Complimentary breakfast and lunch on select days, as well as great in-office events happening throughout the week. • Fun quarterly team events and social gatherings A Bit About ComeOn Group We’re a global iGaming business, home to a portfolio of exciting casino and sportsbook brands across various international markets. With 500+ talented employees across 7 locations, we’re committed to creating safe, innovative, and fun experiences for our players. We’re proud to be a diverse team and an equal opportunity employer. All applications are considered fairly and with respect. Want to know more about us just visit our website https://www.comeon-group.com/ or any of our social media channels to take a deep dive into our culture!

Nasze wymagania: Fluency in Czech (C1/C2) Good communication skills in English Previous experience in customer support is an advantage Ability to handle multiple tasks and work in a fast-paced environment Strong problem-solving skills and attention to detail Positive attitude and customer-focused mindset Hybrid work: 2-3 days at office in Wrocław O projekcie: Are you passionate about customer service and fluent in Czech? We are looking for a Customer Love Support Agent to join our team! In this role, you'll provide compassionate support to dog-loving customers. Join us and create a lasting positive impact on our customers' experiences! Zakres obowiązków: Providing professional customer support in Czech, Mon – Friday 9-17 Responding to customer inquiries through various communication channels (phone, email, chat) Troubleshooting and solving customer issues Ensuring customer satisfaction by offering helpful solutions Documenting and tracking customer issues in the company’s CRM system Collaborating with internal teams to ensure seamless service delivery Oferujemy: Full-time employment contract Work in an international, dynamic environment Opportunities for growth and development Friendly and supportive work culture Benefits package: private medical care, life assurance, multisport card, e-learning platforms

Nasze wymagania: Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku, Otwartość na współpracę z klientami, Znajomość, swoboda obsługi programów biurowych, Otwartość na nowe wyzwania, Rzetelność i akuratność w podejmowanych działaniach, Zaangażowanie i inicjatywa w realizacji procedur obsługi, Optymistyczne nastawienie od pracy i Klientów, asertywność, Mile widziane: znajomość zasad rachunkowości, podstawy księgowości O projekcie: Koordynacja pracy działu, rejestracja i rozliczanie zdarzeń serwisowych Help Desku, sprawna komunikacja mailowa, doświadczenie i komunikatywność Zakres obowiązków: Rejestracja zgłoszeń, Przypisywanie zgłoszeń do kategorii lub projektu Monitorowanie terminów realizacji, Korespondencja email, Współpraca z zespołem ekspertów, Rozliczanie zgłoszeń i projektów, Oferujemy: Wynagrodzenie stałe plus premie, Nowe biuro, Centrum Zabrza, ul Wolności 245/1-2, Cały etat, Umowa o pracę,

Nasze wymagania: Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku Analityk Cyberbezpieczeństwa, Analityk SOC, Cyber Threat Hunter lub pokrewnym. Biegła znajomość środowisk Windows Server i/lub Linux. Praktyczna umiejętność zarządzania Active Directory oraz CA. Doświadczenie w pracy z wirtualizacją Hyper-V oraz klastrami HA. Zrozumienie działania sieci komputerowych (TCP/IP, routing, VLAN, firewall). Znajomość systemów klasy SIEM / SOAR. Mile widziane: Certyfikaty potwierdzające nabyte umiejętności. Umiejętność skryptowania i automatyzacji zadań, znajomość platform automatyzacyjnych. Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej. Obsługa lokalnych systemów LLM. Zakres obowiązków: Jako Analityk SOC będziesz odpowiedzialny/-a za analizę potencjalnych incydentów, utrzymanie, rozwój i bezpieczeństwo infrastruktury serwerowej opartej o rozwiązania hybrydowe, a także za wsparcie środowisk wirtualnych. Zadania: • Zarządzanie infrastrukturą bezpieczeństwa: Administracja i utrzymanie systemów klasy SIEM, SOAR oraz rozwiązań EDR / XDR / NDR, VA i DLP. • Utrzymanie systemów serwerowych: Konfiguracja, aktualizacja i monitoring środowisk hybrydowych (Windows Server / Linux Server). • Zarządzanie tożsamością i dostępem: Administracja Active Directory (GPO, DNS, DHCP) oraz nadzór nad infrastrukturą klucza publicznego (PKI/CA). • Wirtualizacja i wysoka dostępność: Optymalizacja środowisk opartych o Hypervisor oraz zarządzanie klastrami HA w celu zapewnienia ciągłości usług (Business Continuity). • Automatyzacja i orkiestracja: Wykorzystanie narzędzi do automatyzacji procesów analitycznych oraz administracyjnych w celu zwiększenia efektywności operacyjnej. • Ochrona danych i backup: Nadzór nad systemami kopii zapasowych oraz regularne testowanie i doskonalenie procedur Disaster Recovery. • Troubleshooting: Diagnozowanie i rozwiązywanie zaawansowanych problemów w środowiskach Linux/Windows oraz wsparcie techniczne. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie i wynagrodzenie adekwatne do umiejętności. Możliwość rozwoju w obszarach automatyzacji, cyberbezpieczeństwa, monitorowania oraz AI w dynamicznie rozwijającej się firmie. Niezbędne narzędzia pracy (komputer, laptop, monitory, ergonomiczne stanowisko pracy itp.). Praca w świetnie zgranym zespole. Karta Multisport, szkolenia wewnętrzne oraz szkolenia certyfikowane.

Nasze wymagania: Podstawowa znajomość: działania relacyjnych baz danych i języka SQL; technologii: XML/XSL, J2EE, WebServices; zagadnień związanych z protokołem TCP/IP; narzędzi monitoringu systemów np. Zabbix Płynne poruszanie się po bazach danych, Oracle (priorytet), mssql, mysql, MongoDB, MariaDB Znajomość języka SQL/PL SQL Obsługa systemów operacyjnych opartych na unix/linux/solaris Dobra znajomość technologii kubernetes, docker - w tym narzędzi do ich obsługi, np. gitlab, helm, argo cd. Znajomość serwerów aplikacyjnych jboss, wildfly Monitoring aplikacji poprzez zabbix, grafana Znajomość Jenkins, JIRA Język angielski pozwalający na rozumienie dokumentacji i komunikacji z anglojęzycznym supportem Google, MS Zakres obowiązków: Utrzymanie aplikacji z domeny CRM (środowiska produkcyjne i testowe) Wgrywanie zmian, konfiguracja, instalacja nowych środowisk, 2 linia obsługi zgłoszeń dotyczących tych aplikacji, monitoring Obsługa aplikacji opartych na rozwiązaniach chmurowych Google i Microsoft Współpraca z użytkownikami, działem testów, dostawcami, spółkami w ramach grupy oraz Microsoft, Google Automatyzacja procesów utrzymaniowych (CI/CD) Oferujemy: Pracę na odpowiedzialnym stanowisku w największej grupie kapitałowej w kraju Super atmosferę, przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w modelu hybrydowym Praca zmianowa (7:00 - 15:00; 10:00 - 18:00) oraz dyżury nocne (dostępność systemów 24/7)​ Dostęp do platformy szkoleniowej, gdzie z pewnością znajdziesz coś dla siebie Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna w LuxMed, ubezpieczenie na życie, liczne oferty pracownicze dedykowane pracownikom Grupy)

Nasze wymagania: Minimum 3 lata doświadczenia w administracji systemami IT Wykształcenie kierunkowe - informatyczne lub pokrewne Znajomość środowisk Windows Server / Linux Doświadczenie w pracy z sieciami (TCP/IP, VLAN, VPN, firewall) Praktyczna wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT Znajomość wirtualizacji (VMware) Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami chmurowymi (Azure / AWS / GCP) Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem Mile widziane: Certyfikaty (NSE 1/2, CompTIA A+/Network+) Znajomość PowerShell / Bash Doświadczenie w automatyzacji i monitoringu (np. Zabbix, Grafana) Zakres obowiązków: Administracja i rozwój infrastruktury IT (serwery, sieci, środowiska wirtualne, usługi chmurowe) Zarządzanie pracą podwykonawców branżowych Monitorowanie wydajności systemów oraz szybkie reagowanie na incydenty Zarządzanie środowiskiem Microsoft 365 / Active Directory / Azure Konfiguracja i utrzymanie rozwiązań backupowych oraz testowanie procedur odtworzeniowych (Veeam) Wdrażanie i nadzorowanie polityk bezpieczeństwa (firewall, MFA, EDR, zarządzanie dostępami) Automatyzacja powtarzalnych procesów administracyjnych (Jira) Wsparcie użytkowników końcowych Weryfikacja oraz usuwanie błędów w zakresie powierzonej infrastruktury informatycznych Administracja sprzętem sieciowym i serwerowym Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej Udział w projektach rozwojowych (migracje, wdrożenia nowych systemów, optymalizacje) Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie Realny wpływ na rozwój infrastruktury IT Udział w ciekawych projektach technologicznych Budżet szkoleniowy i możliwość zdobywania certyfikatów Przyjazną, techniczną atmosferę bez korporacyjnej biurokracji Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia Premie uznaniowe Możliwość realizacji zawodowej w międzynarodowej firmie

Nasze wymagania: Wykształcenie min. średnie techniczne, preferowane kierunki: Informatyka, Elektronika​ Min. 4-letnie doświadczenie w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux Doświadczenie w pracy z usługami MS Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, WDS, iSCSI, DFS, WSUS, VPN, RADIUS/NPS) Umiejętność diagnozowania i naprawy usterek sprzętowych i programowych Zdolność pracy w zespole oraz komunikatywność Znajomość pakietu Office oraz obsługa urządzeń biurowych​ Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym​ Wysokie umiejętności organizacyjne i interpersonalne Prawo jazdy kat. B (warunek konieczny) Gotowość do pracy i samodzielność w działaniu​ Mile widziane: Znajomość obsługi i umiejętność wdrażania środowisk wirtualnych w architekturze klastra, opartych na rozwiązaniach Microsoft Hyper-V, VM-Ware ESXi, Proxmox VE Poświadczenie bezpieczeństwa ABW do informacji oznaczonych klauzulą „poufne”, „tajne" lub „ściśle tajne" Certyfikat CCNA – certyfikat drugiego stopnia sieciowej ścieżki technologicznej firmy Cisco Umiejętność konfigurowania urządzeń sieciowych Fortinet, Cisco, Netgear, Mikrotik na poziomie zaawansowanym Znajomość obsługi urządzeń do pomiarów sieci LAN (certyfikujących), spawarki do światłowodów Zakres obowiązków: Diagnozowanie i naprawa usterek sprzętu komputerowego i peryferyjnego Instalowanie i aktualizowanie oprogramowania oraz systemów operacyjnych Konfigurowanie i administracja sieci komputerowych oraz serwerów Wsparcie techniczne dla użytkowników i rozwiązywanie problemów zdalnych i lokalnych w ramach pierwszej linia wsparcia dla obsługiwanych firm i instytucji Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz raportowanie wykonanych zadań Zarządzanie zgłoszonymi problemami ze sprzętem bądź oprogramowaniem (przyjmowanie, rejestrowanie, rozwiązywanie) Zarządzanie sprzętem telekomunikacyjnym i informatycznym Wspieranie pracowników w korzystaniu z urządzeń multimedialnych i wideokonferencyjnych, jak również przy relokacji sprzętu komputerowego Oferujemy: Prace przy ciekawych projektach realizowanych zarówno dla Klientów międzynarodowych jak i instytucjonalnych Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w stale rozwijającej się firmie Rozwój zawodowy i możliwość podnoszenia kwalifikacji Możliwość uzyskania uprawnień oraz poświadczeń bezpieczeństwa osobowego Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do Twoich umiejętności i doświadczenia Premie za osiągane wyniki Niezbędne narzędzia pracy

Apriorit is a software engineering company, established in 2002, with significant experience in system programming, cybersecurity, reverse engineering, SaaS/Web, blockchain-based solutions, artificial Intelligence.   Working with high-profile clients (including several Fortune 500 companies), we established high standards of software development, communication and effective teamwork.   We have headquarters in US with offices in Poland and Cyprus, and three R&D offices in Eastern Europe. Our team consists of more than 400 specialists, and we help tech companies around the world turn their challenging ideas into secure and viable products.   We are looking for a talented Support Engineer (with some DevOps responsibilities) to ensure seamless deployment and operations of systems on the client's product.    Job description   It is an opportunity to work on a project with a leading fintech company specializing in the investment sector. Our team operates with a structured approach, adhering to predefined workflows for interactions, task handling, and issue resolution.   Responsibilities: • Act as an escalation point for Tier 1 engineers: mentorship, technical guidance, troubleshooting (Linux, Kubernetes, AWS, file systems, virtualization).  • Maintain and monitor hybrid infrastructure (servers, Linux/Windows, Kubernetes, AWS, storage, backups, VMware).  • Automate processes with Ansible, Terraform; manage system configurations.  • Handle tickets in a 24/5 environment, participate in Scrum ceremonies.  • Support Windows-to-Linux migration, create documentation, and contribute to infrastructure projects.  Requirements: • 4+ years of Linux administration (RHEL/CentOS), strong troubleshooting skills.  • Hands-on AWS experience (EC2, S3, IAM, CloudWatch, etc.).  • Knowledge of networking (DNS, DHCP, routing, firewalls), storage systems (NetApp, Pure Storage).  • Experience with automation tools (Terraform, Ansible, Puppet/Chef, Jenkins), GitHub.  • VMware vSphere/ESXi expertise.  • Proficiency in scripting (Shell, Python, PowerShell).  • Knowledge of Kubernetes.  • Agile/Scrum experience.  • English level – upper-intermediate+, conversations with clients in English.  Nice to Have: • AWS EKS, containerization.  • RHCSA/RHCE certifications.  • Active Directory, Exchange, Linux integration.  What we offer:    • Onboarding: Made for quick and effective adaptation to the company;    • Remote work from any cities or office in Poznan;    • Full-time working day, work hours 14:00 - 23:00 in Poland.  • 20 working days of paid annual leave;    • Paid sick leaves;    • We provide the necessary equipment - a laptop, monitor, additional accessories;    • Attractive salary adapted to your experience;    • Career advancement and professional growth;    • Еqual opportunity policies/ fair working practices;    • Personalized learning approach (mentoring, internal courses, knowledge sharing);    • Opportunity to develop your competencies - an experienced team, regular 1:1 with a manager as well as development plan tailored to your needs;    • High-profile customers;    • Free corporate English lessons.   If you are interested in this position, please send us your detailed CV in English.    Apriorit – A Priority Choice!

