Praca Helpdesk / IT Support
W Polsce Helpdesk i IT Support to kluczowi gracze w zapewnianiu sprawnego działania technologii w każdej firmie. To oni są pierwszymi, do których zwracają się pracownicy, gdy coś przestaje działać, a także dbają o to, by cała infrastruktura IT działała jak w szwajcarskim zegarku. To od nich zależy, czy praca płynie bez przeszkód, czy też zatory technologiczne spowalniają codzienne obowiązki.
Obecnie na rynku pracy IT w Polsce, w kategorii Helpdesk / IT Support, mamy gorąco – aż 631 aktywnych ofert czeka na swoich bohaterów. To naprawdę sporo, co świadczy o ciągłym zapotrzebowaniu na specjalistów w tej dziedzinie. Dominują tu technologie, które stanowią fundament większości firm: Linux, Windows, Active Directory, SQL, Microsoft 365 i Windows Server. Nie bez znaczenia są też certyfikaty i znajomość metodyki ITIL, które potwierdzają profesjonalizm i dobre praktyki.
Pracodawcy szukają przede wszystkim osób, które potrafią nie tylko rozwiązywać problemy, ale też przewidywać potencjalne trudności i budować trwałe relacje z użytkownikami. Liczy się spokój pod presją, umiejętność jasnego komunikowania się (nawet z osobami nietechnicznymi) oraz proaktywne podejście do zarządzania systemami. Wymagane są solidne podstawy w administracji systemami operacyjnymi, sieciami, a także wiedza z zakresu bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów IT Support w Polsce oscylują między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Rozkład stanowisk pokazuje, że najwięcej jest ofert dla osób na poziomie Mid (53%), co oznacza, że firmy poszukują doświadczonych specjalistów. Stanowisk dla Juniorów jest 28%, a dla Seniorów 14%. Warto zaznaczyć, że praca zdalna w tej kategorii stanowi mniejszość, bo tylko 7% ofert, co sugeruje, że wiele pozycji wymaga obecności w biurze.
Nie czekaj, aż te świetne okazje przepadną! AtlantisJobs to miejsce, gdzie znajdziesz te i wiele innych ofert pracy w IT. Przejrzyj dostępne pozycje Helpdesk / IT Support i znajdź swoją wymarzoną rolę, która pozwoli Ci rozwijać się w dynamicznym świecie technologii.
Filtry
Znaleziono 639 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Młodszy Konsultant/Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Lublin
Wymagania
- Jira
- ITIL
Młodszy Konsultant/Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
Asseco Business Solutions S.A.
⚲ Lublin
Wymagania
- Jira
- ITIL
IT-Supporter Netzwerktechnik (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Network
- Security
- training
- Coordination
- IP (Internet Protocol)
- Wide Area Network (WAN)
- Switching (Network)
Azure Cloud Operations & Application Support Specialist – L3/L4
⚲ Warszawa
21 840 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Azure
- Entra ID
- Atlassian
- Jira
- Bash
- Python
Specjalista IT ds. Serwisu Aptek (m/k/os)
⚲ Łódź, Polesie
Wymagania
- Windows
- SQL
- Kamsoft
- Sieci komputerowe
- Hardware
Senior Software Engineer (Senior UNIX Automation Engineer)
Sopra Steria Polska Sp. z o.o.
