Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 566 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
1st Line Analyst (German and English)
⚲ Poznań
5 900–6 970 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
Technik Wsparcia IT (k/m/n)
⚲ Warszawa
Wymagania
- LAN
- WLAN
- Wi-Fi
- Windows 10/11
- Wrike
- Jira
- ServiceNow
L1 IT Service Desk Analyst with French, English and Polish
⚲ Kraków
Wymagania
- SAP
Junior System Administrator
MACROBOND FINANCIAL POLSKA SP. Z O.O.
⚲ Szczecin
Wymagania
- Linux
- Windows Server
Junior IT Engineer
MACROBOND FINANCIAL POLSKA SP. Z O.O.
⚲ Szczecin
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Intune
- MDM
- Microsoft Entra ID
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
Technik wsparcia IT (m/k)
⚲ Żuławki (pow. nowodworski)
Wymagania
- Active Directory
- RDP
Informatyk - I linia wsparcia (m/k)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Office
- Microsoft 365
- Microsoft Windows
- LAN
- Active Directory
- SAP
- English
- SharePoint
Customer Support Specialist
⚲ Warszawa
6 500 - 10 000 PLN brutto (UoP) | 6 500 - 10 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Linux
- Windows
- English
- Cloud Solutions
- Kubernetes
- Terraform
- Ansible
- Docker
Intern Applications Consultant (with Dutch, Microsoft Business Apps)
⚲ Gdańsk, Wrocław, Poznań
Wymagania
- Low-code
- Analytical Thinking
- IT Support
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Gdańsk, Oliwa
Wymagania
- Windows
- MS Office
- Google Workspace
- VOIP
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- Power BI
- SQL
- ITIL
- IT Support
Senior IT Infrastructure Engineer (Identity and Access Management)
⚲ Warsaw
21 840 - 30 240 PLN (B2B)
Wymagania
- Entra ID
- Python
- OIDC
- OAuth 2.0
- SAML
- Terraform
- Docker (nice to have)
- Kubernetes (nice to have)
- AWS (nice to have)
IT Adoption Specialist (German Speaker)
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Stakeholder Management
- Change Management
- Communication
- organisation
Customer Service Support Specialist with Spanish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- CRM
- narzędzia ticketingowe
- Salesforce
- Zendesk
Administrator - Specjalista IT - monday.com
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- Python
Service Infrastructure Engineer
⚲ Warszawa
Wymagania
- Linux
- Powershell
- Active Directory
- Docker
- ServiceNow
- Ansible
Desktop IT Support Engineer
⚲ Piła
Wymagania
- SCCM
- Active Directory
- ServiceNow
- TeamViewer
- Cisco VPN
- Microsoft Office
- ITSM
- o365
- desktop
- ITIL
- MCP
- MCSA
- MCSE
- Microsoft Visio
- Microsoft Project
L3 Support Engineer (Azure, M365, AVD & Automation)
⚲ Remote
18 480 - 21 840 PLN (B2B)
Wymagania
- Cloud
- Microsoft Azure
- Windows
- Networking
- DNS
- VPN
- PowerShell
- Azure Monitor
- KQL
- Infrastructure as Code
- CI/CD
- ServiceNow
- Jira
- Terraform (nice to have)
Senior Application Support Specialist
⚲ Wrocław
11 760 - 13 440 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ServinceNow
Specjalistka/Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Opole
Wymagania
- Analityczne Myślenie
Młodszy specjalista ds. Wsparcia Aplikacji (m/k)
⚲ Katowice
Wymagania
- Excel
- PowerPoint
- InLoox (nice to have)
- SQL (nice to have)
Administrator systemów IT
⚲ Bielsko-Biała
6 500–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- Microsoft 365
- VPN
- TCP/IP
- Microsoft Azure
- PowerShell
- VMware
- Zabbix
- Veeam
- Linux
German-speaking Technical Support Engineer
Martin Engineering Hungary Kft.