Dołącz do zespołu IT w jednej z najbardziej dynamicznych instytucji finansowych w Polsce!Szukamy osoby, która chce zdobyć praktyczne doświadczenie w obszarze wsparcia IT, obsługi zgłoszeń oraz pracy z nowoczesnymi narzędziami technologicznymi. Twój zakres zadań Na stażu będziesz wspierać zespół w zadaniach związanych z: • obsługą użytkowników wewnętrznych – przyjmowaniem i rejestracją zgłoszeń IT, • udzielaniem podstawowej pomocy w ramach procedur Service Desk, • rozwiązywaniem prostych problemów technicznych (sprzęt, oprogramowanie, dostępności), • przekierowywaniem zgłoszeń do odpowiednich zespołów i monitorowaniem ich realizacji, • współpracą z jednostkami IT w codziennych działaniach operacyjnych, • utrzymaniem jakości i terminowości obsługi zgodnie ze standardami organizacji Szukamy właśnie Ciebie, jeśli: • jesteś studentem/ką kierunków technicznych, informatycznych lub pokrewnych, • sprawnie posługujesz się komputerem i chcesz rozwijać się w obszarze IT, • potrafisz logicznie myśleć i rozwiązywać proste problemy techniczne, • dobrze czujesz się w pracy z ludźmi i komunikacja nie sprawia Ci trudności, • jesteś dokładny/a, sumienny/a i potrafisz pracować według procedur. Znajomość języka angielskiego oraz podstawowych narzędzi IT (np. pakietu MS Office, systemów ticketowych) będzie dodatkowym atutem. Co oferujemy? • płatny staż z realnymi zadaniami i wsparciem mentora, • możliwość zdobycia praktycznej wiedzy o funkcjonowaniu dużego działu IT, • udział w codziennych procesach operacyjnych i pracy z nowoczesnymi narzędziami, przyjazną atmosferę i współpracę z doświadczonymi specjalistami,

Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe kierunkowe Minimum roczne doświadczenie w pracy na stanowisku młodszego specjalisty e-learning / młodszego specjalisty learning & development; Znajomość podstaw HTML; Znajomość programów graficznych i do obróbki video; Dobra znajomość języka angielskiego (>B2); Umiejętność redagowania tekstów i sprawnego posługiwania się językiem polskim w piśmie; Zdolności analityczne, kreatywność oraz wysoki poziom zdolności organizacyjnych i komunikacyjnych; Umiejętność pracy pod presją czasu, Umiejętność obsługi systemów do zarządzania treścią (CMS) (wymagane na stanowisku starszego specjalisty). Mile widziane: Umiejętność korzystania z oprogramowania Storyline / Captivate / iSpring lub podobne; tworzenie SCORM-ów; Znajomość (od strony użytkownika) platform typu MOOC (NAVOICA, edX, Coursera, Udemy, FutureLearn, itd.); Ukończone kursy MOOC, aby zademonstrować doświadczenie w korzystaniu z platform od strony użytkownika. O projekcie: NAVOICA to największa polska platforma edukacyjna oferująca bezpłatne kursy MOOC (Massive Open Online Courses). NAVOICA to miejsce, gdzie każdy może rozwijać swoją wiedzę na własnych zasadach. Naszą misją jest otwieranie drzwi do wiedzy dla wszystkich, niezależnie od wieku, doświadczenia czy poziomu zaawansowania. Zakres obowiązków: Ocena jakości kursów tworzonych przez zewnętrznych partnerów pod kątem poprawnej konfiguracji technicznej i zgodności z metodyką e-learningu, proponowanie twórcom rozwiązań wpływających na poprawę efektywności i odbioru kursów przez uczestników; E-mailowe wsparcie w tworzeniu i osadzaniu kursów, zarządzanie kontaktem i obiegiem informacji; Tworzenie kursów za pomocą edytora na platformie NAVOICA; Współpraca z zespołem developerskim rozwijającym platformę NAVOICA; Prace redaktorskie, pisanie artykułów pomocy. Oferujemy: Pracę w instytucie badawczym tworzącym rozwiązania IT dla nauki i administracji Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę Hybrydowy model pracy Kameralne biura (zero open space) Przyjazna atmosfera, bez sztywnego dress code’u i z równowagą między pracą a życiem prywatnym Koszty uzyskania przychodu dla twórców Premie okresowe za realizację celów Nagrody jubileuszowe Prywatna opieka medyczna (preferencyjne warunki dla pracowników i ich rodzin) Brak dress code’u Program Erasmus+ dla pracowników Karty sportowe w ramach kafeterii Dofinansowanie do nauki języków Dofinansowanie wypoczynku i usług turystycznych Dofinansowanie biletów do kin, teatru i innych usług w ramach kafeterii Dodatkowe świadczenia socjalne (np. pożyczki) Ubezpieczenie na życie (preferencyjne warunki dla pracowników) Budżet rozwojowy (możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów) Dofinansowanie do okularów 800zł/600 zł Wsparcie marki własnej poprzez udział w konferencjach, prelekcjach w Polsce i za granicą Program onboardingowy dla nowych pracowników (wdrożenia, szkolenia startowe, ankiety) Szkolenia wewnętrzne/ szkolenia zewnętrzne Wsparcie merytoryczne od ekspertów / mentorów Wymiana wiedzy technicznej w naszym Instytucie

Wymagania: - Wykształcenie o profilu IT lub pokrewnym - Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku - Umiejętność testowania, diagnozowania urządzeń (desktopy, laptopy, urządzenia mobilne, drukarki) - Znajomość systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz sprzętu komputerowego - Znajomość urządzeń mobilnych z systemem Android - Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych i Active Directory - Gotowość do przyswajania wiedzy technicznej i rozwijania własnych kompetencji Mile widziane: - Znajomość platformy Office 365 / MS Exchange - Znajomość systemów wideokonferencyjnych O firmie: - GEODIS Road Network jest jedną z największych spółek sektora TSL w Polsce. Firma powstała z połączenia doświadczenia dwóch marek: PEKAES i GEODIS. Obie firmy łączy wieloletnia tradycja, doświadczenie i wysoka rozpoznawalność na krajowym i międzynarodowym rynku usług logistycznych. - Marka GEODIS jest obecna w 170 krajach, w których zatrudnia ponad 44 000 pracowników. Pozycja rynkowa GEODIS znajduje odzwierciedlenie w czołowych rankingach biznesowych: GEODIS jest numerem 1 we Francji oraz 7. firmą logistyczną na świecie. W 2021 firma GEODIS wygenerowała 10,9 mld euro przychodu. - W Polsce GEODIS dysponuje jedną z najefektywniejszych sieci terminali dystrybucyjnych oraz magazynów logistycznych. Firma zatrudnia ponad 1000 pracowników, którzy z pasją i zaangażowania zapewniają kompleksową obsługę Klientów w ramach całego łańcucha dostaw poprzez wyspecjalizowane linie produktowe: dystrybucję drobnicową krajową i międzynarodową, logistykę kontraktową, spedycję całopojazdową krajową i międzynarodową oraz spedycję kolejową, morską i lotniczą. Zakres obowiązków: - Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. - Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych użytkowników oraz na urządzeniach mobilnych, - Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich rozwiązywanie lub przekazywanie do realizacji przez dalsze linie wsparcia. - Współpraca z zewnętrznymi serwisami sprzętu i oprogramowania. - Instalacja i konfiguracja stacji roboczych oraz urządzeń mobilnych. - Wydawanie i przyjmowanie wyposażenia IT dla/od pracowników. - Wsparcie przy pracach inwentaryzacji i utrzymania infrastruktury IT. - Prowadzenie bieżącej dokumentacji w zakresie powierzonych obowiązków. Oferujemy: - Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. - Możliwość rozwoju zawodowego. - Pracę w młodym i dynamicznym zespole. - Udział w szkoleniach rozwijających kompetencje osobiste i techniczne. - Szereg benefitów (prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie i wiele innych).

Nasze wymagania: doświadczenie w serwisowaniu sprzętu i oprogramowania gotowość do poszerzania swojej wiedzy samodzielność i skuteczność w wykonywaniu zadań (diagnozowanie i rozwiązywania problemów) komunikatywność i umiejętność pracy w zespole zdolność analitycznego myślenia znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej Mile widziane: doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku wyższe wykształcenie kierunkowe znajomość tematyki medycznej i/lub motoryzacyjnej w zakresie wykorzystywanego oprogramowania znajomość technik testowania oprogramowania znajomość zagadnień SQL znajomość zagadnień administracji serwerów Linux/Windows i technologii sieciowych znajomość podstaw grafiki komputerowej / wykorzystania środowiska AI Zakres obowiązków: prowadzenie konsultacji telefonicznych i serwisu zdalnego „helpdesk” diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń doradztwo Klientom w zakresie użytkowania i rozwoju aplikacji serwisowanie sprzętu i oprogramowania testowanie własnego oprogramowania firmy regularne wyjazdy do stacji kontroli pojazdów (SKP) na terenie Polski w celu zbierania informacji oraz analizy potrzeb klientów Oferujemy: praca w firmie, działającej na rynkach: motoryzacja / ochrona zdrowia dostęp do nowych technologii branży IT duża samodzielność i swoboda w wykonywanych działaniach i planowaniu pracy bezpośredni wpływ na rozwój firmy w zakresie tworzonego oprogramowania własnego i użytkowanych przez firmę rozwiązań informatycznych wysokość uposażenia zależna jest od posiadanych kwalifikacji i wykazywanego zaangażowania w okresie wdrożenia (3-6 miesięcy) praca jest wykonywana w 100% w sposób stacjonarny możliwość pracy w trybie hybrydowym po okresie wdrożenia praca w krótszym wymiarze czasu w jeden z dni tygodnia

Nasze wymagania: Wykształcenie wyższe (preferowane informatyczne lub pokrewne), Biegła umiejętność pracy w programach z pakietu MS Office (Word, Excel, Powerpoint), Znajomość systemów: AMMS/Infomedica Plus (mile widziane potwierdzona certyfikatami), Podstawowa znajomość SQL, HL7, EDM, Doświadczenie na podobnym stanowisku, Wysoka kultura osobista, Dobra organizacja pracy, samodzielność, zaangażowanie, Umiejętność pracy pod presją czasu, Komunikatywność. Mile widziane: Mile widziana znajomość Windows Server, Linux, AMDX, Docker, WildFly Mile widziana znajomość innych systemów medycznych integrowanych z AMMS/Infomedica Plus Zakres obowiązków: Nadzorowanie, administrowanie i rozwój szpitalnych systemów informatycznych: AMMS/Infomedica Plus Opracowanie koncepcji i wskazanie kierunków rozwoju elektronicznej dokumentacji medycznej Koordynacja wdrożeń nowych funkcjonalności i modułów AMMS/Infomedica Plus Koordynacja obsługi zgłoszeń dotyczących systemów AMMS/Infomedica Plus Prowadzenie zamówień i nadzór umów związanych z systemami AMMS/Infomedica Plus, w tym umowy na nadzór autorski oraz umów z partnerami Przygotowywanie i opiniowanie dokumentów dotyczących systemów AMMS/Infomedica Plus, w tym dokumentacji użytkownika Oferujemy: stabilność zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, praca w przyjaznej atmosferze, bycie ważnym ogniwem ambitnego zespołu, system premiowania, umowa o pracę, godziny pracy: pon. - pt. 7:25 - 15:00.