⚲ Katowice
12 000–23 520 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Linux
- Unix
- Ansible
- Red Hat
- Python
- Bash
- GitLab
- Terraform
- ServiceNow
- Perl
- PHP
Administrator systemów IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Google Workspace
- VPN
- Microsoft 365
- MikroTik
- Ubiquiti
Intern Application Consultant (with German)
⚲ Warszawa, Wrocław, Opole, Poznań
Wymagania
- Java
- C#
- C++
- VBA
- SQL
- Cloud
- Linux
Technical Onboarding Manager
⚲ Kraków
16 000 - 20 000 PLN (B2B)
Wymagania
- SaaS
- Project management
- JavaScript
- JSON
- API
- Shopify
- Magento
- CRM
- ESP
- Data migration
- SAML (nice to have)
- OAuth (nice to have)
- Okta (nice to have)
- ERP (nice to have)
- AI (nice to have)
Specjalista IT (K/M)
⚲ Małopole (pow. wołomiński), Marki, Warszawa, Praga-Południe
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- sieć LAN/WLAN
- SAP
- Mac OS
Informatyk regionalny
⚲ Poznań
Wymagania
- Windows Server
- TCP/IP
- VPN
- Wi-Fi
- Bezpieczeństwo IT
Główny Informatyk – Administrator Infrastruktury IT
⚲ Kraków, Dębniki
Wymagania
- Active Directory
- Azure AD
- Microsoft Entra ID
- Fortinet
- Cisco
- Zabbix
Specjalista ds. IT – 1st Level Support & Helpdesk
SMC Industrial Automation Polska Sp. z o.o.
⚲ Pass (pow. warszawski zachodni; gm. Błonie)
Wymagania
- Microsoft 365
- Citrix
Customer Service Consultant (Microsoft Dynamics 365)
⚲ Katowice
9 500 - 19 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Customer Service
- CRM
- Contact Center
- IT support
Junior IT Service Desk Analyst (1st line) with Dutch
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Service Desk
- Dutch
- English
Młodszy specjalista/Młodsza specjalistka ds. wsparcia technicznego
⚲ Gdynia
5 100 - 5 100 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- CMS
- Customer Support
- WordPress
Support Consultant (MD365 Customer Journeys)
⚲ Katowice
13 440 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- Microsoft Dynamics 365
Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Warszawa, Targówek
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
Service Desk Analyst (1st line) with Polish and German/Italian
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Windows Server
- Office 365
- SAP
2nd Line Infrastructure Engineer – French & English
⚲ Katowice
Wymagania
- Linux
- Windows
- AIX
- VMware
- Control-M
- PowerShell
- Bash
- WSUS
First Line Support Analyst / Engineer with German
Atos Poland Global Services Sp. z o.o.
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Windows
- MS Office
- German
- English
- First Line Support
First Line Support Engineer (IoT)
⚲ Kraków
7 000 - 9 000 PLN netto (B2B) | 6 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Linux
- Networking protocols
- CCNA (nice to have)
- REST API (nice to have)
- IoT (nice to have)
2nd-Level-Support (fachl.) in Altersvorsorge, ab Januar, Remote (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Documentation
- training
- Quality Assurance (QA)
- Atlassian JIRA
- Deployment
- 2nd level support
- 3rd Level Support
Stażysta / Stażystka w Dziale IT
⚲ Świdnica
Wymagania
- Active Directory
- Azure AD
- Windows 10
- Windows 11
- Microsoft 365
- Autopilot
Specjalista / Specjalistka ds. IT
⚲ Słupsk
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
- Windows Server
- Linux
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Service Desk
PFR OPERACJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
- Azure Active Directory
- Windows Server
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka wsparcia Działu IT
ELTRON Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp. K.
⚲ Wrocław, Fabryczna
5 000–6 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- Active Directory
L1 Service Desk Agent with Czech or Slovak
⚲ Warszawa
6 600–8 800 zł brutto / mies.
Wymagania
- Service Desk
- Helpdesk
- Remote Tools
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. wsparcia technicznego
⚲ Gdynia, Śródmieście
5 100 zł brutto / mies.
Wymagania
- Hosting
- SSL
- WordPress
- PrestaShop
- Joomla
- CMS
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Zgłoszeń Cyberzagrożeń
⚲ Łódź
6 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Git
System Engineer (Cloud / Microsoft Stack)
⚲ Bielsko-Biała
13 000–17 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- PowerShell
- Microsoft Azure
- AWS
- Python
Solution Engineer with German (m/f/x)
⚲ Wrocław
8 000 - 12 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- API
- Any programming lg (nice to have)
- JavaScript (nice to have)
- Python (nice to have)
IT Service Owner
⚲ Kraków
18 000 - 20 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Project management
- ITIL
- Security
- Windows
Specjalista ds. Help Desk KB (K/M)
⚲ Warszawa, Kraków
Wymagania
- Analytics
- Helpdesk
- IT Support
Application Support Engineer (supporting US and Asia-Pacific markets)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- SQL
Junior ICT Operator with French / IT Operations Specialist with French (24/7)
Atos Poland Global Services Sp. z o.o.
