Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 639 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Koordynacji i Monitoringu Infrastruktury IT
⚲ Wrocław
Wymagania
- Linux
- Bash
- PowerShell
- Perl
- PHP
- Python
- MySQL
- Microsoft SQL Server
- Oracle
- PostgreSQL
IT Support Engineer (L2/L3)
⚲ Wrocław
9 000 - 13 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows Server
- Powershell
- MS Excel
- MS SQL Server
- SLA
- Azure DevOps
Technical Support Agent with Finnish
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Windows OS
- MS Office
- Antivirus
- Firewall
- ITIL
Senior L2 Support Engineer
⚲ Gorzów Wielkopolski
10 000–2 688 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- VMware
- Hyper-V
- AWS
- Azure
- SQL
- C#
- Zabbix
- Grafana
- Prometheus
IT Project Manager
⚲ Warszawa, Ochota
135 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- API
- Zarządzanie projektami
- Integracje systemów
SQL / Database Technical Support Consultant
⚲ Kraków, Wrocław, Rzeszów
Wymagania
- SQL
- Linux
- Oracle
- PostreSQL
Banking Application Support Specialist – 2nd Line (f/m/x)
⚲ Warszawa
Wymagania
- ITIL
- SQL
Banking Application Support Specialist – 2nd Line (f/m/x)
⚲ Warszawa
9 450 - 10 500 PLN (B2B)
Wymagania
- ITIL
- SQL (nice to have)
Telecommunications Support Engineer
⚲ Kraków
23 520 - 31 920 PLN (B2B)
IT Support / Service Desk
Portmann Logistic Polska Sp. z o.o.
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- Microsoft Azure
- Active Directory
Banking Application Support Specialist – 2nd Line (f/m/x)
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- SQL
Technical Support Engineer
⚲ Zagreb
Wymagania
- Network
- Security
- IT Support
- System Administration
- PostgreSQL
- TCP/IP
- Linux
- Debian
- Python
- Operations
Specjalista / Specjalistka ds. IT - Helpdesk
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Microsoft 365
- Microsoft Office
- Windows
- LAN
- WLAN
- Active Directory
- Backup
- RDP
- Windows Server
- VPN
- System ERP (Comarch, Insert, Sage itp.)
- POS
- Mikrotik
- Ubiquiti
- MacOS
- Exchange
- SharePoint
- Azure AD
Technology Infrastructure Datacentre Specialist
⚲ Kraków
Wymagania
- Oracle
- Genesys Cloud
- Genesys Engage
- Oracle Enterprise Manager
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Service Desk
⚲ Warszawa
5 000 - 5 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Customer Support
Senior Application and Operation Support
⚲ Warszawa
100 - 105 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ITIL
IT Helpdesk & Network Support
⚲ Warszawa
7 560 - 8 400 PLN netto (B2B) | 7 560 - 8 400 PLN brutto (UZ)
Wymagania
- Cisco Meraki
- Windows
- Microsoft 365
Siebel IT Operations Specialist
⚲ Warszawa
160–180 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Siebel
- SQL
- Oracle
- Linux
- Unix
Specjalista ds. IT
⚲ Krosno Odrzańskie, Zielona Góra
Wymagania
- MS Windows
- Linux
- MS Office
- SQL
- Python
- WMS
Konsultant / Konsultantka Systemu Finansowo-Księgowego
⚲ Katowice
Wymagania
- SQL
IT Supporter
MUEHLHAN WIND SERVICE POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Szczecin
Wymagania
- Active Directory
Technical Support with Czech & Slovak
⚲ Warszawa
40 zł brutto / godz.