O projekcie: As Hungary’s most attractive employer in 2025 (according to Randstad’s representative survey), Deutsche Telekom IT Solutions is a subsidiary of the Deutsche Telekom Group. The company provides a wide portfolio of IT and telecommunications services with more than 5300 employees. We have hundreds of large customers, corporations in Germany and in other European countries. DT-ITS recieved the Best in Educational Cooperation award from HIPA in 2019, acknowledged as the the Most Ethical Multinational Company in 2019. The company continuously develops its four sites in Budapest, Debrecen, Pécs and Szeged and is looking for skilled IT professionals to join its team. Wymagania: - Very good German language skills and good English language skills- Master's or diploma degree with relevant professional experience or equivalent knowledge and skills- Technical knowledge in the area of Microsoft services, Azure, and M365- Good understanding of the OS service portfolio- Strong commitment to building and maintaining positive customer relationships- Excellent customer-focused and entrepreneurial mindset, including interactions at management level- Strong analytical and conceptual thinking skills- High level of flexibility, resilience, and commitment- Basic knowledge of business administration (e.g. development of business cases, cost calculations for offerings/products)- Strong communication skills Codzienne zadania: - Contributing to the functional management of multiple production units and serving as an interface to Service Delivery Management (SDM) for the contracted scope of services - Providing technical and operational support for concepts, including cost estimation, in coordination with SDM - Supporting SDM with commissioning and cost optimization - Optimizing service components and achieving target cost levels - Participating in and aligning operational planning and forecasting with SDM - Operational involvement in incident, problem, change, and escalation management within the contracted scope of services for the customer - Recommending portfolio consolidation and standardization, and defining KPIs - Participating in smaller customer projects from initiation and planning through implementation, controlling, and completion - Providing technical support to Service Delivery Management for existing customers - Further developing, optimizing, and applying methods and procedures within OS service management

Wymagania: - Wysoko rozwinięta umiejętność oceny ryzyka, samodzielność, analityczne myślenie, umiejętność rozwiązywania problemów - Doskonała organizacja pracy, umiejętność zarządzania czasem i priorytetami - Znajomość i doświadczenie w pracy z usługami chmurowymi Microsoft 365 - Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną Mile widziane: - Wykształcenie kierunkowe w dziedzinie informatyki - Znajomość Active Directory oraz Azure Active Directory - Znajomość Windows 10/11 - Umiejętność pracy zespołowej O firmie: - Działamy jako Centrum Usług Wspólnych, realizujemy usługi w obszarze teleinformatycznym, utrzymania i rozwoju systemów, z zakresu cyberbezpieczeństwa i bezpieczeństwa informacji dla Spółek z Grupy Kapitałowej PFR. - Pracujemy w dynamicznie rozwijającej się instytucji, w atmosferze profesjonalizmu i wsparcia, z wykorzystaniem naszych doświadczeń w gronie najlepszych ekspertów. Dołącz do PFR Operacje Sp. z o.o. Zakres obowiązków: - Obsługa bieżąca użytkowników - Konfiguracja sprzętu komputerowego i urządzeń mobilnych - Konfiguracja połączeń sieciowych - Tworzenie i administrowanie kontami użytkowników w Active Directory oraz Azure Active Directory - Tworzenie i administrowanie grupami w Active Directory oraz Azure Active Directory - Instalacja oprogramowania - Przeprowadzanie aktualizacji systemowych i sprzętowych na stacjach roboczych użytkowników - Wymiana sprzętu komputerowego i urządzeń mobilnych oraz peryferyjnych - Zarządzanie Microsoft Exchange w zakresie skrzynek użytkowników, grup mailingowych oraz reguł - Reagowanie na awarie i zgłoszenia, podejmowanie działań prewencyjnych i naprawczych - Weryfikacja zgodności urządzeń zarządzanych przez firm Oferujemy: - Umowę o pracę - System premiowy - Pakiet prywatnej opieki medycznej, - Ubezpieczenie na życie - Dodatkowe wpłaty pracodawcy do PPK - System kafeteryjny myBenefit (w tym karty Multisport) - Możliwość szkoleń i rozwoju zawodowego (w tym platformy szkoleniowe) - Inicjatywy sportowe w ramach Grupy PFR - Pracujemy hybrydowo - Interesującą i pełną wyzwań praca w dynamicznie rozwijającej się organizacji

Nasze wymagania: You'll collaborate with members of the Business Tech team, providing continuous support to our stores, offices, and logistics centers. Together, you'll ensure smooth IT operations and efficient service delivery across all locations. WHO YOU ARE​ We are looking for people with…​ • Experience with multitasking and coordination of incidents between several stakeholders. • Service delivery and troubleshooting skills. • Understanding operating common office, store, and warehouse equipment and technologies (printers, laptops, smartphones, LAN, etc.). • Understanding of IT infrastructure services, components, and architecture. • A holistic approach with a commitment to solving issues by identifying and addressing root causes. • Experience with ITSM and ServiceNow. And people who are… • Solution-oriented and have a problem-solving attitude. • Service-minded and self-driven to help others. • Strong in communication and value interpersonal communication. • Fluent in written and spoken English & Polish. Zakres obowiązków: As a Location Support Specialist / IT Support, you will play a key role in coordinating and driving IT incident resolution. You will ensure effective collaboration between internal teams and external vendors while maintaining operational stability across the organization. You will: • Coordinate and manage incidents, service requests, and infrastructure-related matters with external 3rd-party vendors. • Responsible for on-site configurations, installations, and inspections of products and services, such as hardware for new employees. • Offer technical assistance by troubleshooting malfunctioning software and hardware and perform local installations for offices and warehouses. • Document and communicate ongoing assignments, progress, and potential areas for improvement. • Provide hands-on support for end-user incidents that cannot be resolved remotely. • Handle infrastructure-specific needs, including physical checks, work, and maintenance, as well as managing infrastructure vendors (e.g., ISP, telephone services). Oferujemy: Employment contract. Lunch card with a monthly top-up of PLN 200 for restaurants and grocery stores Provided lunches in the office cafeteria. 25% staff discount for you and one family member across all H&M Group brands – in stores and online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET). H&M HIP incentive program. Referral bonus for recommending externally hired colleagues (from PLN 480 to PLN 1,200 gross, depending on the position). Co-financed private medical care and life insurance. Co-financed access to either a Multisport Card or a Medicover Sport Card. Co-financed access to the Multilife Platform, offering psychological and dietary consultations, language courses, and more. Access to the MyBenefit platform. Occasional coupons and bonuses throughout the year. Compensation for prescribed corrective glasses. Additional day off (jubilee). Educational Learning Studio platform, including LinkedIn Learning. Structured year-round development process with goal setting, performance evaluation, and achievement review. Career opportunities, with 70% of our recruitment processes filled through internal promotions.

W tej roli nie szukamy eksperta od pisania kodu, lecz strategicznego lidera operacyjnego, który przeprowadzi nasz zespół wsparcia przez transformację kulturową i procesową. Twoim celem będzie odejście od modelu „hero culture” na rzecz dojrzałego modelu Managed Services opartego na automatyzacji i metodologii ITIL. Jako L2 Support Manager staniesz się kluczowym ogniwem łączącym techniczne operacje z biznesowymi celami globalnych projektów Telco. Profil pracownika • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: Zarządzanie w IT, Informatyka, Biznes lub pokrewne) – doceniamy jednak przede wszystkim praktyczne doświadczenie liderskie • Solidne doświadczenie komercyjne w obszarze zarządzania wsparciem IT (L2/L3), Service Delivery lub operacjach IT • Biegła znajomość frameworka ITIL (szczególnie Incident & Problem Management) – certyfikat ITIL Foundation (lub wyższy) jest warunkiem koniecznym • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1) – pozwalająca na swobodną współpracę z globalnymi interesariuszami • Umiejętność zarządzania opartego na danych (data-driven) – sprawne operowanie metrykami takimi jak SLA czy MTTR • Wysoko rozwinięta asertywność i umiejętność delegowania zadań – będziesz odpowiedzialny za wyznaczanie granic jakościowych (np. przy przejmowaniu projektów od Delivery) • Wszechstronność technologiczna i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych rozwiązań IT • Mile widziane doświadczenie w branży Telekomunikacyjnej (systemy OSS) oraz wiedza, jak wykorzystywać narzędzia AI/Automatyzacji do optymalizacji workflow Twoje zadania • Przekształcanie modelu pracy zespołu z reaktywnego ("gaszenie pożarów") na proaktywny, oparty na modelu Continual Improvement • Liderowanie zespołowi L2 poprzez budowanie zaangażowania, dbanie o rozwój kompetencji pracowników oraz eliminowanie "single points of failure" poprzez transfer wiedzy • Inteligentna dystrybucja zadań między linie wsparcia (L1/L2) przy użyciu nowoczesnych narzędzi ITSM i automatyzacji • Egzekwowanie standardów jakości aktywnie uczestnicząc w procesach Handover-to-Support – dbanie o to, by projekty trafiające do utrzymania spełniały surowe kryteria jakościowe • Ścisła kooperacja z Service Delivery Managerami, działami R&D oraz DevOps w celu stabilizacji flagowych systemów u globalnych operatorów • Implementacja strukturalnego rozwiązywania problemów w celu eliminacji powtarzalnych błędów systemowych • Udział w spotkaniach strategicznych z globalnymi klientami w celu prezentowania usprawnień procesowych i raportowania jakości usług Dla Ciebie • Realna autonomia w kształtowaniu struktur operacyjnych i standardów pracy wewnątrz organizacji • Praca z nowoczesnymi technologiami • Jasna ścieżka rozwoju - możliwość ewolucji z roli operacyjnej w kierunku wyższych stanowisk strategicznych w strukturach Supportu i Service Delivery • Praca dla największych operatorów telekomunikacyjnych na świecie • Szkolenia wstępne (produktowe, z obsługi aplikacji, z narzędzi AI wykorzystywanych na co dzień) • Elastyczne godziny pracy oraz praca w trybie hybrydowym po okresie próbnym (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy z biura) • Możliwość podróży biznesowych do naszych klientów • Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych • System kafeteryjny MyBenefit - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport, przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy

O projekcie: Poszukujemy odpowiedzialnej i komunikatywnej osoby na stanowisko Operatora Monitoringu IT, która będzie wspierać utrzymanie stabilności środowiska technologicznego. Osoba na tym stanowisku pełni rolę pierwszej linii reakcji na zdarzenia w systemach – monitoruje infrastrukturę, analizuje alerty oraz współpracuje z zespołami technicznymi przy rozwiązywaniu incydentów.Stanowisko jest dobrą okazją do zdobycia praktycznego doświadczenia w pracy z infrastrukturą IT oraz systemami monitoringu. Szczególnie mile widziani są studenci kierunków informatycznych na początku swojej ścieżki zawodowej, którzy chcą rozwijać się w obszarze utrzymania systemów i infrastruktury IT. Wymagania: Wymagania - Status studenta - Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i profesjonalne podejście do współpracy z zespołami technicznymi oraz biznesowymi - Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP) oraz systemów operacyjnych Linux/Windows umożliwiająca wstępną analizę problemów - Odpowiedzialność, dokładność i skrupulatność w wykonywaniu zadań operacyjnych - Umiejętność analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu podczas incydentów - Podstawowa znajomość narzędzi IT lub chęć nauki pracy z systemami monitoringu i ticketowymi Mile widziane - Znajomość systemów monitoringu (np. Zabbix) - Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (NOC, Helpdesk, I linia wsparcia IT) - Znajomość dobrych praktyk ITIL, szczególnie procesu Incident Management - Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację z dostawcami - Status studenta kierunków informatycznych lub technicznych (preferowani studenci 1–2 roku studiów licencjackich/inżynierskich) Codzienne zadania: - Ciągłe monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na alerty z systemów monitorujących (m.in. Zabbix) dotyczące błędów sieciowych, serwerowych i aplikacyjnych - Wstępna analiza, rejestracja oraz klasyfikacja incydentów w systemie zgłoszeniowym (Service Desk / Jira) - Realizacja codziennych zadań operacyjnych, w tym obsługa cyklicznych przetwarzań systemowych (batch processing) oraz zadań administracyjno-utrzymaniowych zgodnie z harmonogramem - Współpraca z Incident Managerami, zespołami administratorów, właścicielami biznesowymi oraz dostawcami usług w procesie rozwiązywania problemów - Przygotowywanie raportów dotyczących stanu środowiska IT, wydajności systemów oraz dostępności usług - Wspieranie zespołu w utrzymaniu ciągłości działania systemów oraz realizacji ustalonych poziomów SLA

O projekcie: Cześć! U nas znajdziesz to, czego szukasz - przekonaj się! Co dla Ciebie mamy: -  Stabilna współpraca Wyzwania technologiczne i praca z nowoczesnymi rozwiązaniami. Internal Mobility - nie musisz zmieniać firmy, żeby zmienić projekt -  Ambasadorzy SCALO Rozwijaj kompetencje techniczne i presalesowe, wpływaj na kierunek rozwoju organizacji i wspieraj innych -  Budowanie marki osobistej Twórz wartościowe treści, dziel się wiedzą i doświadczeniem, występuj jako ekspert na wydarzeniach (np. ProMeet) - rozwijaj swoją markę w naturalny sposób -  Benefit box Pełna opieka medyczna, karta MultiSport i szeroka oferta Motivizera - wybieraj benefity, które dbają o Twoje zdrowie, energię i codzienny komfort -  Program poleceń Poleć znajomego z IT, a resztą zajmiemy się my – on dostaje nowy projekt, Ty bonus. Win–win w najczystszej postaci -  Integracje i wydarzenia firmowe Wspólne wyjścia, firmowe eventy i okazje do poznania się poza projektami – bo dobre relacje tworzą najlepsze zespoły Wymagania: Ta oferta jest dla Ciebie, jeśli: - posiadasz status studenta, - posiadasz dobre umiejętności analityczne (analiza zagrożeń) lub predyspozycje do roli administratora (juniora), - znasz narzędzia z pakietu MS Office (do codziennej pracy), - posiadasz podstawową wiedzę z zakresu sieci IT oraz systemów operacyjnych, - znasz zagadnienia z zakresu COMPTIA, CCNA FUNDAMENTAL, - posiadasz umiejętność współpracy z zespołem, dzielenia się obowiązkami i wspierania członków zespołu w konkretnych problemach, - masz podstawową znajomość zagadnień z obszaru IT (systemy operacyjne, rozwiązania sieciowe) – mile widziane, - posiadasz podstawową wiedza lub chęć douczenia w tematach cyberzagrożeń – mile widziane - znasz logi systemu Windows/Unix – mile widziane. Codzienne zadania: - uczestnictwo w projekcie dot. branży bankowej, - wsparcie zespołu cybersecurity w codziennym monitorowaniu, - monitorowanie kolejki alertów w systemie SIEM, generowanych na podstawie zbieranych zdarzeń oraz na podstawie posiadanych Informacji, - analiza zdarzeń i wykrytych nadużyć bezpieczeństwa IT za pomocą narzędzia SIEM (Security Information and Event Management), - eskalacja oraz pomoc w działaniach naprawczych związanych z incydentami bezpieczeństwa, - praca zdalna z okazjonalnymi wizytami w biurze we Wrocławiu, - praca w pełnym wymiarze godzin, - praca w trybie zmianowy (w tym także mogą pojawić się dyżury nocne), - stawka do 35 zł/h przy Umowie zlecenie w zależności od doświadczenia.   