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Bash
- PowerShell
Technik ds. informatyki (k/m)
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
⚲ Warszawa
Wymagania
- Windows
- Service Desk
- PC hardware
Administrator Systemów IT (K/M)
⚲ Ostrówek (pow. węgrowski)
11 000–13 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- Linux
- DNS
- DHCP
- TCP/IP
- VPN
- GPO
Dynatrace Technical Lead
⚲ Warszawa, Kraków
4 000 - 6 000 EUR brutto (UoP)
Wymagania
- Dynatrace
- Azure
- Observability
- Kubernetes
Monitoring Operator with French (part-time job for students)
Sopra Steria Polska Sp. z o.o.
⚲ Katowice
Wymagania
- Monitoring
- French
- English
Technical Support Engineer
⚲ Remote
14 000 - 16 000 PLN (B2B)
Wymagania
- API-GW
- PowerShell
- Bash
- Docker (nice to have)
- Maven (nice to have)
- CI/CD (nice to have)
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- LAN
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VLAN
- VPN
- MS SQL
- Android
- Active Directory
Specjalista IT (k/m)
⚲ Błonie-Wieś (pow. warszawski zachodni)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- WMS
- Zebra
IT Support (Medior/Senior)
⚲ Budapest
7 143 - 11 906 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Hardver ismeretek
- Hálózati ismeretek
- Windows
- MS Office
- Dokumentálási készség
- B kategóriás jogosítvány
- Active Directory
- Microsoft felhő
- Informatikai üzemeltetés (nice to have)
- Ticketing rendszer (nice to have)
- MDM (nice to have)
- Desktop támogatás (nice to have)
- M365 (nice to have)
Service Delivery Specialist (K/M)
⚲ Gliwice
Wymagania
- IT Support
- Service Management
Administrator Infrastruktury IT
⚲ Kraków
Wymagania
- Linux
- VMware
- Microsoft 365
- Active Directory
Specjalista / Specjalistka ds. systemów IT
⚲ Rawicz
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- ERP
- CRM
- WMS
- Azure
- Power BI
- SQL
- MS Dynamics
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie zarobki na stanowisku Helpdesk / IT Support w Polsce wahają się od 4 500 zł do 7 000 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na około 4 000 zł, a doświadczeni z dodatkowymi certyfikatami nawet do 9 000 zł.
Jakie są główne zadania pracownika Helpdesk?
Główne zadania pracownika Helpdesk to przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od użytkowników, diagnozowanie problemów technicznych sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie zdalnego lub bezpośredniego wsparcia. Często obejmuje to również instalację i konfigurację systemów.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są umiejętności techniczne obejmujące znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), podstaw sieci komputerowych oraz obsługi popularnych aplikacji biurowych. Ważna jest również komunikatywność, cierpliwość i umiejętność rozwiązywania problemów.
Czy praca w Helpdesk jest trudna?
Praca w Helpdesk może być wymagająca ze względu na konieczność szybkiego reagowania na różnorodne problemy techniczne i obsługę wielu użytkowników jednocześnie. Wymaga ciągłego uczenia się i dostosowywania do nowych technologii.
Jakie są ścieżki kariery dla pracownika Helpdesk?
Pracownik Helpdesk może rozwijać się w kierunku specjalisty ds. sieci, administratora systemów, inżyniera wsparcia technicznego lub awansować na stanowisko kierownicze zespołu IT. Często zdobywa się dodatkowe certyfikaty, np. CompTIA A+.