Wymagania
- Czech
- Slovak
- English
- Windows
- Remote Desktop
Senior IT Maintenance Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- JSON
- XML
- HTML
Informatyk / Informatyczka
⚲ Konin
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Active Directory
- WordPress
Technical Support Specialist with German (m/f/n)
⚲ Wrocław, Śródmieście
Wymagania
- SAP
- ServiceNow
Application Support Engineer / Windows System Administrator
⚲ Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Kraków, Poznań
Wymagania
- MS Windows Server
- MS SQL Server
- troubleshoot DB-related issues
- administration, configuration, and maintenance
- creating and maintaining technical documentation
- Runbooks, Disaster Recovery Plans, SOPs
- understanding of deployment processes
- Familiarity with corporate IT procedures
Administrator Aplikacji IT
⚲ Ochmanów (pow. wielicki)
8 500 - 10 000 zł brutto
Wymagania
- Windows 11
- Windows Server
- MS SQL
- T-SQL
Data Center Technician [M/F]
⚲ Remote
18 480 - 25 200 PLN (B2B)
Wymagania
- Data Center
- Networking
- Rack Management
- PDU
- Cabling
Infrastructure Automation Engineer [M/F]
⚲ Warszawa
23 520 - 28 560 PLN (B2B)
Wymagania
- Python
- PowerShell
- Bash
- Ansible
- Terraform
- VMware vSphere
- Azure
- AWS
- Windows Server
- Linux
Administrator Aplikacji IT
⚲ Ochmanów (pow. wielicki)
8 500–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Windows 11
- Windows Server
- MS SQL
- T-SQL
Wsparcie Serwisu IT
⚲ Warsaw
Wymagania
- IT Support
- maintenance
- IT Infrastructure
- IDS (Intrusion Detection System)
- Service Desk
Service Desk z j. niemieckim
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
6 800–7 700 zł brutto / mies.
Wymagania
- Service Desk
- IT Support
Support Engineer with German
⚲ Opole
Wymagania
- IT Support
- Service Desk
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego IT
⚲ Zielonki-Wieś (pow. warszawski zachodni)
7 000–10 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- SQL
- C#
- PowerShell
- Bash
- Wireshark
- Windows Server
- Linux
Osoba na stanowisko: Szkoleniowiec informatyki (k/m)
⚲ Swadzim (pow. poznański)
Wymagania
- MS Office
- MS Excel
- MS PowerPoint
Informatyk / Informatyczka
Uniwersytet Zachodni we Wrocławiu
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows
Specjalista / Starszy Specjalista ds. Serwisu Oprogramowania (m/k/os.)
⚲ Gliwice, Katowice
Wymagania
- SQL
- Oracle
- Docker
Specjalista ds. systemów zarządzania (m/k)
⚲ Mielec
Wymagania
- IATF 16949
- Systemy Zarządzania Jakością
IT & OT Specialist
⚲ Marki
Wymagania
- MS Terminal Services
- Active Directory
- EntraID
- Linux
- IT Networks
- MES-class systems
- Organizational and communication skills
Młodszy Specjalista ds. Help desk (m/k/os.)
⚲ Szczecin
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft Intune
- Linux
- MacOS
Specjalista IT (K/M)
⚲ Starogard Gdański
8 200 - 8 600 PLN (UoP)
Wymagania
- PowerShell
- Microsoft Exchange
- Hyper-V
- Microsoft Entra ID
Kierownik Działu Service Desk (k/m)
⚲ Prandocin-Iły, Kraków
Wymagania
- Team Management
- Asset management
- Cybersecurity
- IT Support
- Management
- Risk Management
Senior Application Support Engineer (16:00-24:00)
⚲ Warszawa
23 520 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- Unix
- Linux
- Shell
- SQL
- Scripting language
- Kafka
- ELK Stack
- AI
- Airflow (nice to have)
- BMC (nice to have)
- Control-M (nice to have)
Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)
⚲ Prandocin-Iły (pow. krakowski)
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Active Directory
- Microsoft Excel
- Jira
Production Support Engineer
⚲ Kraków
18 480 – 21 840 zł / mies.
Wymagania
- Linux
- SQL
IT and Technical Support Specialist
⚲ Poznań, Jeżyce
8 000 - 12 350 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Google Workspace Administration
- Device Management
- Technical support escalation
- API & log debugging
- English C1
Technical Support Engineer
AVENGA (Agencja Pracy, nr KRAZ: 8448)
⚲ Warszawa
21 840 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- SQL
- Unix
- Linux
- Python
- Kafka
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.