Summary: Support the organization in defining, adapting, and implementing its ITIL strategy, integrating Agile principles to optimize IT service management and ensure alignment with business objectives. Main Responsibilities:Core duties include the development and implementation of the ITIL strategy for the organization. • Develop and recommend an ITIL strategy tailored to the company’s needs. • Define and drive the ITIL roadmap for IT service transformation. • Analyze existing processes and propose adaptations to integrate Agile practices. • Facilitate the convergence of ITIL and Agile methods for more flexible and responsive service management. • Oversee the design, implementation, and optimization of ITIL processes. • Guide teams in adopting new ITSM processes and tools, support also the transition and support to GCC team. • Lead change management and upskilling initiatives for staff. • Define performance indicators (KPIs) and monitor the achievement of objectives. • Identify improvement areas and drive associated action plans. • Stay up to date on ITIL, Agile, and ITSM trends. • Ensure practices comply with standards and internal policies. Key Requirements: • Over 10 years of experience in ITIL processes. • Proven experience in implementing ITIL practices. • Strong understanding of Agile methodologies. • Fluency in French and English (mandatory). • Experience with ITSM tools. • Experience in change management. Nice to Have: • Experience with cloud-based ITSM solutions. • Understanding of DevOps practices. Other Details: • Location: Remote. • Start Date: ASAP.

Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 130 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata, a wśród naszych klientów są takie firmy jak Shell, Facebook czy Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych. Mamy grupę krwi C++, nasze biura znajdują się we Wrocławiu i Jeleniej Górze, a nasi małżonkowie są zmuszani do oglądania kanału HRejterzy (bo to nasz kanał). Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko: IT Customer Success Specialist z językiem angielskim / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim Miejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra lub praca zdalna Pracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami: • Będziesz Specjalistą/-ką IT pracującym w systemie 3-zmianowym 24/7 w naszym dziale Customer Success, który obsługuje klientów ze 170+ krajów świata. • Rozwiązywać problemy konfiguracyjne użytkowników naszego oprogramowania. • Udzielać przed-sprzedażowego i po-sprzedażowego wsparcia naszym klientom w języku angielskim i polskim telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem sesji zdalnych. Czego wymagamy? • Doświadczenia w obsłudze klienta biznesowego (mailowo, telefonicznie, sesje zdalne). • Umiejętności analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów. • Pozytywnej energii, pracowitości i zaangażowania. • Bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole. • Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i „technicznego zacięcia”. • Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych takich, jak poczta elektroniczna, internet, sieci komputerowe. • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego i języka polskiego w mowie i piśmie. • Mile widziana znajomość zagadnień związanych z Exchange Server, Active Directory, SharePoint, OneDrive i aplikacji biznesowych Microsoft. Co oferujemy? • Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, a dla osób z innych rejonów Polski, pracę zdalną. • Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy przy platformach serwerowych Microsoft i pozwoli Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach. • Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft. • Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach. • Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji. • Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry. • Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna. • Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!). • Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów. Prześlij do nas swoje CV. Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych/-e kandydatów/-ki, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.

Wybór Capgemini oznacza wybór firmy, w której możesz kształtować swoją karierę w sposób, w jaki chcesz, w której otrzymasz wsparcie i inspirację od współpracowników z całego świata i gdzie na nowo zdefiniujesz to, co jest dla Ciebie możliwe. Dołącz do nas i pomóż wiodącym organizacjom na świecie odblokować potencjał technologii i budować bardziej zrównoważony świat oparty na równych szansach. Twoja rola Dział Insights & Data tworzy zaawansowane rozwiązania w zakresie przetwarzania i analizy danych, koncentrując się na technologiach Big Data, chmurze obliczeniowej oraz sztucznej inteligencji. Dostarczamy rozwiązania pozwalające na przetwarzanie dużych oraz nieustrukturyzowanych zbiorów danych z wykorzystaniem takich platform chmurowych jak AWS, Azure oraz GCP. Odpowiadamy za pełny cykl życia systemu (SDLC): oprócz wykorzystywania narzędzi do przetwarzania danych (np. ETL), piszemy dużo kodu w Pythonie, PySparku i Scali, równocześnie stosując najlepsze praktyki i narzędzia DevOps. Dane są dostarczane do docelowych systemów za pomocą interfejsów / API lub wizualizowane i przedstawiane w postaci zestawień i raportów, na przykład przy użyciu Power BI jako narzędzia zintegrowanego z platformą MS Fabric. Realizujemy projekty dla klientów z branż finansowej, logistycznej, motoryzacyjnej, telekomunikacyjnej i wielu innych. Zespół Insights & Data to ponad 450 specjalistów danych, inżynierów i analityków, którzy wspólnie realizują ponad 100 projektów dla klientów na całym świecie.  Twoje zadania • budowa modeli uczenia maszynowego rozwiązujących konkretne problemy biznesowe; • przygotowanie danych potrzebnych do uczenia modeli; • optymalizacja modeli uczenia maszynowego; • prezentacja wyników działania modeli uczenia maszynowego i wizualizacja danych; • nauka specyfiki obszaru biznesowego danego projektu; • uczestnictwo w pełnym programie szkoleń oraz udział w komercyjnych projektach oraz PoC opartych na rzeczywistych projektach i zapotrzebowaniach klientów. Twój profil • jesteś studentem/-ką na kierunku matematycznym lub pokrewnym,  • dysponujesz co najmniej 32h tygodniowo i jesteś zainteresowany/-a współpracą długoterminową; • programujesz w języku Python oraz ciekawią Cię tematy takie jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe, czy analiza danych; • rozumiesz podstawy sieci neuronowych (funkcja aktywacyjna, neurony, algorytmy optymalizacji, uczenie supervised i unsupervised); • zapoznałeś się podstawami działania Generative AI i LLM (Large Language Model); • znasz takie biblioteki jak: TensorFlow, PyTorch, matplotlib, Pandas, scikit-learn; • potrafisz zbudować samodzielnie proste modele uczenia maszynowego i nauczyć je na danych, którymi dysponujesz; • dobrze znasz podstawy matematyki na poziomie akademickim (analizę, algebrę, rachunek prawdopodobieństwa, statystykę) i lubisz rozszerzać swoją wiedzę w tym obszarze; • cechuje Cię samodzielność i aktywność w działaniu jak również doskonała umiejętność analitycznego myślenia oraz elastyczność i otwartość na różne obszary technologiczne w pracy danymi; • znajomość języka angielskiego na poziomie B2 Co pokochasz w tej pracy? • Korzystaj z hybrydowego modelu pracy, który jest dopasowany do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu połącz pracę w nowoczesnym biurze z ergonomiczną pracą z domu, dzięki pakietom home office (m.in. laptop, monitor, krzesło). O szczegóły zapytaj swojego rekrutera. • Wczesne wsparcie dzięki Programom Buddy: ucz się u boku naszych ekspertów, którzy współpracują nad najlepszymi rozwiązaniami dla globalnych przedsiębiorstw, w tym 145 firm z listy Fortune 500. • Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością certyfikacji (np. GenAI, Excel, Business Analysis, Project Management) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy dzięki bezpłatnemu dostępowi do platformy językowej Education First, TED Talks i Udemy Business oraz materiałów i szkoleń.  Poznaj nas Capgemini angażuje się w kwestie różnorodności i włączenia społecznego, zapewniając uczciwość we wszystkich praktykach zatrudnienia. Oceniamy osoby na podstawie kwalifikacji i wyników, a nie cech osobistych, dążąc do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy może odnieść sukces i czuć się doceniony. Chcesz nas lepiej poznać? Sprawdź nasz Instagram — @capgeminipl lub odwiedź nasz profil na Facebooku — Capgemini Polska. Można nas również znaleźć na kanale YouTube! O Capgemini Capgemini jest globalnym partnerem transformacji biznesowej i technologicznej, wspieranym przez sztuczną inteligencję i dostarczającym realną wartość biznesową firmom na całym świecie. Pomaga swoim klientom nie tylko wyobrażać sobie lepszą przyszłość - sprawia, że staje się ona rzeczywistością dzięki połączeniu mocy AI, technologii i potencjału, który drzemie w ludziach. Jako odpowiedzialna i różnorodna organizacja z niemal 60-letnią historią, zatrudnia powyżej 420 000 ekspertów i ekspertek w ponad 50 krajach. Capgemini dostarcza kompleksowe usługi i rozwiązania: od strategii, przez projektowanie i inżynierię, aż po operacje biznesowe, bazując na głębokiej wiedzy branżowej i imponującej sieci partnerów. W 2025 roku Grupa Capgemini osiągnęła globalne przychody na poziomie 22,5 miliarda euro.

O projekcie: EcoVadis is seeking an experienced Application Support Manager to lead and scale our L2/L3 Support Engineering function across four tribes. You will manage a distributed team of ~12 Support Engineers located in Poland, Malaysia, Mauritius, and Mexico, operating a follow-the-sun model (24/5) at tribe level. This role is accountable for the end-to-end support operating model and for ensuring seamless alignment between Customer Care (L1), Support Engineering (L2/L3), and Engineering Squads (L4). Your mission is to drive a high-performing, metrics-driven support organization that works in close partnership with tribes and squads. Eliminating silos and enabling true end-to-end accountability for platform reliability and customer outcomes. You will report directly to the VP of Engineering. Wymagania: Essential - 8+ years of experience in Support Engineering / Application Support / SaaS Operations (complex web + APIs), with 3+ years of leading support and driving performance across distributed, multi-cultural teams. - Must-have: Proven experience designing and implementing L1–L4 support operating models, including standardized triage/routing, escalation paths, and measurable improvements in observability/monitoring (alerts, detection coverage, runbooks). - Strong track record improving operational KPIs: including, but not only, time to first response, resolution time, backlog health, SLA/OLA compliance and breach reduction. - Strong incident and problem management experience, including RCAs and prevention loops. - Excellent stakeholder management and communication skills, able to drive alignment across Customer Care, Support, and Engineering tribes/squads. Nice to have - Experience with  Salesforce (case intake / customer care), Jira (work tracking / execution), and Azure DevOps (engineering tracking/defects, where applicable). - Experience with distributed Microsoft/.NET and/or Azure-based microservice environments. Additional Information - Offer only for candidates eligible to work and live in Poland - Location: Hybrid in Warsaw (4 days per month in the office) / Remote from Poland - Contract of Employment - The salary range will be shared following the technical assessment stage of this recruitment process Codzienne zadania: - Lead and develop a high-performing distributed team: - Manage and coach ~12 L2/L3 Support Engineers including: hiring, onboarding, coaching, performance, and operational rigor. - Establish/own cadences such as: daily/regular triage, weekly KPI reviews, monthly ops reviews with tribe leadership, and a quarterly improvement roadmap. - Own the support operating model, process, and governance - Own the L1–L4 support model: triage/routing, escalation, SLAs/OLAs, severities and comms. - Drive cross-functional improvements (process, tooling, knowledge, automation) and ensure consistent execution across tribes. - Drive metrics, transparency, and continuous improvement - Build and run an operational KPI system, dashboards, and cadences; ensure leadership visibility into service health, risks, and trends including: - Time to first response, resolution time, SLA/OLA compliance, Backlog size/aging, inflow vs outflow, Reopen rate, escalation rate, handoff cycles, assignment accuracy and quality of analysis/diagnosis - Observability, monitoring, runbooks, and operational readiness - Improve observability: alerting/monitoring quality & coverage, and runbooks/playbooks (with Engineering/Platform). - Strengthen diagnostics and knowledge management to reduce repeat issues and accelerate L4 resolution. - Stakeholder management and alignment across tribes/squads - Partner with Tribe leadership, Engineering Managers, Tech Leads, Product, and Customer-facing teams to align priorities and execute improvements. - Ensure Support Engineering and Squads operate “in perfect harmony,” with shared accountability and minimal friction between L2/L3 and L4.