⚲ Remote
9 633 - 12 042 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Problem solving skills
- Networks
- Microsoft 365
- Windows
- Microsoft servers
- Intune (nice to have)
- Azure (nice to have)
- Virtual machines (nice to have)
1st Line Support Engineer with German
⚲ Kraków, Wrocław, Warszawa, Katowice, Rzeszów
8 000 - 13 000 PLN netto (B2B) | 6 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows Server
- IT Support
- M365
- Linux
IT Operation Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- ITIL
- ITSM
- TCP/IP
- Windows
- Linux
Senior Calypso Support Analyst
⚲ Poznan
Wymagania
- Calypso
- SQL
- Oracle
- Incident management
- Sybase
- Java
- monitoring
IT Support - New Zealand
⚲ Auckland
3 990 zł / mies.
Wymagania
- IT Support
- Active Directory (AD)
- ITIL
- Service Management
- Troubleshooting
Microsoft 365 Technical Expert – Exchange & Modern Workplace (h/f)
⚲ Lyon
9 450 zł / mies.
Wymagania
- Documentation
- Security
- Microsoft Outlook
- Change Management
- Operations
- Powershell
- Distribution
- Microsoft Platform
- Microsoft SharePoint Online (Office 365)
- Microsoft Sharepoint
EMEA Carrier Manager
⚲ Kraków
135 - 155 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Telecom & Infrastructure
- vendor management
- Commercial Acumen
- Governance & Compliance
Incident Management Specialist
⚲ Warszawa
8 500 - 12 000 PLN (B2B)
Wymagania
- ISTQB
- Degree
- Testing
- Test case
- SDLC
- Web applications
- SharePoint
- React
- .NET
- Web API
- API testing
- Postman
- JMeter
- Azure DevOps
- User stories
- UAT
- Communication skills
IT Support Engineer
⚲ Skierniewice
Wymagania
- Windows
- Windows Server
- TCP/IP
- Wi-Fi
- Service Desk
Specjalista Service Desk (k/m)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Service Desk
- ITIL
- Incident management
- Ticketing systems
- Microsoft Windows
Młodszy specjalista/młodsza specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Łowicz
6 000–7 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
Application Support Specialist – IT Helpdesk (Dutch, English, Polish)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Git
Młodszy Specjalista/ka Service Desk – wsparcie techniczne VoiceBot / VoIP
⚲ Bydgoszcz, Warszawa, Toruń
6 000 - 7 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Customer Support
- Helpdesk
- English
- Contact with a client
- VoiP
- SIP
- IP
- Redmine
- AI
IT Application Support Specialist
⚲ Wrocław
11 760 - 15 120 PLN (B2B)
Wymagania
- Application Support
- Agile
- Scrum
- Master Data Management
- Service Management
Starszy Technik Rozwoju Aplikacji (K/M)
⚲ Warszawa, Ursynów
Wymagania
- Windows / iOT
- Analiza obrazu
Contact Center Engineer (m/f/d)
Next Technology Professionals Sp. z o.o.
⚲ Warszawa
20 000–24 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Genesys
- SQL
- Contact Center
IT Support Engineer Intern
⚲ Katowice
From 5 200 PLN (Inne)
Wymagania
- MacOS
Technical Support Specialist
Motorola Solutions Systems Polska Sp.z.o.o
⚲ Krakow, Lisbon
Wymagania
- TCP/IP
- ONVIF
- CCNA
- CompTIA A+
2nd line Support Specialist, Deposits Application Maintenance team
⚲ Gdańsk, Gdynia
Wymagania
- SQL
- Python
- Java
- ITIL
- CI/CD
- Grafana
- Splunk
- AppDynamics
Service Desk Specialist / IT ServiceDesk Coordinator
⚲ Warsaw
Wymagania
- Service Desk
Service Desk Analyst
⚲ Krakow
Wymagania
- Active Directory
- Windows
- SCCM
- Java
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Helpdesk
FAKTUROWNIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa, Śródmieście
5 700–5 900 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- CRM
IT Desktop Support Technician
⚲ Olewin (pow. olkuski)
6 500–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
Support Engineer – Nasdaq Market Surveillance
⚲ Wroclaw
From 14 000 PLN (UoP)
Wymagania
- Linux
- Python
- Shell
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.