Apply now Job Description Application Maintenance Engineer Job Location:  Katowice, LodzLocation Flexibility:  Multiple Locations Globally Req Id:  6103 Posting Start Date:  3/16/26   Looking for new challenges? 🌟   At Fujitsu, we believe work should empower you – not just professionally, but personally. Whether you're solving global challenges or improving your community, you’ll have the tools, support, and freedom to make a real impact.      We are Fujitsu – a global leader in Japanese information and communication technology (ICT). We deliver innovative solutions, advanced technology products, and services that empower businesses to thrive and create a sustainable future. With a focus on collaboration and trust, we work hand-in-hand with our customers to transform industries, communities, and the world.   Join us and take your career to the next level as Application Maintenance Engineer (Application Developer). Explore the details, submit your CV, and start shaping your future with Fujitsu!   What’s the role about? Application Developer is responsible for maintaining, configuring, updating, and troubleshooting enterprise applications across Linux and Windows environments. Execute maintenance, configuration, and application update tasks according to documented procedures.Perform advanced troubleshooting and analysis across application, OS, and container layers (Docker/Podman).Investigate and interpret application and system logs to identify root causes and propose corrective actions. Validate configurations and verify service functionality after releases or infrastructure changes. Apply independent judgement when resolving issues not fully covered by predefined instructions Collaborate with the Lead and peers to refine and improve maintenance documentation. Participate in change and release activities, including pre-checks, post-validation, and rollback coordination. Communicate findings clearly to the Lead and related teams (Development, QA, Infrastructure). Maintain accurate and up-to-date operational documentation.Contribute to process improvements and knowledge sharing within the maintenance team.In Scope: Application maintenance, updates, configuration, and troubleshooting in Linux and Windows environments. Root cause analysis and operational improvements within established frameworks. Support for change/release activities and validation of deployed services. Documentation and refinement of operational procedures. Applications and Tools in Scope-  The engineer supports and maintains applications and components such as: Confluence ; ServiceNow ; Docker / Podman ; Linux & Windows Servers; Monitoring and Logging Tools – including Zabbix, system-level log analysis utilities, and container logs; Networking Tools – used for IP, DNS, and connectivity troubleshooting.   Who are we looking for? Hands-on experience in application operations, maintenance, or support. Strong troubleshooting skills in Linux (openSUSE, SLES, or similar) and Windows Server environments. Practical experience with Docker or Podman for managing containerized applications. Understanding of network fundamentals, connectivity, and dependencies between services. Experience analyzing system and application logs to identify and resolve issues. Working knowledge of ServiceNow, Confluence, or similar enterprise systems. Ability to update and validate applications following defined change and release procedures. Strong communication skills and fluency in English (spoken and written). Soft SkillsAnalytical and curious – investigates beyond the surface to understand root causes.Structured and reliable – ensures that operational tasks follow process and documentation standards. Collaborative – works effectively with colleagues and shares insights across teams. Creative problem-solver – applies logic and initiative when encountering new issues. Service-minded – committed to stability, responsiveness, and quality in operations. Adaptable – comfortable working across diverse systems and environments.   What can you expect from us? At Fujitsu, we’re committed to supporting our employees in every aspect of their professional and personal lives. Here’s what we offer:   Health and well-being • Private medical care. • Group life insurance. Flexibility at work • Work from modern offices with parking or from home. • Workation.   Why Fujitsu? We combine innovation with purpose, empowering you to bring your whole self to work. Join us and help shape a future where technology improves lives.   Ready to start your journey? Click “apply” and take the first step toward a career that’s as inspiring as it is rewarding. 🚀   Based on Article 24(6) of the Act of 14 June 2024 on the Protection of Whistleblowers (Journal of Laws of 2024, item 928), the employer provides information on the internal reporting procedure in force at Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o. The procedure is available at the following links: Internal-reporting-procedure.pdf, Procedura-zgłoszeń-wewnętrznych.pdf

Ogłoszenie nr: 09/2026 Polska Agencja Kosmiczna w Gdańsku Prezes poszukuje kandydatów na stanowisko: 🤓 Administrator sieci teleinformatycznej (k/m) Wymiar etatu: 0,5 Liczba stanowisk pracy: 2 Adres urzędu: Polska Agencja Kosmiczna ul. Trzy Lipy 3 80-172 Gdańsk 🌎Miejsce wykonywania pracy: Biuro Organizacyjne – Oddział Terenowy w Warszawie. 💪 Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy: • administrowanie i zarządzanie infrastrukturą sieciową Agencji, w tym pełnienie funkcji administratora systemów; • zapewnienie bieżącej obsługi teleinformatycznej Agencji, w tym stały monitoring systemów oraz zapewnianie ciągłości funkcjonowania systemów informatycznych; • rozwiązywanie bieżących problemów infrastruktury teleinformatycznej, modernizacja bazy sprzętowej i oprogramowania, konserwacja i naprawa sprzętu komputerowego, wykonywanie prac instalacyjnych; • systematyczne przeglądy techniczne sprzętu teleinformatycznego oraz oprogramowania, w tym dokonywanie aktualizacji; • opracowywanie procedur w zakresie rozwiązań technicznych z obszaru bezpieczeństwa teleinformatycznego, utrzymania i zarządzania kopii bezpieczeństwa, aktualizacji systemów informatycznych; • nadzór nad bezpieczeństwem gromadzonych oraz przesyłanych danych, zapobieganie naruszeniom; • udział w prowadzonych przez Agencję postepowaniach z obszaru IT, w tym dobór odpowiednich rozwiązań informatycznych oraz ich szacunkowa wycena; • prowadzenie instruktażu dla pracowników Agencji w zakresie obsługi sprzętu informatycznego, oprogramowania oraz ochrony i bezpieczeństwa danych; • udział w tworzeniu specyfikacji na urządzenia typu serwery, macierze, biblioteki taśmowe, klimatyzacja, urządzenia sieciowe, urządzenia wielofunkcyjne, niszczarki, kontrolery; • koordynacja działań związanych z wdrażaniem i utrzymaniem elektronicznych systemów zarządzania (np. obiegu dokumentów itp.); • udział w odbiorach i rozruchach sieci, urządzeń i oprogramowania, zakupionych przez Agencję; • współpraca z podmiotami zewnętrznymi w zakresie zapewnienia usług teleinformatycznych. ➡ Wymagania związane ze stanowiskiem pracy niezbędne: • wykształcenie: wykształcenie wyższe o profilu informatyka lub równorzędne o profilu technicznym;  • co najmniej 3-letnie doświadczenie w pracy w obszarze IT; • praktyczna wiedza z zakresu administrowania sieciowymi systemami operacyjnymi i administrowania systemami informatycznymi;  znajomość zagadnień bezpieczeństwa systemów i sieci teleinformatycznych;  • dobra znajomość aktualnego rynku IT oraz nowoczesnych technologii teleinformatycznych;  • znajomość Ustawy Prawo Zamówień Publicznych;  • bardzo dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i samodzielność;  • umiejętności komunikacyjne i interpersonalne;  • umiejętność działania w sytuacjach stresowych i pod presją czasu;  • znajomość języka angielskiego na poziomie B2. ⭐ wymagania dodatkowe: • doświadczenie w dokonywaniu zamówień publicznych dla działów IT;  • doświadczenie w prowadzeniu audytów bezpieczeństwa teleinformatycznego;  • znajomość przepisów prawnych i norm związanych z ochroną informacji Wymagane dokumenty i oświadczenia: Osoby zainteresowane ofertą oraz spełniające wymagania prosimy o złożenie następujących dokumentów: • CV  • kopii dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia;  • kopii dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie doświadczenia zawodowego;  • kopii dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie znajomości języka angielskiego;  • oświadczenia o posiadaniu obywatelstwa polskiego lub kopii dokumentu potwierdzającego posiadanie polskiego obywatelstwa;  • oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji;  • oświadczenia o pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych;  • oświadczenia o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe;  • kopii innych dokumentów potwierdzających spełnienie dodatkowych wymagań;  • kopii poświadczenia bezpieczeństwa uprawniającego do dostępu do informacji niejawnych lub oświadczenia o wyrażeniu zgody na przeprowadzenie postępowania sprawdzającego zgodnie z ustawą z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych (tj.: Dz.U.2024 poz. 632 ze zm.). 🌍Miejsce składania dokumentów: Polska Agencja Kosmiczna, ul. Trzy Lipy 3, 80-172 Gdańsk z dopiskiem: ogłoszenie nr 09/2026 – administrator sieci teleinformatycznej Wynagrodzenie zasadnicze na stanowisku administratora sieci teleinformatycznej w pełnym wymiarze czasu pracy wynosi 14 000,00 – 24 000,00 zł brutto. 📍 Dokumenty można składać również osobiście: Sekretariat Polskiej Agencji Kosmicznej, ul. Trzy Lipy 3, Gdańsk budynek C, 1 piętro, pokój 2.38B (poniedziałek-piątek 9:00-15:00) lub Oddział Terenowy Polskiej Agencji Kosmicznej w Warszawie ul. Prosta 70 00-838 Warszawa IV piętro (poniedziałek-piątek 9:00-15:00) 📩 Dokumenty można przesłać drogą elektroniczną na adres rekrutacja@polsa.gov.pl (wówczas dokumenty należy podpisać uwierzytelnionym podpisem elektronicznym). W tytule wiadomości mailowej należy podać numer naboru. POLSA zastrzega sobie prawo do kontaktowania się tylko z wybranymi kandydatami Termin składania dokumentów: 16 kwietnia 2025 r. (decyduje data wpływu do Polskiej Agencji Kosmicznej). Inne informacje: Oferty otrzymane lub uzupełniane po terminie nie będą rozpatrywane (decyduje data wpływu do Polskiej Agencji Kosmicznej). Komisja rekrutacyjna na każdym etapie postępowania może zakończyć proces naboru bez podania przyczyny. W przypadku złożenia dokumentów w języku obcym, należy dołączyć ich tłumaczenie w języku polskim, dokonane przez tłumacza przysięgłego.  Kandydaci zakwalifikowani do dalszego etapu naboru zostaną powiadomieni telefonicznie lub e-mailem o jego terminie.

Position Title: 4S Engineer – Europe Location: Europe Vacancies: 1 Key Responsibilities Technical After-Sales Support • Provide technical support for digital dental products (e.g., intraoral scanners, imaging software, CAD/CAM systems) to clients across Europe, ensuring smooth product usage. • Deliver technical consultation, troubleshooting, and software upgrade assistance via phone, email, or remote support tools. • Track and coordinate resolution of technical issues to ensure continuous customer satisfaction and a seamless experience. On-Site Support & Installation • Provide on-site installation, hardware setup, system configuration, software commissioning, and network integration according to customer needs and project schedules, ensuring successful product delivery and operation. • Conduct regular on-site inspections and preventive maintenance to ensure equipment functions properly and resolve any technical issues encountered by customers. • Handle both hardware failures (mechanical/electronic components) and software/connectivity issues, ensuring comprehensive troubleshooting capability. Training & Knowledge Sharing • Conduct product operation training and provide technical guidance to customers, enhancing their product usage efficiency and trust in the company. • Create, update, and share technical documentation, user manuals, and FAQs to ensure up-to-date knowledge for both customers and internal teams. Product Feedback & Continuous Improvement • Collect customer feedback, analyze usage issues and failure patterns, and provide actionable recommendations to support product improvement. • Regularly report customer technical needs and industry trends to headquarters, supporting product updates, iterations, and technical innovation. Cross-Department Collaboration • Collaborate closely with Sales, Marketing, and R&D teams to ensure timely response to customer after-sales requirements and resolve cross-departmental issues. • Work with Product Managers and R&D teams to stay updated on product developments and technical updates, ensuring the support team aligns with product evolution. Requirements Education • Bachelor's degree or above, preferably in IT, Computer Science, Electronics, Biomedical Engineering, Mechatronics, Dentistry, or related fields. Work Experience • Minimum 2 years of after-sales support or field service experience in IT, digital equipment, or medical device industries. • Experience with dental medical devices or digital dental products (e.g., intraoral scanners, digital sensors, CBCT, dental imaging software) is highly preferred. • Must have hands-on experience with both hardware and software: installation, configuration, troubleshooting, and maintenance of electromechanical devices and their associated software systems. • Familiarity with network configuration, system integration, and connectivity issues in clinical or dental practice environments. Skills • Strong knowledge of computer hardware, operating systems (Windows/macOS), and network configuration to resolve customer technical issues at both device and system levels. • Experience diagnosing hardware failures (circuit boards, power supplies, mechanical components) and performing part replacements or repairs. • Excellent problem-solving skills, able to quickly identify and resolve technical challenges in time-sensitive environments. • Fluent in English and at least one major European language (e.g., German, French, Spanish, Italian) for business communication. • Proficient in office software and remote support tools (e.g., TeamViewer, CRM systems). Personal Attributes • Strong communication skills and customer service orientation, able to respond efficiently and provide high-quality service in cross-cultural settings. • Self-motivated, team-oriented, capable of independently solving problems while collaborating effectively across departments. • Passionate about digital dental products and medical technology, eager to learn, and keep up with emerging innovations in the dental industry. • Willingness to travel frequently across Europe for on-site assignments.

Nasze wymagania: Doświadczenie na podobnym stanowisku lub w roli Project Managera, Product Ownera albo koordynatora wdrożeń. Średniozaawansowana wiedza techniczna z obszaru IT. Doświadczenie w pracy z narzędziami do zarządzania projektami, np. JIRA. Umiejętność rozumienia procesów technicznych i sprawnej współpracy z zespołem developerskim. Umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów. Wysoka komunikatywność oraz umiejętność przekładania zagadnień technicznych na język biznesowy. Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, skrupulatność i terminowość. Umiejętność ustalania priorytetów, działania pod presją czasu oraz rozwiązywania problemów. Dobra komunikacja w języku polskim, zarówno w mowie, jak i w piśmie. Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych. Prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem. Mile widziane: Doświadczenie w pracy przy wdrożeniach lub rozwoju produktów w modelu SaaS. Znajomość specyfiki branży oprogramowania SaaS oraz projektów realizowanych w modelu abonamentowym. Praktyczna znajomość narzędzi AI i umiejętność wykorzystywania ich w pracy operacyjnej, analitycznej lub projektowej. Doświadczenie w pracy z klientem z kategorii JST. Umiejętność prowadzenia szkoleń, warsztatów i prezentacji dla użytkowników. Znajomość podstawowych zagadnień związanych z infrastrukturą IT, środowiskami serwerowymi i bezpieczeństwem systemów. Znajomość realiów wdrożeń w organizacjach publicznych lub samorządowych będzie dodatkowym atutem. Zainteresowanie nowoczesnymi technologiami i umiejętność sprawnego poruszania się na styku biznesu, produktu i IT. O projekcie: Dołączysz do zespołu realizującego wdrożenia nowoczesnych produktów IT, które realnie wspierają organizacje w komunikacji, obsłudze użytkowników i cyfryzacji procesów. Będziesz pracować przy rozwoju i wdrożeniach takich rozwiązań jak: - Cyfrowy Portal / Multiportal – nowoczesna platforma do tworzenia portali i serwisów internetowych, - Cyfrowy Asystent – inteligentne narzędzie wspierające obsługę użytkowników i dostęp do informacji, - Spotsy – system do zarządzania rezerwacjami obiektów, zasobów i usług. Szukamy osoby, która dobrze odnajduje się na styku klienta, projektu i technologii — potrafi uporządkować proces wdrożenia, koordynować współpracę zespołów i zadbać o to, aby klient czuł się zaopiekowany od startu projektu aż po etap utrzymania i dalszego rozwoju. Zakres obowiązków: Kompleksowe prowadzenie wdrożeń produktów IT od momentu przejęcia projektu od działu sprzedaży do uruchomienia i etapu utrzymania. Koordynacja współpracy z klientem oraz zespołami wewnętrznymi na wszystkich etapach realizacji projektu. Analiza potrzeb klienta, zbieranie wymagań oraz wsparcie w przekładaniu ich na konkretne działania wdrożeniowe. Organizacja i prowadzenie spotkań projektowych, warsztatów, szkoleń oraz bieżącej komunikacji z klientem. Nadzór nad harmonogramem, realizacją zadań i jakością wdrażanych rozwiązań. Tworzenie dokumentacji projektowej, notatek, raportów i podsumowań dla klientów oraz zespołu. Wsparcie w obszarze konfiguracji technicznej i współpraca z działami IT po stronie klientów oraz partnerami technologicznymi. Zapewnienie bieżącej opieki nad klientem po wdrożeniu oraz wsparcia w dalszym rozwoju i utrzymaniu systemu. Oferujemy: Jak pracujemy: Bardzo duży nacisk kładziemy na pozytywną atmosferę w pracy, w której nie brakuje humoru :) Stanowisko QA w naszej firmie wiąże się z dużą samodzielnością w pracy, ale i z odpowiedzialnością za powierzone projekty. W firmie pracuje 15 osób i każdy pracownik ma realny wpływ na to jak wygląda nasza firma i jaka jest w niej atmosfera. Rozwój: Zależy nam aby umożliwić współpracownikom możliwość stałego rozwoju swoich umiejętności, prócz wymiany know how między pracownikami, finansujemy kursy, konferencje i materiały szkoleniowe. Godziny pracy: Oferujemy elastyczne godziny pracy, biuro otwarte jest od 8:00 do 18:00 i w zakresie tego czasu oczekujemy wykonywania etatowych 8 godzin. Stanowisko pracy: Pracujemy na komputerach firmowych, przy nawiązaniu współpracy ustalamy jakiego typu ma być to sprzęt (linux, mac, windows) itd. Staramy się aby sprzęt spełniał wszystkie oczekiwania pracownika. Umowa: Preferujemy formę zatrudnienia B2B, aczkolwiek jesteśmy otwarci na rozmowę :)

L2 Senior Technical Support Engineer We're Celonis, the global leader in Process Intelligence technology and one of the world's fastest-growing SaaS firms. We believe there is a massive opportunity to unlock productivity by placing AI, data and intelligence at the core of business processes - and for that, we need your help. Care to join us? The Team: Join the Celonis Support Services team, part of a 3-Level Support model, as a dedicated 2nd Level Technical Support Engineer. You will be located in Madrid and report directly to the Director of Customer Support. The Role: Our support engineers are highly-trained experts focused on diagnosing and resolving technical and product-related issues across the Celonis Product Suite. You will serve as the crucial interface between our global customers, partners and our internal Value Engineering & Delivery, Development, and Product Management organizations. We’re looking for someone eager to become a deep technical expert in Celonis infrastructure and software and contribute to a SaaS-based, customer value-focused environment. The work you’ll do: Your responsibilities are focused on expert technical analysis, resolution of complex incidents, and driving continuous improvement in support operations: - Provide 2nd Level technical support for customer issues across Celonis Systems & Products. - Serve as a Technical Contact for Premier Customers. - Take ownership of complex cases - accepting, qualifying, driving, and resolving them according to ITSM processes and KPI adherence. - As a core function, perform analysis, diagnosis, and recovery of complex technical issues, often requiring direct engagement with customers and internal Product and Engineering teams. - Participate in Root Cause Analysis (RCA) cycles to improve the team's support Knowledge Base. - Contribute actively to Continual Service Improvement (CSI) cycles and initiatives including Knowledge Centred Service (KCS) - Prepare and deliver Webcasts on selected technical topics to customers and internal support staff. - Participate in an on-call schedule to ensure continuous global coverage. About Us: Celonis makes processes work for people, companies and the planet. The Celonis Process Intelligence Platform uses industry-leading process mining and AI technology and augments it with business context to give customers a living digital twin of their business operation. It’s system-agnostic and without bias, and provides everyone with a common language for understanding and improving businesses. Celonis enables its customers to continuously realize significant value across the top, bottom, and green line. Celonis is headquartered in Munich, Germany, and New York City, USA, with more than 20 offices worldwide. Get familiar with the Celonis Process Intelligence Platform by watching this video. Celonis Inclusion Statement: At Celonis, we believe our people make us who we are and that “The Best Team Wins”. We know that the best teams are made up of people who bring different perspectives to the table. And when everyone feels included, able to speak up and knows their voice is heard - that's when creativity and innovation happen.

Nasze wymagania: Znajomość sprzętu komputerowego, Znajomość Google Workspace i Microsoft365, Dobra znajomość systemów MS Windows i Ubuntu desktop, Znajomość rozwiązań UEM jak Microsoft Intune i Omnissa workspace ONE, Umiejętność samodzielnej diagnozy i rozwiązywania problemów, Znajomość języka Angielskiego poziom co najmniej B2. Mile widziane doświadczenie w zamówieniach publicznych. Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie użytkowników, Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów, Instalacja i konfiguracja środowiska: Windows, Linux i MacOS, Obsługa sprzętów i wyposażenia IT, Wsparcie w wideokonferencjach online, Pomoc użytkownikom on-site w biurze, Tworzenie i modyfikacja kont użytkowników w Entra ID oraz Google Workspace, Kształtowanie i nadzór nad obszarem bezpieczeństwa informatycznego, Wsparcie informatyczne w zakresie wdrażania nowych rozwiązań informatycznych (workflow, ERP, itp.), Ewidencja oprogramowania. Oferujemy: stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę; pracę z kadrą naukową wysokiego szczebla; elastyczny czas pracy w systemie hybrydowym; możliwość korzystania z Funduszu Świadczeń Socjalnych (dofinansowanie wypoczynku, kredytu mieszkaniowego czy opieki nad dzieckiem); opieka medyczna; szkolenia specjalistyczne;

Nasze wymagania: znajomość systemów komputerowych, znajomość programów użytkowych, umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, determinacja w poszukiwaniu źródeł i rozwiązań problemów technicznych, doskonałe zdolności komunikacyjne, twórcze i elastyczne podejście do rozwiązywanych problemów, sumienność, komunikatywność, zorganizowanie, samodzielności w działaniu. Zakres obowiązków: konserwacja i naprawa sprzętu, instalacja i usuwanie usterek oprogramowania, przyjmowanie i ewidencjonowanie zgłoszeń o usterkach od użytkowników, zdalna diagnoza problemów i pomoc w ramach pierwszej linii wsparcia, informowanie oraz wspieranie użytkowników w przypadku awarii systemu, rejestrowanie, segregacja, diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów, usterek i wykonanych napraw, rejestracja zgłoszeń (e-mailowych i telefonicznych) w systemie, administracja procesu zaopatrzenia (zamówienia, dostawy), zarządzanie, aktualizację i archiwizację dokumentacji. Oferujemy: umowę o pracę po okresie próbnym, stabilną pracę, możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w prężnie działającej firmie, niezbędne narzędzia do pracy, pracę w przyjaznej atmosferze w młodym, dynamicznym zespole, możliwość rozwoju zawodowego.

Nasze wymagania: Prawo jazdy kat. B (codzienne prowadzenie auta służbowego). Umiejętność instalacji systemów Windows oraz podstawowego oprogramowania biurowego i sprzedażowego. Zmysł techniczny – umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych (hardware). Podstawowa wiedza o sieciach LAN. Chęć do ciągłej nauki i podnoszenia kwalifikacji. Mile widziane: Uprawnienia elektryczne do 1kV. Uprawnienia do pracy na wysokości powyżej 1m. O projekcie: Obsługujemy dużą (i szybko rosnącą) sieć sklepów na terenie województwa mazowieckiego. Szukamy wszechstronnego specjalisty wsparcia technicznego który zadba o to by komputery, kasy i sieć lokalna działały bez zarzutu, a stoiska mięsne mogły sprawnie obsługiwać klientów. Jesteśmy otwarci na zmotywowane osoby na początku zawodowej ścieżki, w tym obecnych studentów / obecne studentki kierunków technicznych. Zapewniamy wsparcie, szkolenie i wyrobienie potrzebnych uprawnień. Praca mobilna na terenie województwa mazowieckiego - zwłaszcza okolice Płońska, Płocka i Ciechanowa. Współpraca w oparciu o umowę o pracę - początkowo zastępstwo na okres 1 roku, z perspektywą przedłużenia i awansu. Zakres obowiązków: Instalacja i konfiguracja: przygotowanie od zera stanowisk komputerowych (biurowych) oraz stanowisk kasowych (POS). Wsparcie IT w terenie: dojazdy do sklepów na terenie woj. mazowieckiego i usuwanie awarii. Infrastruktura: dbanie o podstawy sieci (routery, switche, okablowanie) oraz sprzęt peryferyjny (drukarki, skanery, UPS). Serwis stoiska mięsnego: opieka nad wagami, krajalnicami i maszynami masarskimi. Oferujemy: Wynagrodzenie: 5 500 – 6 000 zł brutto na start (podwyżka po 3-miesięcznym okresie próbnym, dodatkowe wynagrodzenie za dyżury). Premie: dodatkowa premia kwartalna uzależniona od wyników. Prywatna opieka medyczna (LuxMed). Karta sportowa (FitProfit). Platforma benefitowa (MyBenefit). Wsparcie nauki języków obcych. Dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych. Dofinansowanie do okularów. Zniżki na usługi Orange Polska. Firmowe imprezy i wyjazdy integracyjne. Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach. Pracowniczy program emerytalny. Niezbędne narzędzia pracy: samochód, laptop, telefon (w tym do użytku prywatnego) i profesjonalny zestaw narzędzi.

Nasze wymagania: Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub Min. 2 lata doświadczenie w obszarze Wsparcia IT Znajomość OS Windows oraz Android Znajomość zagadnień sieciowych (konfiguracja sieci LAN/WLAN) Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację Cierpliwość i umiejętność współpracy z klientem Mile widziana znajomość programów Zendesk i Salesforce Gotowość do pracy w trybie zmianowym (6:00-22:00). Zakres obowiązków: Rejestrowanie oraz obsługa zgłoszeń klientów w systemie ITSM Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami Zdalnie wsparcie instalacji systemu Digital Signage Opracowywanie i aktualizowanie materiałów oraz instrukcji dot. oprogramowania IT oraz sprzętów IT Współpraca z innymi zespołami w organizacji (Development, R&D, PM, Logistyka) Oferujemy: pracę w profesjonalnym zespole przyjazną atmosferę dynamiczne środowisko pracy dostęp do najnowszych technologii i rozwiązań z obszaru IT możliwość pogłębienia wiedzy i doświadczenia wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zaangażowania

Nasze wymagania: 1+ years of experience in similar role Good work organization and ability to prioritize incoming tasks Good knowledge of Microsoft applications and systems (Windows 10/11), MS Office suite Knowledge of computer hardware and current market solutions Ability to independently diagnose and resolve issues Good communication skills and strong focus on user collaboration Polish language at C1+ level and english language at B2+ level Willingness to work in a hybrid model from our office in Warsaw O projekcie: We are currently seeking talented individuals to join our team in the role of IT Support Specialist! Zakres obowiązków: User support in the area of hardware and software Receiving, registering and initial classification of user requests in the ITSM system (Service Desk+) Creating a knowledge base based on incidents Cooperation with higher‑level support teams Cooperation with external vendors and service providers Oferujemy: Opportunities for professional development (participation in training, conferences, mentoring, shadowing are just some of the tools that support our people’s growth) Work with the largest Microsoft partner in Poland Stable employment in a company that has been in the market for over 30 years Hybrid or remote work model Non-corporate environment with focus on high level of collaboration among teams and team members Focus on integration – we meet for joint trips, picnics, play board games at work, and organize group outings Benefits package – Multisport card, private medical care, life insurance, subsidies for English classes. Plus, fresh fruit every Wednesday and ice cream treats on Thursdays during the summer months!

O projekcie: We’re looking for a technically skilled, service-oriented professional who strives for continuous self-improvement, with a natural curiosity and the ability to learn independently. The ideal candidate brings a positive, can-do attitude, builds strong relationships with both customers and team members, and is motivated to grow within the broadcast technology space. They take ownership of issues, proactively seek solutions. Important note:  The role is currently remote. To support the position, we are in the process of setting up an on-site lab to ensure direct access to our solutions. A transition to a hybrid working model is planned in the longer term; however, this change will take time and is expected to occur no sooner than 1–2 years. What does it take to be a Broadcast Support Engineer: - Contributing to a mission-critical 24/7/365 environment, with potential for off-hours shifts and on-call duties - Providing remote support to major Evertz customers across various time zones - Solving problems by replicating user workflows and identifying effective solutions - Documenting departmental and technical procedures What you will learn: - How to act as a bridge between customers and our product development teams - How to serve as an expert-level specialist on highly complex technical issues - How to collaborate across multiple teams (engineering, QA, product) in a fast-paced, multinational environment - How to troubleshoot real-world scenarios involving software, network, and system-level issues - How to maintain customer satisfaction while handling escalations and technical challenges About Us: Evertz Microsystems (TSX:ET) is a leading global manufacturer of broadcast equipment and solutions that deliver content to television sets, on-demand services, WebTV, IPTV, and mobile devices (like phones and tablets). Evertz has expertise in delivering complete end-to-end broadcast solutions for all aspects of broadcast production including content creation, content distribution and content delivery. Considered as an innovator by their customers, Evertz delivers cutting edge solutions that are unmatched in the industry in both hardware and software. Evertz delivers products and solutions that can be found in major broadcast facilities on every continent. Evertz’ customer base also includes telcos, satellite, cable TV, and IPTV providers. We work in agile, low-bureaucracy, cross-functional teams spread across the world. It’s a highly creative work environment where the team is built on trust and is relaxed, open and welcoming to all. Evertz has engineering offices in Canada, England, Scotland, India, and now it's time for Poland! Wymagania: Requirements: To join our growing evTOC team you’ll need the following to make our team better:    - At least 2 years of experience in technical or customer support roles - Detail-oriented with strong analytical and problem-solving skills - Good communication and interpersonal skills - Experience with Linux (any flavour) - Problem-solving attitude and ability to react to changing situations - Ability to act effectively in high-pressure situations - Dedicated to delivering excellent customer service - Passionate about technology and eager to learn new software and hardware products - Ability to multitask in a fast-paced environment - College diploma in computer science, engineering, networking, or a related field - Willingness to travel to customer sites as needed– typically up to 10% per year - Openness to attend internal training at our HQ in Canada Additional qualifications: - Python and JavaScript familiarity is preferred - Enthusiastic about Computer hardware - Understanding of network technologies (DNS, DHCP, TCP/IP, Firewalls, Switches) - Willingness to learn and work with the most advanced solutions in the broadcast industry Codzienne zadania: - Respond and provide expert technical direction to customers regarding operational issues, firmware upgrades and general system maintenance. - Regularly assess customer applications and troubleshoot/diagnose issues through research and/or issue replication to determine the root cause. - Recommend solutions utilizing various levels of technical language appropriate to the customer in a timely, clear, and professional manner. - Maintain a communication link between customer service and other Evertz departments by partnering to resolve customer issues and communicating status/progress to customers. - Developing and setting up tools by generating or authoring customer guides and providing detailed technical information to the technical writing group. - Participate in on-call duty.

Associate Support Engineer (EU) MariaDB is making a big impact on the world. Whether you’re checking your bank account, buying a coffee, shopping online, making a phone call, listening to music, taking out a loan or ordering takeout – MariaDB is the backbone of applications used everyday. Companies small and large, including 75% of the Fortune 500, run MariaDB, touching the lives of billions of people. With massive reach through Linux distributions, enterprise deployments and public clouds, MariaDB is uniquely positioned as the leading database for modern application development. The Opportunity As a MariaDB Associate Support Engineer, you directly interface with our customers each and every day. You directly help their business, users and customers to succeed and grow. Our customers use MariaDB Server, MaxScale, ColumnStore, Galera Cluster, Xpand (previously ClustrixDB), client connectors for C, Java, ODBC and other programming languages and environments, and new and emerging technologies made available through MariaDB Server. They use other open source technologies, Linux, Windows and other operating systems. Their servers are deployed on premises, in the cloud, in virtual servers and containers and on physical servers. We believe technical support is not just a job, but a calling. Our model is unconventional: we do not view support as merely a “cost center,” the unfortunate byproduct of creating products. We do not frustrate our customers or our engineers with scripts that must be parroted and “tiers” that must be escalated through to find someone who can solve an issue. We spend most of our time solving issues that go far beyond simple “break/fix” support or documentation lookup. Our goal is to provide the very best support experience across any industry, and we achieve that by hiring and empowering the very best in the world. Responsibilities As a MariaDB Associate Support Engineer you are vital to a customers’ success in this challenging, complex and ever-changing technology landscape. You’re expected to deliver technical support services to worldwide customers, across our entire portfolio of supported products. Support services range from software usage and best practices, to service restoration and performance tuning. You will utilize advanced troubleshooting skills and creative problem-solving capabilities and you must be self-motivated and capable of working autonomously. Because we must provide coverage to our customers 24x7x365, this position does occasionally involve work on nights, weekends and holidays, however, we leverage our global team to minimize this impact as much as possible. If you have a true passion for helping customers succeed and feel rewarded by solving complex problems, and you enjoy challenges, then join the MariaDB Technical Support team today. Location: Hybrid (Sofia) or remote (Bulgaria)

Iterable is the leading AI-powered customer engagement platform that helps leading brands like Redfin, SeatGeek, Priceline, Calm, and Box create dynamic, individualized experiences at scale. Our platform empowers organizations to activate customer data, design seamless cross-channel interactions, and optimize engagement—all with enterprise-grade security and compliance. Today, nearly 1,200 brands across 50+ countries rely on Iterable to drive growth, deepen customer relationships, and deliver joyful customer experiences. Our success is powered by extraordinary people who bring our core values—Trust, Growth Mindset, Balance, and Humility—to life. We foster a culture of innovation, collaboration, and inclusion, where ideas are valued and individuals are empowered to do their best work. That’s why we’ve been recognized as one of Inc’s Best Workplaces and Fastest Growing Companies, and were recognized on Forbes’ list of America’s Best Startup Employers in 2022. Notably, Iterable has also been listed on Wealthfront’s Career Launching Companies List and has held a top 10 ranking on the Top 25 Companies Where Women Want to Work. With a global presence—including offices in San Francisco, New York, Denver, London, and Lisbon, plus remote employees worldwide—we are committed to building a diverse and inclusive workplace. We welcome candidates from all backgrounds and encourage you to apply. Learn more about our story and mission on our Culture and About Us pages. Let’s shape the future of customer engagement together! How you will make an impact: As an IT Support Analyst at Iterable, your main responsibility will be to ensure our core and cross functional business systems are optimized, integrated and delivering value to the wider organization. You will analyze  business processes and identify data-driven improvements that turn into scalable successful solutions. You will act as an important link between our business units and IT’s enterprise application management function while also supporting Iterators with day to day end user support tasks One of our core values is a growth mindset and Iterable is a company where everyone can grow. If this is a role that excites you, please do apply as we value applicants for the skills they bring beyond a job description. How you will make a difference: - You will help future-proof our enterprise application ecosystem by identifying technical debt and system redundancies.  - You will provide technical support and guidance to Iterators. - You will contribute to ongoing continuous improvement efforts, helping Iterable IT refine processes and enhance team experiences. - You will manage user accounts and permissions, ensuring employees receive secure, accurate, and timely access to the tools they need. - You will ensure a positive customer support experience  to Iterators through timely, accurate resolution of their issues.  - You will document and maintain IT processes and procedures, ensuring they remain up to date and accurate.

O projekcie: O stanowisku Poszukujemy osoby, która będzie wspierać zespoły magazynowe i produkcyjne w codziennej pracy z systemem SAP EWM. Rola polega głównie na praktycznym wsparciu operatorów na magazynie – pomaganiu w wykonywaniu operacji w systemie, wyjaśnianiu procesów oraz dbaniu o prawidłowe stosowanie nowych procedur.Stanowisko powstało w związku z wdrożeniem nowego systemu zarządzania magazynem, który zastąpił dotychczasowe rozwiązanie. Osoba na tym stanowisku pomoże zespołowi szybko i sprawnie wdrożyć się w pracę w nowym systemie. Dodatkowe informacje - Praca stacjonarna w magazynie i na hali produkcyjnej - Możliwość pracy w różnych zmianach (w tym zmiany wczesne i nocne) Wymagania: Wymagania - Bardzo dobra znajomość języka polskiego - Komunikatywna znajomość języka angielskiego - Umiejętność pracy z ludźmi i przekazywania wiedzy w prosty sposób - Samodzielność, praktyczne podejście do rozwiązywania problemów - Gotowość do pracy w środowisku magazynowym Mile widziane - Doświadczenie w pracy w magazynie, logistyce lub produkcji - Doświadczenie w pracy z systemami magazynowymi (WMS, SAP lub podobne) - Doświadczenie we wdrażaniu nowych procesów lub szkoleniu pracowników Codzienne zadania: - Wsparcie operatorów magazynu i produkcji w codziennej pracy z systemem SAP EWM - Pomoc w wykonywaniu operacji systemowych (np. przyjęcie towaru, odkładanie, kompletacja, pakowanie, wysyłka) - Wyjaśnianie zasad działania systemu i procesów magazynowych - Udzielanie bieżącej pomocy pracownikom na hali magazynowej - Wspieranie szkoleń i przekazywanie wiedzy wybranym użytkownikom systemu - Identyfikowanie powtarzających się problemów i zgłaszanie ich do zespołu projektowego - Współpraca z zespołem magazynu, produkcji oraz zespołem wdrożeniowym

Technical Support Engineer - EMEA Camunda is the leader in enterprise agentic automation, orchestrating complex business processes, including high-value knowledge work, across agents, people, and systems. By creating production-ready, enterprise-grade agents with built-in governance, Camunda uniquely delivers trusted AI agents for business-critical processes. Over 700 leading innovators like Atlassian, ING, and Vodafone, rely on Camunda to slash time-to-value from months to days, boost operational efficiency, and elevate customer experiences. Camunda was named a Visionary in the inaugural 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Business Orchestration and Automation Technologies (BOAT). As a fully remote, global company, we’re rewriting the rules of modern business. Named GP Bullhound’s 2024 Top 100 Next Unicorn list, certified as a Great Place to Work, and recognized by Flexa for true flexibility, we’re growing fast and looking for top talent to join our team. If you’re excited to do meaningful work and make real impact, keep reading, this role could be the one you’ve been waiting for. About the Role: Join the Customer Success team at Camunda as a Technical Support Engineer, where your passion for technology and commitment to excellence will make a significant impact! You will be at the forefront of assisting our clients in achieving their automation goals by leveraging Camunda's robust BPM solutions. This role offers a fantastic opportunity to work closely with customers, understanding their unique challenges and helping them maximize the value of our products. We seek collaborative problem-solvers who thrive in a dynamic environment and are committed to delivering exceptional support experiences. What you'll be doing: - Provide expert technical support for our Java-based applications, helping customers troubleshoot and resolve issues efficiently. - Collaborate with clients and reproduce reported issues using Java/Spring boot - Utilize your knowledge of Docker, Kubernetes, and build automation tools (Maven/Gradle) to assist customers and optimize their development processes. - Work closely with cross-functional teams to escalate and resolve complex technical issues, ensuring customer satisfaction throughout the support experience. - Create and maintain documentation to empower customers and enhance internal knowledge sharing.

Nasze wymagania: Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów. Dbałość o poprawność językową i logiczną tworzonej dokumentacji. Komunikatywność i orientacja na współpracę z użytkownikiem. Podstawowa znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami Zainteresowanie nowymi technologiami, w tym rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji. Mile widziane: Doświadczenie w Helpdesku, wsparciu IT lub testach oprogramowania. Zakres obowiązków: Obsługa i koordynacja zgłoszeń użytkowników w systemie ticketowym (Helpdesk). Diagnoza powtarzających się problemów oraz opracowywanie skutecznych rozwiązań. Tworzenie oraz aktualizacja dokumentacji technicznej i użytkowej dla aplikacji wewnętrznych. Zasilanie firmowej bazy wiedzy opisami i instrukcjami dla najczęstszych przypadków. Testowanie odpowiedzi generowanych przez bazę wiedzy i ChatBOTa AI, raportowanie błędów i rekomendowanie poprawek. Testowanie wewnętrznie rozwijanych aplikacji zgodnie z wymaganiami biznesowymi. Monitorowanie nowych funkcjonalności w systemach firmowych i informowanie interesariuszy o zmianach. Współpraca z zespołem programistów i analityków przy usprawnianiu procesów wsparcia użytkowników. Udział w projektach automatyzujących obsługę zgłoszeń i rozwój narzędzi opartej na sztucznej inteligencji. Prowadzenie krótkich szkoleń lub instruktaży dla pracowników w zakresie korzystania z aplikacji i bazy wiedzy. Oferujemy: Pracę przy innowacyjnym projekcie budowy inteligentnej bazy wiedzy. Możliwość realnego wpływu na jakość wsparcia i efektywność pracy użytkowników. Współpracę z doświadczonym zespołem IT i programistów. Stabilne zatrudnienie oraz przyjazną, otwartą atmosferę. Dostęp do szkoleń z zakresu AI, automatyzacji i testowania.

About Castle Castle is building real-time infrastructure to protect SaaS platforms from fraud, abuse, and malicious automation. Our product stops bots, detects account abuse, and helps teams fight sophisticated attacks without slowing down real users. We’re trusted by companies like Canva, Atlassian, and Rockstar Games, and backed by Y Combinator, Index Ventures, and top-tier angels from Stripe, Datadog, and New Relic. How we think differently about this role We don't have account executives and we don't do sales demos with slides. When someone wants to evaluate Castle, you run the whole thing - scoping the integration, setting up the proof of concept, analyzing results, and letting the data make the case. For existing customers, you're the person they actually want on the call. Not someone walking through a QBR deck, but someone who's already looked at their traffic and shows up with something specific to say. Our best customer relationships have always been built by technical people. The product does the selling. You make sure people see it.You don't have to negotiate rates or redlines, but you are an important corner stone of our product-led sales motion and as such you have an uncapped commission. You're someone engineers trust You have an engineering background. Maybe you wrote code for a few years before moving into a customer-facing role, or maybe you're an engineer who realized you're better at explaining things than building them. Either way, you're comfortable reading API docs, looking at JSON payloads, and understanding how an integration works. When a customer says "we're not sure Castle is catching everything," you don't just reassure them - you pull up their data, look at the patterns, and come back with something specific. You prep for calls, capture action items, and follow up on time. But you also know when to go off-script because the customer just said something interesting. You want to understand how our detection works, what signals we collect, why a score was high or low. You ask the research team questions. You actually understand what you're talking about. Experience • 5+ years in solutions engineering, technical customer success, or something similar where you worked with engineering buyers • Engineering background (CS degree, bootcamp, or self-taught with real projects). You've written code professionally, even if that's not your current role. • Experience running proof of concepts or technical evaluations with enterprise customers • Comfortable with APIs, integration architecture, and reading/writing technical docs • You can explain something technical to a non-technical stakeholder without dumbing it down • Nice to have: security, fraud, or bot detection experience This is a fully remote role, with teammates across the US and Europe. We have offices in New York and Cracow. We expect candidates to be located between UTC-5 and UTC+1 for timezone overlap. We pay competitive salaries, offer equity, flexible hours, unlimited PTO, and parental leave.

O projekcie: Poszukujemy doświadczonego specjalisty Microsoft 365, który wesprze naszych klientów w projektowaniu, wdrażaniu i rozwijaniu nowoczesnych oraz bezpiecznych środowisk pracy w chmurze i modelu zdalnym. Oferujemy - Pracę przy zaawansowanych projektach transformacji cyfrowej - Możliwość pracy part - time lub full - time - Realny wpływ na architekturę i standardy bezpieczeństwa - Współpracę z doświadczonym zespołem ekspertów - Możliwość rozwoju w obszarze Microsoft Security & Cloud - Elastyczny model pracy (zdalny ) Wymagania: Wymagania - Solidne, praktyczne doświadczenie (hands-on) w obszarze Microsoft 365 Modern Workplace - Konsultant nr 1:  bardzo dobra znajomość Intune i SCCM - Konsultant nr 2: bardzo dobra znajomość DLP i MIP - Konsultant nr 3:  bardzo dobra znajomość PKI i ADFS - Pewność w pracy bezpośrednio z klientem (warsztaty, konsultacje, prezentacje rozwiązań) - Głęboka wiedza w minimum jednym z obszarów: - Azure AD / Entra ID - Protokoły uwierzytelniania - Privileged Access Management  Security & Compliance - Microsoft Purview - Information Protection - Governance  Threat Protection & Monitoring - Endpoint Security - Threat Management - Security Operations  Migration Services - Migracja danych i usług do Microsoft 365  SharePoint Online - Administracja, konfiguracja i customizacja środowisk SharePoint Online  Endpoint Management - Zarządzanie cyklem życia urządzeń - Konfiguracja i zabezpieczanie urządzeń sieciowych Codzienne zadania: - Projektowanie, rozwój i wdrażanie rozwiązań tożsamościowych oraz bezpieczeństwa w oparciu o Microsoft 365 - Tworzenie architektury oraz planów wdrożeniowych dla: - Active Directory Domain Services (AD DS) - Microsoft Entra ID (Azure AD) - Hybrid Identity - Intune - SCCM - Definiowanie specyfikacji technicznych oraz standardów bezpieczeństwa - Współpraca z zespołami: engineering, security, compliance i architektury - Realizacja projektów migracyjnych do Microsoft 365 - Doradztwo techniczne oraz bezpośrednia współpraca z klientami - Zapewnienie zgodności środowiska z wymaganiami bezpieczeństwa i regulacjami

W Żabce Future napędzamy cyfrową transformację Grupy Żabka. Tworzymy nowoczesny, skalowalny ekosystem technologiczny, który łączy dane, narzędzia i procesy w spójną całość. Działamy szybko, z pomysłem i w zgranych zespołach. Stawiamy na skalowalne technologie, realny wpływ i ciągłe doskonalenie 💙Aktualnie poszukujemy osoby w roli Senior End- User Support Specialist, która z zaangażowaniem i profesjonalnym podejściem do klienta biznesowego, będzie w stanie rozwiązać problemy dotyczące codziennej obsługi komputera/telefonu użytkownika końcowego. Szczególną uwagę przykładamy na umiejętności miękkie, których wykorzystywanie w relacji klient - serwisant jest kluczowe dla tej roli. Świadczone usługi, wykonujemy z naszego nowoczesnego biura w samym sercu Poznania, po to aby być blisko naszych klientów. Co będzie należało do Twoich zadań? • Praca na drugiej linii wsparcia IT dla pracowników biura głównego i pracowników terenowych • Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie Jir • Obsługa systemów Microsoft Windows, pakietu Microsoft 365, Mac OS • Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętowych i systemowych • Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT oraz procedur • Wykonywanie zadań administracyjnych IT (konfiguracja, blokowanie, resetowanie haseł użytkowników w usługach katalogowych AD) • Tworzenie i implementacja polityk w Microsoft Intune • Aktywny udział w prowadzonych projektach związanych z infrastrukturą IT Kogo szukamy? To co dla nas ważne to : • Bardzo dobra znajomość Windows 10/11 wraz z MS Intune • Dobra znajomość pakietu Microsoft 365 • Dobra znajomość sytemu operacyjnego Mac OS • Znajomość usług AD • Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WAN (DHCP, DNS, adresacja IP) • Postawa „dam radę” i nastawienie na rozwiązywanie problemów • Umiejętność rozmowy z każdym i współpracy w zespole • Komunikatywność i kultura pracy z użytkownikiem biznesowym • Dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji powierzonych zadań • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym • Gotowość do sporadycznych wyjazdów krajowych i zagranicznych • Chęć rozwoju w kierunku administracji systemami informatycznymi Mile widziane: • Znajomość pakietu Google Workspace • Certyfikacja ITIL • Certyfikaty Microsoft • Doświadczenie z Baramundi, Intune • Doświadczenie na podobnym stanowisku • Zainteresowania związane z technologiami IT • Podstawowa znajomość systemów Unix/Linux Co oferujemy? • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę • pracę od poniedziałku do piątku w biurze w samym centrum Poznania • niezbędny sprzęt i narzędzia wspierające efektywną pracę • możliwość skorzystania z pakietu benefitów, w tym karty Multisport, prywatnej opieki medycznej (Luxmed), grupowego ubezpieczenia na życie (Uniqa) oraz dofinansowania do nauki języków obcych, zniżek do naszych partnerów, Program Wsparcia Pracowników, Pracowniczy Program Emerytalne i wiele innych A do tego: • realny wpływ na technologie, z których codziennie korzystają miliony ludzi; • zespół, w którym można liczyć na wsparcie i dobrą atmosferę; • miejsce, gdzie Twoje pomysły są słyszane i mają znaczenie; • współpracę z ekspertami i ekspertkami z różnych dziedzin; • czas na rozwój, naukę i testowanie nowych rozwiązań. Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny? • Wyślij nam swoje CV – uważnie je przeczytamy. • Jeśli wpiszesz się w nasze wymagania zaprosimy Cię na pierwszą rozmowę rekrutacyjną- zazwyczaj w formie on-line • Kolejny etap to czas na spotkanie face to face w naszym biurze • Jeśli wszystko pójdzie dobrze – witamy na pokładzie 😊 Polityka równości W Żabce zależy nam na tym aby każda osoba, która przechodzi przez proces rekrutacji miała poczucie, że mogła w pełni pokazać swoje umiejętności, kompetencje i potencjał. Wierzymy, że nasza siła pochodzi z unikatowości każdej osoby oraz wzajemnego szacunku i otwartości na różnorodność. Do aplikowania zapraszamy każdą osobę, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności, sytuacji rodzinnej, religii, orientacji seksualnej, narodowości itp. Chcesz wiedzieć więcej o naszym równościowym i inkluzowym podejściu, przeczytaj Politykę równości. (https://zabkagroup.com/pl/nasza-odpowiedzialnosc/nasze-polityki/)

Platform Support Engineer Saviynt's AI-powered identity platform manages and governs human and non-human access to all of an organization's applications, data, and business processes. Customers trust Saviynt to safeguard their digital assets, drive operational efficiency, and reduce compliance costs. Built for the AI age, Saviynt is today helping organizations safely accelerate their deployment and usage of AI. Saviynt is recognized as the leader in identity security, with solutions that protect and empower the world’s leading brands, Fortune 500 companies and government institutions. For more information, please visit www.saviynt.com. Due to the nature of the UK Government projects this role supports, this position is classified as a Reserved Post. In accordance with the Civil Service Nationality Rules, paragraph 1 of Schedule 23 and paragraph 5 of Schedule 22 of the Equality Act 2010, we can only accept applications from persons with UK residency (at least five years). Successful candidates must undergo National Security Vetting (NSV). This role requires Security Check SC level clearance as a minimum. Any offer of employment is strictly conditional upon the candidate successfully obtaining and maintaining this clearance. In line with the Immigration, Asylum and Nationality Act 2006, all shortlisted candidates will be required to provide original documentation verifying their Right to Work in the UK and their British Citizenship during the initial interview stage. We conduct thorough Baseline Personnel Security Standard (BPSS) checks as a precursor to all higher-level clearances. WHAT YOU WILL BE DOING: - Strong pod-level troubleshooting skills in AKS/EKS (not just restarting pods). - Analyze application and DB (RDS, MySQL) performance issues.Deeply investigate and analyze application performance issues (Java, Grails, Hibernate), identifying root causes and implementing solutions. - Oversee the monitoring of our SaaS applications and underlying infrastructure (Kubernetes on AWS and Azure, VPN connections, customer applications, Elastic Search, MySQL) for alerts and performance issues. - Strong understanding of basic computing concepts like DNS, IP addressing, Networking, and LDAP. - Effectively participate and contribute in on-call escalations with a strong operational mindset and provide technical guidance during critical incidents. - Proactively communicate with customers on technical issues when required. - Ability to guide junior engineers when needed technically. - Manage the full lifecycle of alerts, incidents, and service requests reported through FreshService, ensuring timely and accurate logging, prioritization, resolution, and escalation. - Develop, implement, and maintain operational procedures, runbooks, and knowledge base articles to standardize incident resolution and service request fulfillment. - Drive continuous improvement initiatives to optimize operational efficiency, reduce incident rates, and improve service request turnaround times. - Collaborate with backend engineering and development teams to troubleshoot complex issues, identify root causes, and implement preventative measures. - Ensure adherence to defined SLAs (Service Level Agreements) and KPIs (Key Performance Indicators) for operational performance. Maintain operational documentation, including system diagrams, contact lists, and escalation paths. - Ensure compliance with relevant security and compliance policies. - Plan and coordinate scheduled maintenance activities with minimal impact to service availability.